興趣電商流量洼池隱藏趨勢密碼,解碼抖音電商服飾行業(yè)新趨勢
最近,抖音電商服飾行業(yè)在春夏上新之際出了一份洋洋灑灑五十多頁的“2022抖音電商十大潮流生活趨勢報告”,這原來是各大時尚雜志的選題范疇,但在時尚話語權(quán)轉(zhuǎn)移的當(dāng)下,趨勢預(yù)測變成了從電商平臺向品牌商家的傳遞。
基于超6億的抖音日活用戶數(shù)據(jù),抖音電商服飾行業(yè)統(tǒng)計出了將會在2022年持續(xù)變熱的十條潮流賽道,包括戶外、旅行、穿搭、運動和二次元等多個品類,因為在內(nèi)容創(chuàng)作的趨勢上增速走高,由此產(chǎn)生的商業(yè)機會也就不言而喻。
這當(dāng)然是抖音電商力推的興趣電商之于傳統(tǒng)電商的不同之處,它幫助商家們圍繞用戶需求有針對性地開發(fā)新品或安排組貨,這種模式的優(yōu)勢和門檻之間存在正比關(guān)系,抖音電商通過報告向商家們告知趨勢,也是為了極盡指導(dǎo)所能。
在電商只是渠道的時代,銷售的方式依然遵循“人貨場”的零售原則,商家們經(jīng)營店鋪,并在貨架上填滿產(chǎn)品,然后通過各種廣告方式獲取流量,如果一定要說內(nèi)容,也只存在于產(chǎn)品的介紹頁,可能會放置一些TVC之類的素材,幫助用戶理解賣點。
興趣電商的邏輯則完全不同,無論是用短視頻還是直播帶貨,內(nèi)容都是需要被最優(yōu)先考慮的事項,因為抖音電商不是一個賣場的生態(tài),用戶也并非天然帶有消費目的,是先有內(nèi)容撬動了他們的興趣,才會延伸出購買決策,內(nèi)容貫穿了服飾新品從研發(fā)到營銷甚至銷售的全鏈路。
簡單來說,在抖音電商服飾行業(yè)上新,上的不是一件衣服,而是一個呈現(xiàn)出了穿衣場景的內(nèi)容載體,這意味著供需兩端都發(fā)生了根本性的變化:買家的下單,是因為認(rèn)同了商品所代表的生活方式,而賣家的生產(chǎn),則是為了構(gòu)建那種可被認(rèn)同的生活方式。
傳統(tǒng)的圍繞單品的上新思維模式,已經(jīng)逐漸失靈了,商家僅考慮衣服本身是遠遠不夠的。
抖音電商服飾行業(yè)上的曾有商家在采訪中解釋過上新模式的更迭:
女裝本身一直以來就是非常依賴上新的品類,但是現(xiàn)在光靠數(shù)量的上新已經(jīng)刺激不動消費者了,因為人口和渠道的紅利都幾乎沒有了,所以上新的重點就變成了質(zhì)量。
廣撒網(wǎng)的走量路線,實際上不太追求命中率,撒豆成兵,只要有一個能成就行,但在保質(zhì)路線上,每一個SKU都背負著積重難返的成本,對于失敗的容忍度也急劇降低,這就需要足夠準(zhǔn)確的判斷市場需求,確保推出來的新品是用戶想要的。
例如,在今年春節(jié)期間,Teenie Weenie發(fā)布了多款新品;并從大年初一起,每天發(fā)布具有不同特色的穿搭短視頻,將經(jīng)典復(fù)古的學(xué)院風(fēng)服飾與春節(jié)給長輩拜年的場景強關(guān)聯(lián)。借力春節(jié)拜年場景,搶跑上新季,Teenie Weenie實現(xiàn)了春節(jié)期間交易總額突破5300萬,其中新品交易額占比接近70%。
一旦平臺幫助商家劃了重點,配合上新季節(jié)的大促活動,營銷也就變成了命題作文,顯著節(jié)省了試錯成本。有行業(yè)人士表示,傳統(tǒng)的TVC和硬照這種品宣內(nèi)容放在抖音電商不太好使——“有點不接地氣”——抖音電商更多的是一個立體的場景,適合用直播和短視頻的形式把消費者的需求點放進去。
對于不少抖音電商上的服飾類商家而言,在新品設(shè)計環(huán)節(jié)里,除了設(shè)計師之外,市場、運營、產(chǎn)品都會參與進來,甚至?xí)f(xié)調(diào)抖音服務(wù)商團隊一起前置介入,結(jié)合行業(yè)數(shù)據(jù),盡可能地把消費者畫像弄清楚,把命中率提上去。
這和以往閉門造車不同,是從末端收集信號再向供應(yīng)鏈傳遞的流程,可以說興趣電商已經(jīng)逆向改變了新興品牌的商業(yè)模式,使其有了近似于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的反饋與迭代能力。
顯而易見的,在抖音電商“玩”得更開的,是可以和平臺“相互成就”的品牌——愿意適應(yīng)平臺游戲規(guī)則,并在平臺上生產(chǎn)激發(fā)用戶興趣的內(nèi)容。
而抖音電商服飾行業(yè)除了搭建成交設(shè)施之外,也定期分享潮流趨勢,從年度、季度到月度,覆蓋場景、人群等多個維度,把對于市場的前瞻判斷告知商家,以便于后者更加準(zhǔn)確地設(shè)計貨品、組貨上新。
畢竟,在科特勒的市場營銷學(xué)里,洞察消費者永遠是第一步。
每年的春夏季都是品牌們集中上新的必爭之地,不止是抖音電商,其他的電商平臺也在這一時段紛紛發(fā)力。
而興趣電商的機遇在于,用戶的情感投入是無法作偽的,無論是通過短視頻分享生活,還是在直播間里體驗“生活在別處”的樂趣,這都要比普通的流量真實得多,就像米開朗基羅說雕像本來就藏在石頭里,他只是拿著錘子把不需要的部分去掉了,抖音電商也沒有憑空創(chuàng)造任何潮流趨勢,它只是把幾億用戶的生活方式總結(jié)了出來。
這份總結(jié)能力,或許也是抖音電商商業(yè)生態(tài)的壓艙石。
仔細研究抖音電商的報告,可以看出它幾乎對每個細分品類都做出了相應(yīng)的數(shù)據(jù)收納和趨勢建議,其真實度在某種程度上甚至是“反常識”的。
比如這幾年來疫情影響忽高忽低,中國的旅游業(yè)和出行流動都大受打擊,但在抖音里,向往戶外生活的內(nèi)容反而大熱,人們越是憋屈,就越是渴望外出,這種愿望也表現(xiàn)在抖音內(nèi)的相關(guān)短視頻數(shù)據(jù)上。
所以整個2021年,包括徒步、露營和登山在內(nèi)的戶外類型短視頻在抖音的播放量同比增長高達166.7%,山野系的穿搭風(fēng)格和服裝銷量也隨之暴增,這個原本屬于探險獵奇領(lǐng)域的小眾愛好,開始走進大眾日常,在繁重的生活里,購置一套可以讓自己隨時出門撒野的服飾裝備,成為了一種對抗壓力的選擇。
如果不是抖音電商服飾行業(yè)這種趨勢預(yù)測提供了足夠詳實的數(shù)據(jù)支撐,在現(xiàn)在發(fā)力戶外品類的商品,恐怕很難在商家內(nèi)部站得住腳,而Columbia、匡威、牧高笛等品牌,已經(jīng)在抖音電商上聯(lián)手戶外的達人主播們,取得了不錯的銷售效果。
但話說回來,新的玩法自帶學(xué)習(xí)成本,而學(xué)習(xí)成本如果太高又會導(dǎo)致勸退效應(yīng),對于抖音電商而言,推銷金礦的最大難處不在于證明儲存量——這個已經(jīng)不再有人質(zhì)疑了——而是教會掘金者們使用最合適的鏟子,理解了這一點,也就能夠理解它在這份報告里的苦口婆心:
“都已經(jīng)把上新‘盲打’變成‘開卷考試’了,總不能還不會解題吧?”
街拍的、宅家的、環(huán)保的、職場的、復(fù)古的……每一種生活方式的背后,都有數(shù)以千萬計的視頻創(chuàng)作和點贊分享,面對海量內(nèi)容和數(shù)據(jù),平臺如果只是高舉高打地輸出幾個趨勢關(guān)鍵詞,大概也只能算作是標(biāo)準(zhǔn)操作,而抖音電商服飾行業(yè)的此報告,倒是物盡其用,給商家結(jié)合趨勢經(jīng)營,提供了詳細指南。
除了趨勢解讀外,報告里還對應(yīng)提供了TOP話題、對應(yīng)消費市場分析、代表風(fēng)格和類目、代表達人等,幫助商家切實落地趨勢。
換句話說,品牌要想結(jié)合某趨勢,該推什么品類什么風(fēng)格的衣服、投流選擇什么樣的關(guān)鍵詞,甚至到和哪些達人合作、品牌直播間搭建成什么場景,都有了可循的參考。
可以說,這并不是一份高飄遠的數(shù)據(jù)報告;而是一份商家春季新品營銷的工具書,是品牌上新大考的“開卷小抄”。
在剛剛結(jié)束的抖in新風(fēng)潮·春夏上新活動里,不少商家也參考這份報告,交出了不錯的答卷。
例如,趨勢報告中提到的“技術(shù)流??帷鳖?,指的是潮流街頭、痞帥炸街風(fēng)格 。隨著時代發(fā)展,結(jié)合了音樂、滑板等領(lǐng)域的亞文化成為年輕一代表達自我的突破口,他們偏好Oversize風(fēng)格,熱衷Hippop、高街風(fēng)、痞帥、無性別穿搭。
而這一趨勢下的代表品牌——海瀾之家,就推出了不少帶有包括虎虎生風(fēng)系列、爆笑蟲子IP聯(lián)名系列等趨勢元素的潮酷穿搭新品;其直播間的場景搭建也頗具街頭時尚感,甚至將蹦床也搬入直播間。從新品到內(nèi)容場景全方位應(yīng)用了趨勢報告建議的海瀾之家,通過抖in新風(fēng)潮活動打破了以往傳統(tǒng)的商務(wù)形象,吸引了大量年輕的新粉絲、新消費者,活動期間海瀾之家銷售額超2500萬。
而“街拍天花板”趨勢下的代表品牌森馬,品牌直播間則是走起了街拍風(fēng),上新的品類也參考趨勢報告,以甜酷風(fēng)和連衣裙為主。事實證明,這一些列的動作確實打動了消費者——根據(jù)數(shù)據(jù)來看,森馬在活動期間客單價提升了30%、成交新客占比達到了75%,而主打的少女甜酷風(fēng)單品成交更是突破百萬。通過抖in新風(fēng)潮這一次活動,品牌期待的成交、拉新、破圈等等,一次性全實現(xiàn)了。
再如“夢回摩登時代”趨勢下的代表商家STACCATO思加圖,就圍繞復(fù)古、港風(fēng)等風(fēng)格上新,受到了不少新用戶的關(guān)注,成功為品牌長效經(jīng)營沉淀人群資產(chǎn)。數(shù)據(jù)顯示,活動期間STACCATO思加圖漲粉76%,新粉成交金額同比上漲87%,新粉成交人數(shù)增長超100%。
如果說提供趨勢預(yù)測,是為商家上什么新、怎么上新提供了基礎(chǔ),那么抖音電商服飾行業(yè)接下來的動作,則是為新品打爆提供引擎。一方面,“抖in新風(fēng)潮”通過#春游穿搭拿捏住了、 #穿衣自信挑戰(zhàn) 等話題挑戰(zhàn)賽,通過打造抖音站內(nèi)熱點,吸引廣大網(wǎng)友紛紛參與其中,為服飾商家們搭建好了上新營銷流量場;另一方面,抖in新風(fēng)潮”通過一年多的持續(xù)打造,已經(jīng)在消費者心里形成了“時尚、潮流”的認(rèn)知,可以說商家借力這個IP上新,讓這次“開卷考試”更容易了。
抖音電商服飾行業(yè)的做法,和物理世界里各個地區(qū)以營商環(huán)境招商引資的道理是相仿的,提供更優(yōu)環(huán)境和服務(wù)的地方,才更可能形成一片生機勃勃的消費熱土。
在2006年的電影“穿普拉達的女王”里,由安妮·海瑟薇飾演的實習(xí)生因為竊笑時裝設(shè)計師們的吹毛求疵而被老板、也就是梅麗爾·斯特里普飾演的時尚雜志主編毫不留情地嘲諷:
你身上那件邋遢的麻花棒針毛衣,藍色,是不是?但是你不知道,那不只是藍色,也不是Turquoise(水藍色),Lapis(藏青),確切點講叫Cerulean(晴空藍)。
Oscar de la Renta做了一批Cerulean晚禮服,然后YSL也有Cerulean大衣,事實上MichaelKors曾以它作為整個系列的主題,而我們只需要一件。Cerulean卻出現(xiàn)在八個設(shè)計師系列,流行開來。影響了每個百貨公司、連鎖零售店、坊間的抄襲,在中低價市場發(fā)揚光大。
然后,有一天,你就在連鎖店的減價堆里,買了它。你身上的藍色,代表著上億的投資與努力,創(chuàng)造了成千上萬的工作機會。但是,快樂無憂的你,卻固執(zhí)地認(rèn)為你跟時裝工業(yè)無關(guān),時裝不重要。當(dāng)你認(rèn)為你穿的衣服,是你自己的眼光與選擇,事實卻是,在許多許多季以前,這房間里的人,早已替你做了選擇。
這段氣勢洶洶的訓(xùn)話不僅作為電影劇情的經(jīng)典橋段而被傳誦,也因過于逼真的解釋了時尚產(chǎn)業(yè)的權(quán)柄所在,得到了從業(yè)者們的廣泛認(rèn)同,他們對于這套話語權(quán)的分配深信不疑,比如巴黎是金字塔的塔尖,米蘭是高級成衣的故鄉(xiāng),倫敦是經(jīng)典男裝的重心,而紐約則是向大眾普及推廣的樞紐,經(jīng)過一個復(fù)雜而龐大的分工系統(tǒng),最終決定了數(shù)十億的消費者能夠選擇哪些樣式的衣服和首飾。
這也是為什么每年的時裝設(shè)計周在外行看來總是充滿了匪夷所思的奇裝異服,卻始終扮演著服飾品牌們的上游角色,各家設(shè)計師們不遠萬里的親臨現(xiàn)場,只為求得指示未來產(chǎn)品開發(fā)的神啟。
就像文藝復(fù)興和工業(yè)革命瓦解了歐洲神權(quán)的社會壟斷,時尚行業(yè)話語權(quán)也有一部分分流到了大眾消費者手中,就像鮑德里亞說的,裁決時尚是消費主義的特權(quán),而這又和消費文化的公共性相悖。
一個非常具有說服力的例子,是JK的火爆。
去年,全中國的JK銷售額超過200億人民幣,在騰訊對于零零后的興趣調(diào)研里,JK位列話題熱度的榜首,而在抖音,“JK制服”的視頻播放量超過400億次,抖音電商的那份報告更是將以JK為主的小眾穿搭方式歸納為“次元藝術(shù)家”的趨勢賽道,將之視作破圈熱點。
作為年輕人的時尚風(fēng)潮,JK本身卻并非是時尚工業(yè)的造物,它源自日本女高中生的普通校服,卻因動漫和日劇的流行在日本境外的市場實現(xiàn)了商品化,甚至形成了校供、同格、自制、山寨的鄙視鏈,沉迷進去的年輕女孩直接穿出了一條JK產(chǎn)業(yè)鏈,連群子上的格紋版權(quán)都是可以買賣和授權(quán)的。
另一方面,即使是在日本自己的東京時裝周,也幾乎見不到JK的影子,這是一種被稱作是信號失靈的經(jīng)濟學(xué)現(xiàn)象,用阿爾弗雷德·馬歇爾的話來說,市場的外在性,會有一定概率導(dǎo)致供給側(cè)嚴(yán)重滯后于消費端的需要。
而在抖音電商的觀測里,其外在性即是當(dāng)代的年輕人不按劇本出牌,擅自脫離了時尚編輯們的灌輸領(lǐng)地,通過自我的分享和互動,無中生有地創(chuàng)造出了一個能夠獲得她們內(nèi)部認(rèn)同的評賞機制,女孩們用JK裹住稍縱即逝的清純,在短視頻里縱情展示生活的樂趣和清輝,便在無意中解構(gòu)了原有的審美傳導(dǎo)鏈。
這種基于平臺內(nèi)容發(fā)掘消費趨勢、并予以相關(guān)扶持的上新模式,若說“顛覆”整個時尚工業(yè),或許不會,畢竟時裝設(shè)計周們永遠有自己的觀眾,但品牌們?nèi)粝虢璐藢崿F(xiàn)新品打爆,倒是可以借鑒參考。
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