盒馬鄰里大撤退，阿里社區(qū)團(tuán)購(gòu)三連跪

據(jù)北京商報(bào)報(bào)道，盒馬鄰里將全面退出北京市場(chǎng)，而同一時(shí)間，36氪未來(lái)消費(fèi)爆料稱，此次大撤退不僅包括北京，還有西安、成都、武漢共四座城市。目前，盒馬鄰里僅保留杭州、上海、南京這三座城市的自提站點(diǎn)。

而這已經(jīng)是盒馬鄰里的第二次大規(guī)模撤退了，去年11月26日，盒馬鄰里宣布撤出廣州、深圳、蘇州三座城市，而如今僅剩3城。

又是一場(chǎng)敗退，從去年下半年開始，社區(qū)團(tuán)購(gòu)這片熱土不停傳來(lái)巨頭的哀嚎，滴滴橙心優(yōu)選、京東京喜拼拼、同程生活等玩家紛紛折戟沉沙。

房間里的大象再次現(xiàn)形，這座社區(qū)團(tuán)購(gòu)的八角籠里，還沒(méi)有完好無(wú)損的玩家。巨頭倒地哀嚎的說(shuō)法并不夸張，單說(shuō)電商巨頭阿里，就已經(jīng)在這個(gè)領(lǐng)域連續(xù)折戟！

3月份，阿里被爆出裁員事件，媒體報(bào)道顯示，盒馬、淘菜菜（社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)）有一定比例的人員優(yōu)化。

3月底，十薈團(tuán)被爆出全國(guó)城市所有業(yè)務(wù)均已關(guān)停，十薈團(tuán)內(nèi)部人士則表示“平臺(tái)目前并沒(méi)有關(guān)停全國(guó)城市所有業(yè)務(wù)，仍有業(yè)務(wù)在運(yùn)營(yíng)中?！钡谶\(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)也僅剩北京地區(qū)，十薈團(tuán)淪為阿里“棄子”。

在加上此次盒馬鄰里大撤退事件，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，阿里在社區(qū)團(tuán)購(gòu)拿下三連跪，留給殘存者的只有扼腕嘆息，因?yàn)樵诖媪繒r(shí)代，地主家也沒(méi)有余糧啊。

最讓人感慨的是，就在前段時(shí)間，盒馬鄰里還推出了送貨上門的新服務(wù)，彼時(shí)官方透露，該服務(wù)自3月3日上線后，已陸續(xù)在7城的1500家自提店內(nèi)全面鋪開。可以說(shuō)是振奮了頹靡已久的社區(qū)團(tuán)購(gòu)戰(zhàn)場(chǎng)。

但商場(chǎng)就是如此，瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中，一眨眼就是生死。戰(zhàn)略性撤退雖然讓人嘆惋，但現(xiàn)有盈利模型不理想，拋棄沉沒(méi)成本，壯士斷腕，或許是最好的做法。

看來(lái)這次，真的要勒緊褲腰帶過(guò)日子了。

凡走過(guò)必留痕跡，看似突然的大撤退，其實(shí)背后的原因早已展露出來(lái)。

和別的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)不同，盒馬鄰里從一開始就選擇了一條“少有人走的路”，那就是不補(bǔ)貼，無(wú)團(tuán)長(zhǎng)！

侯毅曾發(fā)出靈魂一問(wèn)，“靠補(bǔ)貼的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，你能補(bǔ)一輩子嗎？”，甚至可以說(shuō)，盒馬從來(lái)沒(méi)有做補(bǔ)貼，“但是我們也活下來(lái)了?！?/p>

這份豪氣和遠(yuǎn)見足以令人敬佩，但商戰(zhàn)不是請(qǐng)客吃飯，選擇了不打補(bǔ)貼戰(zhàn)，擺在盒馬鄰里面前的難題自然更加嚴(yán)峻。

細(xì)數(shù)下來(lái)主要有四大難關(guān)：實(shí)體門店與APP下單購(gòu)買的矛盾、高客單價(jià)與補(bǔ)貼之間的矛盾、店員與團(tuán)長(zhǎng)的矛盾、人力不足與配送業(yè)務(wù)的矛盾。

首先，和美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜不同，盒馬一直專注實(shí)體店，堅(jiān)信實(shí)體店在盒馬鮮生的重要作用，但實(shí)體店模式遷移到盒馬鄰里就遇到了問(wèn)題。

房租成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本，是最顯眼的兩個(gè)弊端，但是與對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物需求的傷害相比，才是小巫見大巫！

因?yàn)楹旭R鄰里開創(chuàng)了一種讓人無(wú)法理解的模式，那就是開實(shí)體店卻不做實(shí)體店生意，用戶到店之后只能通過(guò)APP購(gòu)買，并且次日才能拿到。

其次，盒馬鄰里與盒馬鮮生共享一套供應(yīng)鏈系統(tǒng)，這有效的保證了店內(nèi)產(chǎn)品的豐富性和供貨的穩(wěn)定性。

但是由于缺乏補(bǔ)貼，加之房租成本，同類型的商品價(jià)格比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高，無(wú)法形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

第三，并且選擇了實(shí)體店，店鋪內(nèi)的運(yùn)營(yíng)人員也必須由盒馬支付報(bào)酬，相比業(yè)內(nèi)普遍的團(tuán)長(zhǎng)模式，又增加了一筆員工薪酬開支。

而盒馬鄰里最新上線的配送服務(wù)，可謂是壓倒駱駝的最后一根稻草，據(jù)36氪報(bào)道，盒馬鄰里單店僅配備兩名員工倒班工作，但新增的配送服務(wù)也是由原店員承擔(dān)。

這就造成，店員需要出門送貨，顧客需要上門提貨，兩相交戰(zhàn)之后，消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)變差了，員工也更累了。

種種矛盾集合之下，自然造成門店盈利模式失調(diào)，關(guān)店撤退實(shí)屬必然。

并且從去年底開始，原本“不計(jì)盈虧”的盒馬也進(jìn)入了獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)，自負(fù)盈虧的道路，整體業(yè)務(wù)目標(biāo)也由原先的業(yè)態(tài)探索，轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕叭嬗薄?/p>

盈利重壓之下，戰(zhàn)略性收縮成為必然。而對(duì)于盒馬來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)“未來(lái)十年最重要的戰(zhàn)略”，或許真的需要十年時(shí)間才能完成。

“大哥不笑二哥,螺螄不笑蚌殼”除了阿里不停折戟之外，其他巨頭也是渾身帶傷。

單論目前的幸存者，美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜、淘菜菜，三大巨頭幾乎全員掛彩。

2021年，美團(tuán)優(yōu)選和多多買菜定下全年目標(biāo)，沖擊1500億元GMV，而財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)優(yōu)選最終完成了1200億元，多多買菜完成了800億元。而肩負(fù)阿里社區(qū)團(tuán)購(gòu)希望的淘菜菜，2021年僅完成了200億元的目標(biāo)。

GMV業(yè)績(jī)沒(méi)能達(dá)標(biāo)，幾個(gè)小子在“掏空老子”的路線上倒是集體狂奔，有媒體報(bào)道，2021年美團(tuán)新業(yè)務(wù)投入超過(guò)300億元，拼多多也不逞多讓，至少投入了100億-130億元。

并且在監(jiān)管新規(guī)之下，與民爭(zhēng)利的“大額補(bǔ)貼”戰(zhàn)術(shù)也被禁止，巨頭集體陷入長(zhǎng)期主義戰(zhàn)團(tuán)中。業(yè)內(nèi)人士也認(rèn)清了現(xiàn)實(shí)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的真正崛起，還需要5-10年時(shí)間。

5-10年，這個(gè)數(shù)字壓得人喘不過(guò)氣，畢竟作為經(jīng)歷過(guò)互聯(lián)網(wǎng)電商超高速增長(zhǎng)的一代人，花費(fèi)10年時(shí)間種一顆樹仿佛是天方夜譚一般。

但是，種一顆樹最好的時(shí)間點(diǎn)是十年前，其次就是現(xiàn)在，而目前，社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)已經(jīng)露出些微生機(jī)。

當(dāng)前國(guó)內(nèi)疫情再次呈現(xiàn)小規(guī)模爆發(fā)狀態(tài)，疫情地區(qū)爆發(fā)出多種新的需求。

集單購(gòu)！就是這段時(shí)間最為顯眼的一種模式，據(jù)澎湃新聞報(bào)道，美團(tuán)已上線“社區(qū)團(tuán)餐”服務(wù)，通過(guò)集中下單、集中制作、集中配送的方式開展團(tuán)餐業(yè)務(wù)，目前已覆蓋超過(guò)5000個(gè)小區(qū)，以及500萬(wàn)市民。

無(wú)獨(dú)有偶，家樂(lè)福小程序，盒馬APP也紛紛上線社區(qū)集單購(gòu)和團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。

除了集單購(gòu)之外，疫情之下，預(yù)制菜的銷量也大幅增長(zhǎng)，給社區(qū)電商帶來(lái)高附加值品類。

央視財(cái)經(jīng)報(bào)道，3月以來(lái)，全國(guó)各地預(yù)制菜銷量整體增長(zhǎng)明顯。其中，半成品凈菜以及小吃最受歡迎，多個(gè)單品銷售額比2月份增長(zhǎng)超過(guò)50%。

短期看來(lái)，疫情何時(shí)結(jié)束無(wú)法預(yù)估，社區(qū)電商逐漸成為后疫情時(shí)代的必需品。并且每次出現(xiàn)大規(guī)模疫情，幾乎都會(huì)出現(xiàn)搶不到菜的情況，背后其實(shí)旺盛的需求！

這些需求都表明，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的市場(chǎng)并不是我們想象的那么悲觀，關(guān)鍵要素是，如何探索出合適的模式，如何抓住用戶的心！

從這個(gè)角度出發(fā)，前文提到的“阿里三連跪”就留下了寶貴的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，在盒馬鄰里的撤退聲中，淘菜菜倒是逐漸走出了業(yè)務(wù)融合的道路。