從業(yè)務(wù)到財務(wù)，慧策旺店通如何優(yōu)化升級電商治理模式？

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的大浪潮下，全球信息技術(shù)飛速發(fā)展，社會整體的數(shù)字化能力對產(chǎn)業(yè)的協(xié)作方式產(chǎn)生了結(jié)構(gòu)性影響。面對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新帶來的行業(yè)顛覆和機(jī)遇，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為各行業(yè)長期發(fā)展的必然選擇。

近日，由知名數(shù)字化產(chǎn)業(yè)點評平臺字母點評主辦的《數(shù)字化實踐大會》“消費品與零售”第1期成功直播上線。據(jù)悉，該直播活動旨在以企業(yè)數(shù)字化實踐分享為核心，邀請業(yè)內(nèi)經(jīng)驗豐富的一線專家，深度分享最佳實踐案例，共同為中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)力量。慧策旺店通電商解決方案專家孫小宇受邀參與直播，同時參會的還有Trax、有贊、觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)、沃豐科技等行業(yè)領(lǐng)域?qū)＜摇?/p>

應(yīng)對供需“新平衡” 從庫存到訂單履約急需“升維應(yīng)戰(zhàn)”

在直播中，孫小宇表示，在當(dāng)前全渠道運營模式下，電商業(yè)務(wù)的本質(zhì)轉(zhuǎn)變成為了需求和供給的平衡，但在新零售背景下，庫存與訂單平衡的復(fù)雜度正在與日俱增，電商業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)治理模式面臨多重挑戰(zhàn)。

首先，表現(xiàn)在多場景多渠道的復(fù)雜運營需求上，線上線下渠道、品牌商、零售商等全渠道全網(wǎng)絡(luò)銷售趨勢正在日漸顯著，因此針對不同的渠道、區(qū)域及產(chǎn)品需求，設(shè)計出不同供應(yīng)鏈模式的需求成為“當(dāng)下的真正剛需”。其次，消費者對履約時效、柔性定制和體驗優(yōu)先等消費新需求正在日漸增強(qiáng)，這不僅向企業(yè)的電商運營策略發(fā)起了挑戰(zhàn)，也同時對電商履約響應(yīng)速度和服務(wù)效率提出了更高要求。最后，店鋪運營成本的逐漸增高，店鋪運營過程中的口碑與運營相互結(jié)合等因素，都無形中加大了電商運營的難度，致使不少電商從業(yè)者缺乏破局之道。

因此孫小宇認(rèn)為，化解諸多運營層面的難題，也正是電商增量破局、向數(shù)字化運營轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵突破口，不少電商從業(yè)者開始與慧策這類零售服務(wù)商進(jìn)行合作，借力專業(yè)的技術(shù)和服務(wù)并通過創(chuàng)新的治理模式和管理工具完成電商全局業(yè)務(wù)重構(gòu)。

在庫存管理層面，慧策旺店通完成了數(shù)字化運營中心的建立，并協(xié)同供應(yīng)鏈管理中心形成以“計劃”為核心驅(qū)動、以IT系統(tǒng)為核心支撐的運營和保障體系。具體操作過程中，根據(jù)電商運營的銷售計劃，向供應(yīng)鏈下達(dá)補貨需求，實物入倉后根據(jù)銷售計劃分配庫存進(jìn)入虛擬倉，運營根據(jù)虛擬倉同步至鏈接，從而實現(xiàn)系統(tǒng)庫存與平臺的實時對接和同步。

在訂單履約層面，根據(jù)消費者的實際下單情況，觸發(fā)不同的倉庫占用邏輯，物理倉根據(jù)就近、就全等原則選倉發(fā)貨，虛擬倉則可以根據(jù)設(shè)定的警戒值，實現(xiàn)動態(tài)控制倉儲平衡的效果，而這一切都可以通過旺店通系統(tǒng)進(jìn)行，助力訂單履約和倉儲管理智能化。

因此，慧策旺店通在數(shù)據(jù)驅(qū)動下的供應(yīng)鏈管理模型可以助力企業(yè)實現(xiàn)管理渠道的全面統(tǒng)一，避免超賣和搶貨；庫存管理上實現(xiàn)精細(xì)控制，用更少的實物庫存，通過數(shù)據(jù)指導(dǎo)，實現(xiàn)庫存周轉(zhuǎn)水平的提升；最終達(dá)到企業(yè)整體價值鏈的降本增效，助力企業(yè)實現(xiàn)正向口碑。

高效精準(zhǔn)財務(wù)系統(tǒng)加持 助力企業(yè)數(shù)據(jù)審計合規(guī)

對于諸多企業(yè)來說，訂單和銷量占用了商家過多的關(guān)注，在對賬、財務(wù)數(shù)據(jù)分析管理等層面會產(chǎn)生較多問題，而這些問題在國家監(jiān)管力度日益增大的當(dāng)下，很難滿足企業(yè)財務(wù)合規(guī)的要求。

主要表現(xiàn)在，因業(yè)務(wù)不標(biāo)準(zhǔn)帶來的銷量導(dǎo)向、監(jiān)管缺失；因?qū)~工作復(fù)雜耗時，帶來的低效、低準(zhǔn)確率；以及數(shù)據(jù)分析管理門檻帶來的數(shù)據(jù)管理和分析無法實現(xiàn)等問題，進(jìn)而影響到整體企業(yè)的財務(wù)分析以及精準(zhǔn)利潤的管控。

因此，慧策旺店通通過搭建OMS+結(jié)算中心+PaaS的方案架構(gòu)，將業(yè)務(wù)與賬單數(shù)據(jù)相匹配，讓更多的人工統(tǒng)計、核驗的工作交給技術(shù)去解決，通過接入賬單數(shù)據(jù)、嚴(yán)密的對賬邏輯以及補發(fā)訂單、月結(jié)流程等功能，并將退貨、補發(fā)等不可控因素考慮在內(nèi)，提升財務(wù)數(shù)據(jù)整體的可信度和有效性。

孫小宇介紹稱，以往需要4-7天手工對賬的工作量，交給慧策旺店通結(jié)算中心后，大概只需要0.5-1天的時間，就可以完成賬單整理和處理訂單異常的整體任務(wù)，對賬成功率也比手工對賬提升了80%-100%?？梢哉f，通過慧策旺店通，一舉化解了令無數(shù)商戶為之頭痛的財務(wù)對賬問題。

業(yè)務(wù)支撐+數(shù)據(jù)治理 技術(shù)助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)智化升級

孫小宇在現(xiàn)場舉例道，“慧策服務(wù)的這個客戶成立于2018年，短短三年時間就做到了國貨彩妝細(xì)分類目中的TOP1，2021年618期間的全渠道銷售額更是突破2.3億。此次慧策旺店通為品牌發(fā)展需求的數(shù)智化升級，是為了支撐品牌在新零售背景下，更好地構(gòu)建人貨場數(shù)字化映射，實現(xiàn)渠道接入、訂單履約、倉儲智能、供應(yīng)優(yōu)化和決策分析?！睉?yīng)用旺店通OMS+WMS+結(jié)算中心，讓這家國貨彩妝品牌獲得了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最優(yōu)解。

不僅如此，慧策旺店通以PaaS作為技術(shù)底座，搭建了數(shù)據(jù)治理平臺和業(yè)務(wù)支撐平臺，主要聚焦訂單履約、倉儲智能、供應(yīng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)決策四大核心模塊。具體而言，整個項目的規(guī)劃和落地共分為三個階段：在第一階段，提供準(zhǔn)確、高效、數(shù)字化的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)支撐，優(yōu)化業(yè)務(wù)管理、客戶管理和WMS倉儲管理，為建設(shè)智能零售打好基石；第二階段，對企業(yè)的整個管理體系進(jìn)行了升級，通過基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)和核心算法能力搭建數(shù)據(jù)體系，讓數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)，實現(xiàn)商業(yè)決策智能化和產(chǎn)銷協(xié)同一體化；而到了第三階段，則計劃利用大數(shù)據(jù)、云計算、AI、視覺識別等新技術(shù)提升業(yè)務(wù)管理和企業(yè)運營效率。

“兩年多的合作，慧策旺店通見證了客戶從當(dāng)時的幾千單到現(xiàn)在幾萬單的日均單量，從單一平臺經(jīng)營到現(xiàn)在的三十余家平臺同時經(jīng)營。在這個過程中，客戶的IT系統(tǒng)需求在不斷發(fā)生變化，從剛開始的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)支撐，到全流程節(jié)點的效率提升，再到多系統(tǒng)融合的搭建，幫助客戶逐步完成從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化的轉(zhuǎn)型?！睂O小宇在直播中如是說。

從業(yè)務(wù)到財務(wù)，慧策旺店通電商解決方案專家深入淺出地講解了在新零售背景下應(yīng)該如何實現(xiàn)電商治理模式的優(yōu)化升級。借助電商一盤貨+財務(wù)解決方案，慧策旺店通順利幫助客戶實現(xiàn)了各業(yè)務(wù)流程的高效協(xié)同，打造數(shù)字化運營中心，助力品牌百分百增長。而作為數(shù)智時代的踐行者和電商SaaS行業(yè)的領(lǐng)跑者，未來，慧策旺店通也將繼續(xù)為零售企業(yè)的業(yè)財管理和數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能，攜手制勝電商紅海。