2021年抖音電商家電品類(lèi)消費(fèi)用戶(hù)量同比增長(zhǎng)473%

3月29日消息，今天下午，抖音電商發(fā)布2022抖音電商家電行業(yè)洞察報(bào)告。

據(jù)了解，自1958年中國(guó)自主生產(chǎn)第一臺(tái)電視機(jī)，中國(guó)家電行業(yè)已經(jīng)經(jīng)過(guò)60余年的發(fā)展歷程。據(jù)奧維云網(wǎng)公開(kāi)數(shù)據(jù)，不論大家電還是小家電產(chǎn)品零售的線(xiàn)上渠道貢獻(xiàn)率均已超過(guò)60%。據(jù)抖音電商統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2021年12月，抖音電商家電品牌入駐數(shù)同比增長(zhǎng)230%。

在過(guò)去一年，抖音電商作為家電企業(yè)在抖音的生意入口，交易額飛速增長(zhǎng)，用戶(hù)對(duì)抖音電商的信任度快速提升。數(shù)據(jù)顯示，2021年抖音電商家電品類(lèi)GMV同比增長(zhǎng)312%，2021年抖音電商家電品類(lèi)消費(fèi)用戶(hù)量同比增長(zhǎng)473%。

從過(guò)去產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)行為被定義為家電用戶(hù)，到現(xiàn)在通過(guò)點(diǎn)贊興趣內(nèi)容成為興趣用戶(hù)，家電內(nèi)容對(duì)潛在用戶(hù)的吸引說(shuō)明所謂“用戶(hù)”的定義邊界正在延伸。在抖音家電相關(guān)內(nèi)容的興趣用戶(hù)中，女性是占據(jù)了不止半邊天的角色。她們不僅對(duì)家電內(nèi)容表現(xiàn)出了更高的偏好，且興趣用戶(hù)的占比仍在提升。

除了這一特征，年輕消費(fèi)者（18-23歲）和三線(xiàn)城市用戶(hù)的偏好也尤其明顯。

通過(guò)抖音家電興趣用戶(hù)所有的點(diǎn)贊內(nèi)容數(shù)據(jù)，生活用品類(lèi)的內(nèi)容是家電用戶(hù)最為偏好的內(nèi)容類(lèi)別，用戶(hù)偏好的內(nèi)容類(lèi)別與家電的使用場(chǎng)景關(guān)聯(lián)度高。

從不同品類(lèi)相關(guān)視頻中，匹配不同關(guān)注點(diǎn)的視頻表現(xiàn)來(lái)看：用戶(hù)始終重點(diǎn)關(guān)注安裝類(lèi)家電例如空調(diào)、電視、廚衛(wèi)大電的安裝問(wèn)題；而對(duì)于洗衣機(jī)&烘干機(jī)、冰箱&冰柜類(lèi)大家電最關(guān)心的始終是基礎(chǔ)功能本身，例如洗衣機(jī)的清潔能力、冰箱的保鮮能力等；有趣的是，用戶(hù)對(duì)家電產(chǎn)品智能化的追求也體現(xiàn)在小家電品類(lèi)上。

2021年抖音家電內(nèi)容創(chuàng)作者數(shù)量同比增長(zhǎng)54%，抖音家電視頻點(diǎn)贊量同比增長(zhǎng)42%，評(píng)論量同比增長(zhǎng)54%，分享量同比增長(zhǎng)148%。通過(guò)不同粉絲層級(jí)創(chuàng)作者內(nèi)容的播放量統(tǒng)計(jì)，可以看到創(chuàng)作者粉絲量級(jí)越大，對(duì)用戶(hù)注意力的帶動(dòng)就越明顯。

通過(guò)對(duì)比不同粉絲層級(jí)帶貨創(chuàng)作者的粉絲貢獻(xiàn)占比，粉絲積累越多的家電創(chuàng)作者，他們的帶貨成績(jī)中粉絲貢獻(xiàn)率越高，達(dá)人帶貨成為用戶(hù)信賴(lài)的購(gòu)買(mǎi)入口。購(gòu)買(mǎi)行為的線(xiàn)上化進(jìn)程中，直播間成為線(xiàn)上購(gòu)物的新場(chǎng)景，隨著直播帶貨的火爆，家電用戶(hù)對(duì)短視頻種草和直播拔草的熱情也在升溫。

2021年抖音家電直播間觀(guān)看人次同比增長(zhǎng)101%，觀(guān)看時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)99%，關(guān)注直播間人次同比增長(zhǎng)116%，直播間點(diǎn)贊數(shù)同比增長(zhǎng)99%，直播間評(píng)論數(shù)同比增長(zhǎng)136%。

此外，抖音家電興趣用戶(hù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過(guò)商家以及抖音平臺(tái)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)，用戶(hù)對(duì)企業(yè)號(hào)的感知程度較高，近七成的用戶(hù)主動(dòng)關(guān)注品牌官方賬號(hào)及內(nèi)容。用戶(hù)對(duì)企業(yè)官方賬號(hào)創(chuàng)作內(nèi)容的關(guān)注，同樣體現(xiàn)在企業(yè)號(hào)自播的直播表現(xiàn)。同比2020年下半年的數(shù)據(jù)，直播和看播數(shù)據(jù)均實(shí)現(xiàn)飛速增長(zhǎng)。

通過(guò)企業(yè)、商家的精細(xì)運(yùn)營(yíng)，抖音家電企業(yè)號(hào)的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化也實(shí)現(xiàn)了高速增長(zhǎng)，同比2021年7月-12月，以企業(yè)賬號(hào)櫥窗為入口的訂單GMV數(shù)值實(shí)現(xiàn)了385%的增速。