浙江消保委點名李佳琦,直播帶貨或?qū)⒋笙磁疲?/h1>
首席電商觀察
2021-12-27 09:56

一、薇婭出事,李佳琦被點名,直播帶貨何去何從

薇婭出事后,李佳琦的日子也不好過。

近日,浙江消保委披露了雙11期間在淘寶、拼多多、京東、快手、抖音的直播帶貨消費體察情況。其中,李佳琦被浙江消保委點名直播間內(nèi)有1批次商品標簽不規(guī)范。

淘寶一姐翻車,作為一哥的李佳琦本就處于輿論風口。昨日上午,“李佳琦被浙江消保委點名”的話題迅速登上了微博熱搜第一。

值得一提的是,此前李佳琦才剛官宣“擔任上海消費幫扶好物推薦官”一事,不少網(wǎng)友認為“他安全了”。

與此同時,浙江消保委還披露了一組數(shù)據(jù):本次消費體察,近三成主播、四成商品涉嫌違規(guī)。

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其中,個別主播存在夸大宣傳、用絕對性廣告語、與其他直播間進行價格對比等問題。

淘寶直播的Timor小小瘋就被點名直播帶貨時屢屢提起其他平臺,并宣稱自己價格低。此外,快手的融威七號(小軒哥)也沒有在直播中按消費者要求展示完整的產(chǎn)品。

浙江消保委本次的消費體察,不僅點明了直播帶貨行業(yè)的不規(guī)范之處,還側(cè)面反映出行業(yè)未來的發(fā)展方向。

首先是選品。相比搜索電商,直播帶貨其實更類似于一種精品電商。主播通過自己的選品能力,為用戶省去篩選的時間與成本,直接推薦合規(guī)、性價比高的產(chǎn)品。因此,直播間的選品應(yīng)該有更高的門檻,而不是屢屢出現(xiàn)不符合國家標準的產(chǎn)品。

其次是價格。直播間千千萬,不可能每家都是最低價。永遠只有那家最低價,那就形成了壟斷。直播間自然需要價格內(nèi)卷,但不應(yīng)該只有價格在內(nèi)卷。如今的直播帶貨應(yīng)該回歸本質(zhì),從介紹、解說上面吸引顧客,而不是挾流量以令品牌,吸商家的血來給自己打造“最低價”優(yōu)勢。

最后是主播。截至去年年末,我國直播行業(yè)的主播賬號累計超過1.3億。但也正是因為行業(yè)高速發(fā)展,導(dǎo)致主播素質(zhì)良莠不齊。從被批的“砍價帶貨”到“賣慘帶貨”,直播間的套路一環(huán)又一環(huán)。這些主播嘩眾取寵博噱頭,但卻連最重要的產(chǎn)品都介紹不全,展示不全,可謂是本末倒置。

從官方出臺行業(yè)規(guī)范,到多個主播被查,直播電商已經(jīng)進入下半場。雖然走了不少歪路,但直播仍是電商行業(yè)中的重要板塊。在產(chǎn)品展示、解說上,直播可以作為圖文介紹之外的補充,也有利于品牌進一步塑造形象,直接觸達消費者。在這個角度看,直播電商仍有許多想象空間。


二、直播電商這些年:有的先發(fā)落后,有的后發(fā)強勁

第一個預(yù)判到風口的人,不一定會成為風口的常勝將軍。

在一開始,人們提起直播,往往想到游戲、秀場,而不是帶貨。在當時,電商行業(yè)內(nèi)并無直播帶貨的概念。而面臨轉(zhuǎn)型陣痛的蘑菇街,成為了第一個吃螃蟹的人。

2016年3月,蘑菇街上線直播功能。那時候的蘑菇街或許沒想到,直播帶貨將成為自己未來的救命稻草。

蘑菇街入局兩個月后,電商巨頭淘寶也進入直播賽道。那個時候,薇婭一邊做服裝網(wǎng)店一邊兼職模特,李佳琦則還在歐萊雅當柜臺銷售。

一個月后,薇婭首次進行淘寶直播,吸引了5000多個觀眾。下半年,李佳琦也在淘寶開啟第一場直播,那時候的他在鏡頭前還十分緊張。

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(李佳琦直播賬號截圖)

與淘寶同樣在2016年上線直播功能的是快手。只不過第二年,快手才在直播間融入電商基因,試水直播“打賞+帶貨”。或許是短視頻屬性加持,快手起量比淘寶更快,吸引了不少老鐵在直播間下單。

那時候的快手意氣風發(fā),月活躍用戶達到2.3億。同時,該平臺2017年底的日活躍用戶比2017年初的數(shù)據(jù)翻了一倍。

而和快手、淘寶形成對比的,或許是沉默的京東。很多人不知道,京東的直播業(yè)務(wù)也是在2016年起步的。那年雙十一,京東創(chuàng)始人劉強東甚至親自出馬,在直播間內(nèi)下廚帶貨。但由于京東的平臺屬性,其直播業(yè)務(wù)一直聲量不大。

如果說京東起了個大早,趕了個晚集,那么抖音就是起步雖晚,成績不錯。

2018年,姍姍來遲的抖音終于開通直播功能。此時的抖音發(fā)展十分迅猛,年中日活躍用戶就突破1.5億,月活躍用戶超過3億。

不過,一開始的抖音主要集中在美妝品類,和快手的畫風十分不同。前者初期較為保守,后者則十分奔放,甚至賣起了挖掘機。

2016年是直播帶貨的元年,2019年則是直播電商爆發(fā)的一年。

那一年,李佳琦因為“oh my god”出圈,迅速吸引了淘外用戶,成為全網(wǎng)知名的主播。也是在那一年,十分謹慎的拼多多開始內(nèi)測直播電商業(yè)務(wù)。次年1月,拼多多正式上線“多多直播”功能。

自此,直播電商宇宙中,貓狗拼全員到齊,抖快就坐,鼻祖蘑菇街也早早開席。在上半場,蘑菇街先發(fā)卻落后,淘抖快目前屬于第一梯隊,而京東、拼多多則較為“局外”。


三、直播帶貨或?qū)⒋笙磁?/strong>

隨著頭部主播一個個翻車,網(wǎng)紅帶貨的模式已經(jīng)出現(xiàn)崩裂之勢。未來的直播電商,很有可能將會呈現(xiàn)出另一種狀態(tài)。

一鯨落,萬物生。頭部主播跌落神壇,品牌自播主播或?qū)⑨绕稹?/strong>

從各大平臺對品牌商家的扶持不難看出,品牌自播將會是未來的一個趨勢。目前,這類直播間已經(jīng)跑出了表現(xiàn)亮眼的選手,例如玩起宮斗戲的佰草集延禧宮正傳。

此外,未來的直播帶貨IP,或許將不再是網(wǎng)紅IP,而是直播間IP。

近期,羅永浩“交個朋友”開設(shè)出多個垂類直播間,覆蓋酒水食品、美妝日化等品類。未來,抖音直播帶貨的熱門IP或許將不再是“抖音一哥羅永浩”,而是“交個朋友直播間”。

值得一提的,還有各類群體的入局。

真人偶像連連塌房,人們開始將目光投向虛擬偶像。前陣子,抖音推出了虛擬人物柳夜熙,這個定位是“會捉妖的虛擬美妝達人”經(jīng)歷了出道的巔峰,上線三天就漲粉230萬,讓人們更加期待虛擬主播帶貨。

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與此同時,一群很少被看見的群體也在直播間留下自己的影子。為了讓更多和自已一樣的人能夠體驗到直播帶貨,淘寶上出現(xiàn)了一群聾啞主播。而在交個朋友直播間,此前也出現(xiàn)了手語直播。隨著行業(yè)的發(fā)展,殘障人士也正在參與到直播帶貨當中。

在直播間出現(xiàn)的,還有一群帶有職業(yè)屬性的人群。例如去年疫情期間的縣長直播,再例如在直播間再就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的退役軍人。這些人,有的在直播間為當?shù)乩瓌咏?jīng)濟增長,有的在直播間重新找到職業(yè)方向。

直播電商進入下半場,一切潮水都將褪去,接下來比拼的才是實力。與稅務(wù)監(jiān)督同樣在進行的,還有對刷單、刷評的大力打擊,一場直播帶貨的大洗牌正在來臨。

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