報(bào)告：51%美國消費(fèi)者將在2022年初網(wǎng)購

12月23日消息，據(jù)businesswire報(bào)道，物流運(yùn)輸公司Pitney Bowes的最新調(diào)查顯示，超過一半的美國消費(fèi)者（51%）計(jì)劃在2022年1月或2月進(jìn)行網(wǎng)購，并希望獲得更多的節(jié)后折扣和庫存。

據(jù)Pitney Bowes調(diào)查，明年初，電子產(chǎn)品將是最受歡迎的品類。由于芯片短缺、折扣過低，導(dǎo)致30%的消費(fèi)者不會(huì)在今年旺季購買電子產(chǎn)品。

此外，服裝將是第二大受歡迎的品類。五分之一（21%）消費(fèi)者表示將在明年初購買衣服，其中，三分之一（31%）的Z世代和千禧一代人群表示最有可能夠買。由于供應(yīng)鏈問題的持續(xù)，禮品卡的收歡迎程度排在第三。

Pitney Bowes調(diào)查到的其他主要趨勢還包括：45%的消費(fèi)者表示今年假期的優(yōu)惠不給力，將推遲購買；大約69%的Z世代和千禧一代都將在2022年年初進(jìn)行購買；26%的消費(fèi)者認(rèn)為零售商要對貨物延遲運(yùn)輸負(fù)責(zé)；三分之二的千禧一代會(huì)向親朋好友分享推薦能夠提供最新交貨日期的商家。

據(jù)介紹，鑒于今年有一半的美國消費(fèi)者仍計(jì)劃在傳統(tǒng)的旺季時(shí)間購買節(jié)日禮物，Pitney Bowes還調(diào)查了消費(fèi)者對交貨時(shí)間的期望，特別是在購買節(jié)日禮物時(shí)關(guān)注預(yù)計(jì)交貨日期（EDD）的重要性。

其中，76%的購物者表示，如果他們的在線訂單未在承諾的日期前送達(dá)，他們會(huì)聯(lián)系主動(dòng)客戶服務(wù)，但如果零售商在跟蹤消息中更新預(yù)計(jì)交貨日期，則該百分比將減少一半；在零售商提供更新的交貨日期的情況下，超過一半的千禧一代表示他們會(huì)向朋友和家人推薦該零售商。

此外，據(jù)美國零售聯(lián)合會(huì)（NRF）和Prosper Insights&Analytics近日發(fā)布的年度調(diào)查，美國有超過1.48億消費(fèi)者計(jì)劃在今年圣誕節(jié)前的最后一個(gè)星期六到店內(nèi)和網(wǎng)上購物。

由于日期正好在圣誕節(jié)前一周，預(yù)計(jì)超級星期六消費(fèi)者的人數(shù)是自NRF2016年開始跟蹤這一數(shù)字以來報(bào)告的第三高。略高于四分之一的消費(fèi)者（27%）計(jì)劃完全在店內(nèi)購物，另外三分之一（32%）計(jì)劃只在網(wǎng)上購物。不過，大多數(shù)消費(fèi)者（41%）預(yù)計(jì)將使用這兩個(gè)渠道的組合。