國美35周年慶：它的朋友圈都有誰？

1987年1月1日，國美首家門店在北京誕生，如今的國美即將迎來35周歲。

在國美全零售生態(tài)伙伴大會暨35周年慶啟動儀式上，國美集團創(chuàng)始人黃光裕表示，35年來，國美形成了自己的經(jīng)營特色：首先，待客如友，堅持薄利多銷，誠信待客，用心服務(wù)，做消費者長期可信賴的朋友；其次，精準創(chuàng)新，堅持問題導向，對低效率、虛高價、低品質(zhì)等市場痛點堵點進行針對性地改善和變革，形成創(chuàng)新的方案和路徑；第三，合作共贏，堅持“商者無域、相融共生”理念，在對內(nèi)對外的經(jīng)營管理中，強調(diào)“互動、互助、互補”，實現(xiàn)“1+1＞2”的共享共贏價值。

從北京珠市口大街一家不足百平米的小店鋪，到如今擁有遍布全國的逾4000家門店，國美35年來的高速成長與國美“商者無域、相融共生”的理念密不可分。在這套經(jīng)營理念的指引下，國美的朋友圈正日益壯大。

“今天的國美，是需要被全新定義的國美。”在國美全零售生態(tài)伙伴大會上，國美零售高級副總裁方巍表示，今天的國美在深耕家生活賽道的“全零售生態(tài)共享平臺”，這是國美“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的核心戰(zhàn)略，其主要實施路徑就是構(gòu)建并聚合“線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云及共享共建”這六個重要平臺。

要建設(shè)全零售生態(tài)共享平臺，同樣離不開合作伙伴的支持。在會上，國美集團各主要產(chǎn)業(yè)公司通過線上線下聯(lián)動形式與數(shù)百家戰(zhàn)略合作伙伴進行簽約：2022年，國美將攜手6000家行業(yè)知名品牌共同成長，全域賦能20萬商家，實現(xiàn)合作共贏。

國美攜手合作伙伴共贏，是國美35年來經(jīng)營思路的集中體現(xiàn)；合作伙伴選擇國美，則是對國美生態(tài)價值的極大認可，在多方通力合作下，國美生態(tài)將給合作伙伴帶來更多的收益與價值。

在轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期，國美與合作伙伴深化合作，國美全零售生態(tài)共享平臺的建設(shè)，由此進入嶄新的發(fā)展階段。

國美的“朋友圈”日益壯大

與合作伙伴的互利共贏貫穿國美35年的發(fā)展歷程。

早在1994年，國美便推出開架式銷售模式，由廠商進店展示，派駐促銷員，實現(xiàn)聯(lián)合營銷等更加專業(yè)的合作模式，雙方共同開拓市場；1996年，國美優(yōu)化了供銷模式，與上游廠家實現(xiàn)直采。

國美的這套經(jīng)營思路，為上游廠商打開了銷售通路，同時國美的市場規(guī)模和聲量也在不斷擴大。2003年2月，國美以年銷售額108.96億元躍居中國家電零售企業(yè)第一。

進入發(fā)展快車道的國美，與合作伙伴的合作更為深入。2004年2月，國美啟動“彩虹服務(wù)”，與海爾、海信、華凌、科龍、奧科斯、新科、志高等數(shù)十家中外知名家電制造企業(yè)結(jié)成服務(wù)聯(lián)盟。

在售后服務(wù)端組建服務(wù)聯(lián)盟只是國美為提升用戶體驗做出努力的縮影，因服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升，國美獲得了眾多消費者的信任。2005年8月，世界品牌實驗室（WBL）頒布“中國500最具價值品牌”，國美以品牌價值67.75億元成為當時最具品牌價值的中國家電連鎖業(yè)第一品牌。

在“商者無域，相融共生”的經(jīng)營理念指導下，國美始終堅持“互動、互助、互補，1+1＞2”，與對手做伙伴。在隨后的幾年間，國美在資本層面進行了數(shù)次重要布局。

2005年4月，國美首次實施并購，哈爾濱家電連鎖品牌“黑天鵝”全面融入國美；2006年7月，國美并購永樂電器，進一步夯實了國美在家電連鎖行業(yè)的領(lǐng)先地位；2007年12月，國美并購大中電器，奠定了中國家電零售專業(yè)市場的競合大格局。

這幾筆資本并購壯大了國美的體量，同時推動了行業(yè)進步，共生共榮、有規(guī)模、可持續(xù)的協(xié)同發(fā)展的家電格局，逐步形成。

此后，在家電領(lǐng)域地位穩(wěn)固的國美，逐漸從單一電器經(jīng)營向全品類商品零售業(yè)務(wù)進行拓展，2017年，“國美電器”更名為“國美零售”，經(jīng)營品類的增加意味著國美收獲了更多的合作伙伴，側(cè)面也驗證了商家對國美零售實力的認可，國美由此進入新的發(fā)展階段。

同年11月，國美全面開啟“家·生活”戰(zhàn)略，提出“全零售”概念，并強調(diào)以“共享”為核心理念，國美始終堅持的互利共贏正是這一戰(zhàn)略的布局基礎(chǔ)，在此前打下的堅實基礎(chǔ)上，國美向圍繞“家·生活”的產(chǎn)品+服務(wù)整體解決方案提供商的轉(zhuǎn)型。

攜手6000家品牌，國美全零售生態(tài)共享平臺建設(shè)持續(xù)加速

進入2021年，國美多次明確公司戰(zhàn)略，國美零售將以“零售業(yè)+家服務(wù)業(yè)”為核心，打造“線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云和共享共建”六個平臺，實現(xiàn)構(gòu)建“全零售生態(tài)共享平臺”的戰(zhàn)略目標。

要達成這一戰(zhàn)略目標，生態(tài)伙伴們的支持就必不可少。2020年上半年，國美接連引入引入京東、拼多多作為戰(zhàn)略伙伴，開展深度合作。

以與京東的合作為例，京東平臺會為國美提供非家電商品，擴充國美零售商品SKU，加速推進全品類進程；同時國美零售、京東集團啟動了300億元聯(lián)合采購計劃，涉及品類覆蓋電視、冰箱、洗衣機、空調(diào)、廚衛(wèi)電器等傳統(tǒng)大家電，還包括小家電、3C等新興網(wǎng)紅潮流商品。雙方意在通過規(guī)模化采購，有效地提高了資源利用率，實現(xiàn)了多方共贏。

國美與合作伙伴互利共贏的戰(zhàn)略思路仍在延續(xù)。在8月舉行的2021國美零售中期業(yè)績?nèi)蛲顿Y人電話會議上，方巍表示，“在渠道經(jīng)營方面，國美供應(yīng)鏈除在自營的線下平臺、線上真快樂平臺及第三方平臺實現(xiàn)銷售外，也不斷與第三方代運營商開展合作，通過將代運營商改造成銷售商的方式，實現(xiàn)供應(yīng)鏈全渠道輸出，提升市場份額?！?/p>

據(jù)介紹，目前國美的自營渠道以入駐線下平臺、線上真快樂平臺為主；第三方平臺目前包括京東、拼多多、抖音、天貓、快手、支付寶、餓了么、美團外賣等。未來，國美還將引入更多合作伙伴。

國美共享的經(jīng)營思路使得國美在過去35年間得以不斷發(fā)展壯大，同時給合作伙伴創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟效益和戰(zhàn)略收益，這正是國美得以成功拓展朋友圈的重要原因。

國美32周年慶典上，海爾集團副總裁李華曾表示，國美與海爾合作18年，時代變遷，不變的是什么？就是雙方的情誼。“無論是哪種環(huán)境下，大家一直相互理解、相互支持、相互信任，這一點是難能可貴的。我一直把海爾跟國美的合作當作廠商合作的典范，這是雙方多年努力得來的，互利共贏的結(jié)果更值得我們珍惜?！?/p>

黃光裕最新指明了國美未來的發(fā)展方向，即在整合各平臺功能和優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，同步打造“共享共建”平臺，通過把國美的專業(yè)零售資源向國美各產(chǎn)業(yè)公司和各類外部伙伴開放共享，同時開放整合各類伙伴的資源和能力，構(gòu)建起真正社會化、具備國家級公共基礎(chǔ)設(shè)施潛力的零售新基建和公平新生態(tài)。

過往國美與品牌廠商和其他平臺的通力合作，為未來多方的合作打下了良好的信任基礎(chǔ)。同時，國美近年的表現(xiàn)，證明了其行業(yè)地位，其行業(yè)影響力足以給合作伙伴帶來更多發(fā)展機會。

如今，國美正進入轉(zhuǎn)型新時期，在新的階段，平臺會釋放出新的發(fā)展紅利，給合作伙伴帶來更多價值，這也是眾多合作伙伴繼續(xù)選擇國美的重要原因。

正如在剛剛結(jié)束的國美全零售生態(tài)伙伴大會上，國美通過線上線下聯(lián)動形式與數(shù)百家戰(zhàn)略合作伙伴進行簽約，在2022年，國美將攜手6000家行業(yè)知名品牌共同成長，全域賦能20萬商家，實現(xiàn)合作共贏。

這些合作伙伴的積極響應(yīng)，說明了國美影響力不減，市場價值空間被長期看好。在眾多合作伙伴的助力下，國美的全零售生態(tài)共享平臺建設(shè)正持續(xù)加速。

“整體打造六個平臺的過程充滿挑戰(zhàn)，確實艱難，但做正確的事情不怕難。目前六個平臺的核心模式和關(guān)鍵模塊已構(gòu)建完成，隨著協(xié)同效應(yīng)越來越強，相信更多成果和效果會加速顯現(xiàn)。”黃光裕表示。