加碼實體 國美撬開下沉市場增量空間

在2021中國新消費發(fā)展論壇上，中國（海南）改革發(fā)展研究院院長遲福林開講《中國消費大趨勢》時提到：“‘十四五’期間，我國將成為全球最大的商品消費市場，預(yù)計到2025年居民人均消費支出有望接近3萬元?！蓖瑫r中國也是全球疫情防控最好的國家，2020年成為了全球唯一經(jīng)濟正增長的主要經(jīng)濟體，消費也成為拉動經(jīng)濟增長的第一引擎。因此在下沉消費市場，中國大有可為，以國美為代表的零售企業(yè)同樣大有可為。

錨定下沉市場 挖掘消費增量

說起下沉市場，很多零售從業(yè)者會想到開店經(jīng)營，通過與消費者直接接觸，去開墾受電商影響較小的低線市場。但實際上，單純以“賣貨”和“交易”為目的的門店已經(jīng)不符合新消費趨勢，消費下沉指的不僅是門店下沉，同時也是服務(wù)下沉與物流下沉。國美通過全鏈路流通改造與技術(shù)升級，讓低線市場消費者享受到與一二線大城市消費者同等待遇的服務(wù)體驗，極大的提升了“小鎮(zhèn)青年”的獲得感與幸福感。

在2021年，主攻大城市的沃爾瑪、家樂福、麥德龍等零售巨頭迎來了閉店潮，不少主打家電單一品類零售的同行也收縮門店數(shù)量，將戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移到線上，呈現(xiàn)出顧此失彼的態(tài)勢。反觀國美卻提出了縣域拓店路徑，根據(jù)國美2021年上半年業(yè)績數(shù)據(jù)，國美零售來自下沉市場的縣域店收入占比提升到整體收入的12.88%，環(huán)比2020年增長4.65%。

在2021年四季度，隨著全零售生態(tài)大幕的拉開，國美門店數(shù)量與品類數(shù)量迎來了“雙升”。在近期的國美線上會議中，國美零售高級副總裁方巍透露：“國美電器12月銷售額同比提升40%以上，已與50%以上主流供應(yīng)商完成基于新模式的合同簽約，國美家擬簽約合作項目除了美食美客56家和全業(yè)態(tài)店27家外，還有意向合作項目316家?！?/p>

拓品大提速 物流全覆蓋

在品類擴容上，方巍表示：“國美全品類SKU突破180萬”，在國美錨定“家·生活”的家電、家用、家居、家裝和家服務(wù)五大賽道后，國美的SKU數(shù)實現(xiàn)了快速突破。其中食品酒水、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護等快消品占據(jù)主導(dǎo)地位，這也是最適合下沉市場布局的品類，擁有高復(fù)購率的特性，讓線下門店的“頭回客”變成“回頭客”，一次交易促成多次交易。

與此同時，國美也在物流板塊發(fā)力下沉市場。方巍表示：“目前安迅物流覆蓋全國99%四級地址與80%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級地址，觸達超過95%以上的中國消費者?！边@意味著借助安迅物流的全國性物流服務(wù)能力，國美能將商品與服務(wù)觸達長尾用戶，提升網(wǎng)格化服務(wù)能力，讓商品直達縣域、鎮(zhèn)域、鄉(xiāng)域等傳統(tǒng)物流難以企及的“盲點”。同時國美還通過安迅卡航、安迅云倉等開放平臺，向第三方輸出準時達、送裝同步、虛擬中轉(zhuǎn)倉等社會化服務(wù)能力，未來還將通過開放共享的搶單平臺輸出閃店送能力，優(yōu)化下沉市場的履約配送效率。

1月11日，專業(yè)調(diào)研機構(gòu)QuestMobile發(fā)布統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2021年9月中國下沉市場用戶規(guī)模達6.92億，增量空間巨大。因此國美緊緊把握住這個挖掘增量市場的機會，通過門店與物流等實體基建同時發(fā)力，在大有可為的增量市場大有作為！