零售3.0時(shí)代以全場景為核心 國美揭開新時(shí)代帷幕

12月22日，國美召開了全零售生態(tài)伙伴大會(huì)暨35周年慶啟動(dòng)儀式，不僅向全零售行業(yè)參與者描繪了“全零售”模式的新型零售商業(yè)模型，更隆重舉辦了生態(tài)伙伴簽約儀式，助力廣大優(yōu)質(zhì)品牌將好貨“賣遍全國”。除此之外，為感恩用戶和伙伴35年來的陪伴，國美同步開啟35周年大促活動(dòng)。

會(huì)上，國美零售控股公司高級(jí)副總裁方巍明確了國美全零售生態(tài)共享平臺(tái)的戰(zhàn)略大方向。他表示，國美通過聚合線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云和共享共建六大平臺(tái)，形成全品類、全場景，全渠道，全鏈路、商品全生命周期管理的生態(tài)體系，構(gòu)建出了“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”。這其中，國美全零售下的全場景最值得關(guān)注，也成為國美差異化競爭能力之一。

擁有20多年創(chuàng)投生涯的知名投資人、至臨資本創(chuàng)始人姜皓天在采訪時(shí)曾表示：“從改革開放到2005年，消費(fèi)模式處于連鎖賣場及SHOPPING MALL的1.0時(shí)代，從2005年開始電商崛起才步入消費(fèi)2.0時(shí)代，大量商品交易從線上平移到線上。而在2020年左右，隨著5G與VR、AI的高度結(jié)合，使得線上與線下場景高度融合，中國零售業(yè)態(tài)正迎來以場景為核心的3.0時(shí)代。而國美提出的全零售，打通了線上與線下之間的隔閡，實(shí)現(xiàn)了全場景的完美融合?！?/p>

1987年誕生于北京的國美，雖然是從線下賣場起家，但也是最早數(shù)字化轉(zhuǎn)型的零售企業(yè)。早在十多年前國美就組建了電商部門，積極投身于互聯(lián)網(wǎng)零售的時(shí)代浪潮中，并逐漸拉通供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)等資源，實(shí)現(xiàn)了線下體驗(yàn)、線上下單、送貨到家的消費(fèi)閉環(huán)。也就是國美近年來倡導(dǎo)的“到店、到網(wǎng)、到家”全場景消費(fèi)模式。

而從2020年下旬開始，國美實(shí)質(zhì)性進(jìn)入到“家·生活”戰(zhàn)略第二階段，并采用了大量數(shù)字化技術(shù)改造線下實(shí)景與實(shí)體。包括借助LBS定位技術(shù)、可視化技術(shù)與直播技術(shù)，將線下門店“照搬”至線上，形成1：1數(shù)字孿生的“一店一頁”。再結(jié)合安迅物流短途接駁與派送能力，開創(chuàng)了30分鐘送貨上門的閃店送業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了1-5公里的快速交付。

新興消費(fèi)群體95后Z世代喜歡“享樂型消費(fèi)”，也容易接受新鮮事物。因此國美線上平臺(tái)“真快樂”以用戶需求為核心，通過一店一頁打通線上線下全場景，并結(jié)合閃店送實(shí)現(xiàn)履約交付。除此之外，真快樂還在以購物為核心的“購”板塊之外，新開辟了以娛樂化內(nèi)容社交為核心的“樂”板塊，實(shí)現(xiàn)了賽事、榜單和視頻等內(nèi)容的交互共振。

值得關(guān)注的是，在全零售生態(tài)伙伴大會(huì)上，國美線上平臺(tái)“真快樂”進(jìn)一步夯實(shí)經(jīng)營能力，就真選商品、嚴(yán)選商家、賽事伙伴進(jìn)行簽約，以力爭2022年度真快樂真選商品的銷售占比超50％；嚴(yán)選商家全平臺(tái)的銷售額占比超50％；娛樂化IP賽事達(dá)到百場規(guī)模，不斷升級(jí)“娛樂賣、娛樂買、分享樂”的差異化打法。

在國美35周歲慶生之際，國美也將以全零售生態(tài)共享平臺(tái)為新起點(diǎn)，全心全意服務(wù)用戶，并攜手全零售行業(yè)的合作伙伴，全新出發(fā)，共同開墾、拓荒、澆灌“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”這個(gè)社會(huì)化零售新基建，一起奔赴更加美好的零售未來。