辛巴、李佳琦、薇婭們注意了,國(guó)家7部門聯(lián)合發(fā)布8條紅線!

直播帶貨亂象，早就該整治了！

一、熱搜上的“潘嘎之交”

最近，網(wǎng)絡(luò)上突然出現(xiàn)了一個(gè)新熱詞——“潘嘎之交”，與熱詞相對(duì)應(yīng)的，還有幾篇幾乎可以以假亂真的文言文。

事情的起源，還要追溯到電視劇《小兵張嘎》主演謝孟偉。

今年4月，嘎子謝孟偉在直播中帶貨賣酒，隨后被網(wǎng)友舉報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量有問題。

曾經(jīng)與謝孟偉有過合作的潘長(zhǎng)江“仗義出手”，在直播中連線，勸告其接業(yè)務(wù)要小心謹(jǐn)慎，“網(wǎng)上的東西都是虛擬的，我怕你把握不住啊孩子，因?yàn)檫@里水很深.....”

一番肺腑之言，將嘎子感動(dòng)得一把鼻涕一把淚，直接保證說自己以后再也不賣了。

然而令人意外的是，沒過多久，網(wǎng)友就發(fā)現(xiàn)潘長(zhǎng)江也在直播平臺(tái)上帶貨賣酒，而且還號(hào)稱“原價(jià)999一瓶，現(xiàn)在只賣699”。

隨后就有消費(fèi)者反映，這款酒的防偽驗(yàn)證碼無法驗(yàn)證，質(zhì)疑潘長(zhǎng)江帶貨翻車。這時(shí)候網(wǎng)友反過來找到謝孟偉，讓他去勸勸潘長(zhǎng)江別賣了。

此后，這種業(yè)內(nèi)資歷較高的老前輩，一邊假意勸說年輕人，一邊自己“恰獨(dú)食”的行為，就被稱為“潘嘎之交”。

熱搜的事先放一邊，潘長(zhǎng)江有句話是說對(duì)了的：直播帶貨的水確實(shí)很深。這不，就在“潘嘎之交”事件當(dāng)中，這兩人就疑似犯下了兩大罪狀——第一，虛假宣傳；第二：營(yíng)銷假冒偽劣產(chǎn)品。

二、8條紅線來了！

最近，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、公安部、商務(wù)部、文化和旅游部、國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家廣播電視總局等七部門聯(lián)合發(fā)布了一條新規(guī)——

《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）》，自2021年5月25日起施行。

眾所周知，從去年開始，“直播銷售員”就是正規(guī)職業(yè)了。既然是正規(guī)的職業(yè)，那么就要有相應(yīng)的規(guī)范。

啥規(guī)范？針對(duì)直播間運(yùn)營(yíng)者和直播營(yíng)銷人員，《辦法》劃出了8條紅線——

第一，在年齡上應(yīng)當(dāng)年滿16周歲，16周歲以上的未成年人，應(yīng)當(dāng)征得監(jiān)護(hù)人同意；

第二，不得發(fā)布虛假或者引人誤解的信息，欺騙、誤導(dǎo)用戶；

第三，不得營(yíng)銷假冒偽劣、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)或不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的商品；

第四，不得虛構(gòu)或者篡改交易、關(guān)注度、瀏覽量、點(diǎn)贊量等數(shù)據(jù)流量造假；

第五，知道或應(yīng)當(dāng)知道他人存在違法違規(guī)或高風(fēng)險(xiǎn)行為，仍為其推廣、引流；

第六，不得騷擾、詆毀、謾罵及恐嚇?biāo)?/strong>，侵害他人合法權(quán)益；

第七，直播內(nèi)容構(gòu)成商業(yè)廣告的，應(yīng)當(dāng)履行廣告發(fā)布者、廣告經(jīng)營(yíng)者或者廣告代言人的責(zé)任和義務(wù)；

第八，直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任和義務(wù)，不得故意拖延或者無正當(dāng)理由拒絕消費(fèi)者提出的合法合理要求。

熟悉電商直播行業(yè)的朋友，不難從這8條紅線當(dāng)中看出各種亂象的影子。

三、消費(fèi)者苦“直播帶貨”久矣

9999元的項(xiàng)鏈，助手不小心設(shè)置成了9.9元，主播含淚忍痛決定，就按這個(gè)價(jià)格賣！

一邊是供應(yīng)商在哭訴活不下去了，一邊是主播在聲嘶力竭的呼吁觀眾立馬下單：錯(cuò)過這個(gè)村，再也沒有這個(gè)店。

現(xiàn)在的直播間，誰不感嘆一句，直播帶貨，全靠演技？

最近幾年，網(wǎng)絡(luò)直播的爆火，不僅給消費(fèi)者帶來了新鮮的購(gòu)物體驗(yàn)，其中過分夸張甚至虛假的宣傳方式，更是令人不勝其煩。

其中最出名的案例，莫過于燕窩含量不足0.1%的風(fēng)味飲料，在辛巴家族的直播間當(dāng)中，直接搖身一變，變成了售價(jià)不菲的金貴燕窩。

面對(duì)消費(fèi)者的投訴維權(quán)，辛巴更是豪橫放話，“就算傾家蕩產(chǎn)，我也要起訴這些造謠誹謗的人?！?/p>

事情的結(jié)局大家都知道了，辛巴被廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、質(zhì)檢報(bào)告、快手平臺(tái)聯(lián)合啪啪打臉。

然而小半年時(shí)間過去了，辛巴成功解封復(fù)出，電商直播行業(yè)虛假宣傳、假冒偽劣、侵害消費(fèi)者合法權(quán)益等問題徹底消失了嗎？

顯然沒有。

除了消費(fèi)者，商家也是電商直播亂象的受害者。

去年7月，吳曉波新國(guó)貨直播，觀看人次超800萬，實(shí)際賣出奶粉15罐。為此，商家卻支付了60萬元的高額坑位費(fèi)。

去年11月，某公司請(qǐng)汪涵直播帶貨，開播費(fèi)10萬，當(dāng)天成交1323臺(tái)，結(jié)果退貨1012臺(tái)，退貨率高達(dá)76%。

事后，汪涵方面發(fā)布消息稱：頻繁的下單退單行為，其實(shí)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在惡意刷單。

在電商直播行業(yè)，刷單行為已經(jīng)猖獗到了如此地步！

央視曝光：電商直播增粉100個(gè)只要8元，“1288贊+88條真人評(píng)論+10萬播放”只要30元。

除了五花八門的刷單套餐，還有刷單販子直接售賣刷單軟件。

商家登錄軟件后，可以直接操縱不同賬號(hào)在直播間進(jìn)行數(shù)百條人工發(fā)言，連發(fā)言間隔時(shí)間都可以隨意設(shè)置。

一款刷單軟件的價(jià)格僅為688元/月，低廉的價(jià)格相當(dāng)受直播機(jī)構(gòu)歡迎。

當(dāng)一切數(shù)據(jù)皆可造假，電商直播行業(yè)的盛世繁華之下，隱藏的泡沫又有多大？

更讓人感到后怕的是，當(dāng)市場(chǎng)上出現(xiàn)李佳琦、薇婭等年收入上億元的電商主播代表，無數(shù)未成年人的夢(mèng)想變了。

他們不再追求成為科學(xué)家、建筑師、音樂家，而是要當(dāng)網(wǎng)紅。

在他們的眼里，主播們只需要畫個(gè)美美的妝，坐在鏡頭前面動(dòng)動(dòng)嘴皮子，立馬就能賺大錢。

在各大短視頻平臺(tái)，一度出現(xiàn)大量未成年人直播唱歌、跳舞、炫富等內(nèi)容，如果不加以遏制，這些未成年人將樹立怎樣的價(jià)值觀，后果可想而知。

國(guó)家7大部門聯(lián)合出手，不僅是在保護(hù)未成年人，也是在規(guī)范電商直播市場(chǎng)，讓這一具有創(chuàng)新力的商業(yè)模式，未來能創(chuàng)造出更大的正能量?jī)r(jià)值。