抖音電商發(fā)布購物車無法添加商品原因說明

3月11日消息，日前，抖音電商發(fā)布購物車無法添加商品原因說明，電商創(chuàng)作者添加商品需遵守國家法律法規(guī)及《電商創(chuàng)作者管理總則》、《精選聯(lián)盟平臺管理規(guī)則》、《發(fā)布違禁商品/信息實施細則》等平臺管理規(guī)則規(guī)范，平臺將對違反前述要求的商品添加行為采取拒絕添加、下架已添加商品等處置措施。

抖音表示，常見的購物車無法添加商品原因包括商品問題、店鋪/品牌問題、作者問題等。

例如，當提示“該商品的推廣狀態(tài)已關(guān)閉，請商家開啟該商品的推廣狀態(tài)或選擇其他商品推廣”時，建議聯(lián)系商家查看詳情，并開啟該商品推廣狀態(tài)后添加，或選擇其他商品推廣。據(jù)悉，購物車添加商品時，商品推廣狀態(tài)應處于開啟狀態(tài)，不可因任何原因處于限制推廣狀態(tài)，包括但不限于：商品下架、移除、商家關(guān)閉推廣。

而提示“商品所屬的店鋪的動態(tài)評分過低，請選擇其他店鋪商品推廣”，或提示“店鋪因DSR不合格，商品暫不支持推廣，請選擇其他店鋪商品推廣”時， 建議選擇其他店鋪或商品推廣。抖音指出，為保障商品質(zhì)量、維護消費者權(quán)益，第三方平臺來源商品需滿足平臺有關(guān)商品、店鋪的限制條件。所添加商品來源店鋪動態(tài)評分過低時，將限制添加商品。

此外，若提示“你的帶貨口碑分為**，目前無法推廣該商品，請?zhí)砑悠渌唐贰保ㄗh選擇其他商品推廣，并提升帶貨口碑分。據(jù)了解，為保障消費者交易體驗，維護消費者權(quán)益，平臺依據(jù)創(chuàng)作者帶貨口碑分高低確定購物車添加商品的范圍、類型和數(shù)量。創(chuàng)作者帶貨口碑分越高，可帶貨商品的范圍越廣。

值得注意的是，如果在淘寶店鋪主頁查看“信譽”已滿足一鉆級，但添加商品時仍提示“商品所屬的店鋪等級低于1鉆，請選擇其他店鋪商品推廣”，商家可以通過更新商品標題、圖片信息進行激活，然后再次添加商品。抖音表示，在抖音電商平臺添加商品時，獲取到的商品數(shù)據(jù)為淘寶聯(lián)盟數(shù)據(jù)信息，信息更新有一定延遲。