美團外賣在深圳全面啟動無接觸安心送

3月14日消息，據(jù)報道，疫情之下，外賣配送成為了城市“保供給”的重要渠道。本輪疫情爆發(fā)以來，除部分封閉區(qū)域外，美團外賣在深圳的配送業(yè)務正常運轉，全面啟動了無接觸安心送，保證用戶和騎手在收餐環(huán)節(jié)的安全，最大限度降低人與人接觸，倡導用戶通過“訂單備注”、電話、App內在線對話等方式，與騎手協(xié)商餐品放置位置，實現(xiàn)無接觸配送。

此外，美團外賣也在深圳部分核心寫字樓、學校、住宅公寓鋪設了外賣智能取餐柜，取餐柜有保溫和消毒功能，讓市民實現(xiàn)無接觸安心取餐。

（圖源：南方都市報企鵝號,下同）

美團外賣相關負責人在接受走訪時表示：“在疫情波動期，美團外賣通過多措并舉，確保廣大消費者、騎手和商戶的健康和安全，全力保障深圳城市供給暢通，居民生活需求得到滿足，商戶外賣運營便捷穩(wěn)定?！?/p>

在保障用戶生活物資方面，美團外賣保障“好拿取”、“不漲價”、“不斷供”，與封控管理社區(qū)搭建最后一公里配送渠道，保障外賣配送系統(tǒng)有條不絮，用戶生活需求得到保障。同時，美團閃購旗下過萬家超市、便利店、生鮮果蔬店繼續(xù)堅持不打烊，全力為市民提供充足且價格穩(wěn)定的生活基礎物資。而美團買藥則在深圳迅速上線了慢病關愛計劃專區(qū)，隨時滿足用戶慢性病急需藥的需求。

據(jù)了解，對于餐飲商戶，美團外賣提出，保障其“不歇業(yè)”、“不犯難”、“更省心”。其中，在滿減、配送費、會員紅包等各種商家日常補貼中給予更多投入，拉動區(qū)域外賣消費，維持商戶線上流水，通過商家線上經營增加城市供給，更好地為提供用戶保障，讓商戶外賣運營便捷穩(wěn)定，幫助商家度過難關。

美團外賣還為疫情期間希望上線外賣的商戶開通“綠色通道”，新門店上線外賣最快3小時即可完成全部流程。為幫助經驗不足的新商戶做好外賣生意，新上線的中小商戶將獲得額外流量扶持，而因疫情影響導致無法營業(yè)的優(yōu)質外賣商戶，美團外賣提供至少一個月的歇業(yè)保護期。

為進一步幫扶疫情期間受影響的商家，美團外賣還會對深圳疫情中高風險地區(qū)的困難中小商戶（日均用戶實付交易額下降超過30%），給予技術服務費（傭金）減半，且減半后每單1元封頂，該舉措有效時間為當?shù)乇涣袨橹懈唢L險地區(qū)之日起至解除封控后1個月，統(tǒng)一計算進行傭金返還，有效幫助商戶減輕負擔，更好地進行后續(xù)發(fā)展。

自深圳2月疫情陸續(xù)發(fā)生以來，深圳多區(qū)都開辟了針對外賣員、快遞員、保潔等重點行業(yè)人群的核酸檢測專場，切實保障一線勞動者快速進行核酸檢測確保安全。

美團外賣相關負責人表示，平臺嚴格按照深圳防疫部門規(guī)定，要求上崗騎手保持有效核酸檢測，“為了讓外賣騎手能夠快速做完核酸檢測，相關政府部門也是大力支持，為騎手持續(xù)組織核酸檢測專場，平臺將全力確保配送安全，做好城市保供給?！?/p>

與此同時，美團外賣在深圳儲備了充足的口罩、消毒液等防疫物資，各站點設立了健康狀況臺賬，每天對騎手的健康狀況保持登記跟蹤。站點會對騎手進行體溫測量，如有異常會立即要求騎手停止工作就醫(yī)。騎手工作時，要求騎手配送全程必須佩戴口罩，勤洗手，一天進行兩次餐箱消毒。