快手電商新增快手小店翡翠定制商戶管理規(guī)則

3月21日消息，近日，快手電商發(fā)布《快手小店翡翠定制商戶管理規(guī)則》新增公告，該規(guī)則將于3月26日生效。

據(jù)介紹，翡翠定制商戶為成功入駐快手小店、通過快手小店審核，宣傳、推廣、進(jìn)行在線訂單交易的商戶，與服務(wù)商在快手電商后臺完成系統(tǒng)綁定。服務(wù)商為與快手電商平臺簽署合作協(xié)議的電商服務(wù)商。

翡翠定制商戶執(zhí)行邀請制入駐，非邀請商戶禁止售賣翡翠定制商品。商戶與翡翠定制服務(wù)商進(jìn)行綁定的路徑主要包括：商戶主動聯(lián)系翡翠定制服務(wù)商；翡翠定制服務(wù)商主動聯(lián)系商戶；平臺對商戶進(jìn)行電話/短信通知；平臺通過商家后臺私信通知商戶。

受邀請的商戶在入駐快手小店時，應(yīng)提交法人身份證、營業(yè)執(zhí)照（經(jīng)營范圍內(nèi)必須含珠寶）進(jìn)行備案，其他資質(zhì)要求按照快手小店商戶入駐要求進(jìn)行提供。

在經(jīng)營方面，翡翠定制服務(wù)流程包括：直播看毛坯/板料/片料；用戶對確定的翡翠定制商品有意向；商戶小黃車上線定向閃電購鏈接/定制專拍鏈接；用戶成功付款后，客服私信發(fā)送定制須知；用戶回復(fù)確認(rèn)后，商家開始加工打磨；商戶直播給用戶看打磨好的成品并同步成品實物照片或視頻私信發(fā)給買家；送檢出證書；商戶發(fā)貨。

快手電商表示，翡翠定制商品必須通過對應(yīng)的三級類目——珠寶/鐘表-玉石-翡翠定制進(jìn)行發(fā)布，發(fā)布在此類目的商品發(fā)貨時效閃電購默認(rèn)7天內(nèi)發(fā)貨，自建商品遵守快手小店商品發(fā)貨規(guī)則。為保障雙方的合法權(quán)益，所有和用戶的交流，需通過快手電商客服工具進(jìn)行，并保留有效憑證。

此外，翡翠定制直播間主播在直播時，商品展示需為實物，且商品正面需在直播畫面正中心位置展示，商品多角度、全方位進(jìn)行展示，展示商品的同時需要關(guān)閉美顏和濾鏡。直播口述中應(yīng)全面描述商品的細(xì)節(jié)，包括但不限于商品的材質(zhì)、規(guī)格、功能、價格、售后服務(wù)等。

直播口述中不得捏造細(xì)節(jié)、夸大宣傳、使用絕對化用語，明示或者暗示與商品實際內(nèi)容不符的信息，使對商品的質(zhì)量、價值、真實效果等產(chǎn)生誤解等。