Yandex.Market與俄羅斯郵政合作 推出免費退貨服務(wù)

1月19日消息，日前，俄羅斯零售巨頭Yandex.Market宣布與俄羅斯郵政合作，允許用戶在全國38000家俄羅斯郵政中辦理免費退貨。

據(jù)介紹，在該服務(wù)中，申請退貨的商品重量不得超過20公斤，且尺寸總和需在300厘米以內(nèi)。

此前，用戶需要到快遞站點填寫申請表才能退貨，現(xiàn)在只要在Yandex.Market應(yīng)用的個人賬戶上申請免費退貨即可。買家將在貨物退回市場或賣家倉庫，并經(jīng)檢驗后的10天內(nèi)收到退款。

除此之外，用戶還能通過其取貨點（PIU）將商品免費退回市場。這可以在Yandex.Market的任何合作快遞服務(wù)的取貨點完成。該服務(wù)也可全程在線辦理，不過，截至目前，該服務(wù)只適用于從市場倉庫出售的商品。

據(jù)了解，通過取貨點免費退貨服務(wù)，Yandex.Market的市場商品銷量增加了一倍以上。俄羅斯郵政營銷和產(chǎn)品開發(fā)總監(jiān)Artyom Styopin表示，雖然業(yè)務(wù)的增加不可避免地會導(dǎo)致退貨數(shù)量的增加，但新的免費退貨服務(wù)也吸引了更多的消費者進(jìn)行購物。

此前，俄羅斯郵政推出了一個郵寄特別優(yōu)惠，即在2022年3月31日前，每筆網(wǎng)購訂單的服務(wù)費用都是99盧布，這比其他貨運公司低35%-40%。

2021年8月，俄羅斯郵政開始加強自己的物流網(wǎng)絡(luò)，備戰(zhàn)購物旺季。目前，俄羅斯郵政在全國37個城市設(shè)有5000多個服務(wù)點，包括購物中心和商業(yè)中心、超市、加油站、郵點和住宅樓的入口處。此外，俄羅斯郵政是唯一一家在莫斯科地鐵運營包裹終端的公司。

除了自己的遞送網(wǎng)絡(luò)外，俄羅斯郵政還向合作伙伴Halva和Teleport的包裹終端和訂單發(fā)出點遞送包裹。