淘寶天貓公布618助力商家舉措：數(shù)量超去年兩倍

5月13日消息，淘寶天貓今日披露2022天貓618助力商家舉措。據(jù)介紹，今年的天貓618商家舉措共有25條，涵蓋了5個方面，分別涉及金融補(bǔ)貼、物流疏通、流量補(bǔ)貼、疫情特別舉措、技術(shù)升級。值得一提的是，今年618淘寶天貓對商家的幫扶舉措，在數(shù)量上是去年天貓雙11的兩倍多。

金融補(bǔ)貼方面，淘寶天貓將聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)，幫助商家低息借到錢、提前收到錢。在備貨環(huán)節(jié)，網(wǎng)商銀行為商家提供利息最低8折的信用貸，部分產(chǎn)業(yè)帶和公益捐贈類商家可額外多獲得一次利息最低9折的信用貸。

在預(yù)售期，預(yù)售商家可免費享受100億元額度的回款服務(wù)，只要消費者支付定金，商家即可免費回款部分金額。在售賣期，淘寶天貓為商家免費提供1000億元額度的提前收款服務(wù)，發(fā)貨即可部分回款。

物流方面，菜鳥將預(yù)售商品提前下沉至離消費者最近的快遞站點，同時為入倉商家提供疫情發(fā)貨應(yīng)對方案，在全國21個城市提供倉配一體、備貨存儲、全托管等服務(wù)。天貓國際跨境商家可免費接入“菜鳥進(jìn)口保稅專送服務(wù)”，通過菜鳥直送（丹鳥）為消費者提供送貨上門服務(wù)，并可選擇多地靈活選址入倉，不同倉之間一鍵調(diào)撥。

流量補(bǔ)貼方面，阿里媽媽升級“天合聯(lián)投激勵機(jī)制”，單個商家最高可兌換5000萬元天合代幣，天合代幣可兌換淘寶APP核心資源及商家權(quán)益；阿里媽媽一站式直播全域推廣工具“超級直播”推出“破億店播計劃”，提供超1億元現(xiàn)金激勵；阿里媽媽“百萬新商精準(zhǔn)扶持計劃”助力百萬中小商家618推廣。

值得注意的是，今年618，淘寶天貓將首次上線“淘寶直播間專享權(quán)益”，直播間專享券可疊加平臺跨店滿減。

5月26日-6月3日期間，淘寶直播針對站外投放導(dǎo)流店播的品牌，報名后，將獲得由平臺提供的淘寶直播流量券、天貓平臺站媒體體資源補(bǔ)貼。

“淘寶直播商品中心”提前鎖定平臺核心主播坑位面向商家開放報名，審核通過商品可入選“直播嚴(yán)選”貨品池，降低和主播機(jī)構(gòu)的對接成本，“直播嚴(yán)選”貨品還可獲得專屬流量加權(quán)以及紅包補(bǔ)貼等多重激勵。

淘特還對滿足服務(wù)指標(biāo)等要求的商品提供流量及資源支持，包括秒殺頻道專屬流量加持、優(yōu)先推薦進(jìn)官方補(bǔ)貼頻道優(yōu)先推薦進(jìn)大促會場首頁。

疫情幫扶舉措方面，今年618，聚劃算官方直播和“百億補(bǔ)貼”將重點扶持受疫情影響地區(qū)的商家，尤其是農(nóng)副產(chǎn)品商家、產(chǎn)業(yè)帶工廠型商家。淘寶教育還將以618專題課、在線答疑、助力商家成長。

另外，平臺規(guī)則將持續(xù)動態(tài)更新，因疫情引發(fā)的消費投訴免罰，攬收及時率、退款退貨處理等指標(biāo)不作考核?！包S牛掃貨”、“差評敲詐”、“同行攻擊”等風(fēng)險將被實時攔截。商家錯放類目、錯設(shè)價格等誤操作，會收到提醒或預(yù)警。過去需要找人工客服才能解決的問題，現(xiàn)在通過“商家服務(wù)大廳”的自助辦理幾秒鐘就可以得到解決。

技術(shù)層面，今年618期間，多項阿里媽媽營銷工具免費。阿里媽媽還升級了“萬相臺”，首推新品加速、爆品提效、規(guī)?；氯笥媱?，平均為商家提升20%經(jīng)營效率。