快手電商修訂快手小店違規(guī)管理規(guī)則

11月24日消息，近日，快手電商發(fā)布《關(guān)于快手小店違規(guī)管理規(guī)則的修訂公告》，對(duì)平臺(tái)上商品質(zhì)量問題和騷擾他人的行為違規(guī)情形及對(duì)應(yīng)處理措施進(jìn)行修訂，公告于2021年12月1日生效。

在商戶違規(guī)管理規(guī)則方面，“商品質(zhì)量問題”違規(guī)處理措施新增“強(qiáng)制學(xué)習(xí)”；“騷擾他人”定義修改為：商戶對(duì)包括但不限于買家、快手工作人員、其他與平臺(tái)相關(guān)的關(guān)聯(lián)人員等，實(shí)施騷擾、辱罵、貶低、挑釁、詆毀、誹謗、恐嚇或使用任何引起他人不滿的字句，妨害他人合法權(quán)益的行為。

在營(yíng)銷違規(guī)管理規(guī)則方面，“商品質(zhì)量問題”違規(guī)處理措施更改為：處警告、強(qiáng)制學(xué)習(xí)、強(qiáng)制考試、封禁快手賬號(hào)、暫停使用購(gòu)物車功能、限制參與營(yíng)銷活動(dòng)、支付違約金、扣分；“騷擾他人”定義修改為：帶貨達(dá)人對(duì)包括但不限于買家、快手工作人員、其他與平臺(tái)相關(guān)的關(guān)聯(lián)人員等，實(shí)施騷擾、辱罵、貶低、挑釁、詆毀、誹謗、恐嚇或使用任何引起他人不滿的字句，妨害他人合法權(quán)益的行為。

此外，針對(duì)騷擾他人的違規(guī)行為，快手電商單獨(dú)發(fā)布了《【騷擾他人】實(shí)施細(xì)則（商戶）》和《【騷擾他人】實(shí)施細(xì)則（營(yíng)銷）》修訂公告。

值得關(guān)注的是，今日，快手發(fā)布關(guān)于“進(jìn)一步加強(qiáng)娛樂明星網(wǎng)上信息規(guī)范相關(guān)工作”的公告。公告稱，為維護(hù)良好網(wǎng)絡(luò)輿論秩序，營(yíng)造更加清朗的網(wǎng)絡(luò)空間，平臺(tái)將從內(nèi)容導(dǎo)向、信息呈現(xiàn)、賬號(hào)管理、輿情機(jī)制等4個(gè)方面，結(jié)合“飯圈”亂象整治，進(jìn)一步規(guī)范娛樂明星網(wǎng)上信息。

快手表示，將加強(qiáng)對(duì)明星、經(jīng)紀(jì)公司（工作室）、粉絲團(tuán)（后援會(huì)）、娛樂類公眾賬號(hào)、MCN機(jī)構(gòu)等賬號(hào)和主體的管理，從源頭上規(guī)范娛樂明星網(wǎng)上信息；建立涉娛樂明星網(wǎng)上輿情監(jiān)測(cè)、處置和引導(dǎo)機(jī)制。

據(jù)快手近期發(fā)布的關(guān)于“飯圈”互撕引戰(zhàn)違規(guī)行為的打擊公告顯示，第二期共處置違規(guī)視頻335條，專項(xiàng)整治的重點(diǎn)主要包括：涉及明星粉絲互撕、拉踩引戰(zhàn)內(nèi)容；排擠、謾罵同類型的其他游戲，或玩其他同類型游戲的用戶等行為；在視頻、評(píng)論或建群對(duì)他人進(jìn)行語言攻擊、辱罵謾罵、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)暴力等行為。