貨拉拉為跟車用戶免費(fèi)贈(zèng)送意外險(xiǎn)

李伊
2021-12-10 17:12

12月10日消息,據(jù)河北日?qǐng)?bào)報(bào)道,為更好地保障有跟車需求的用戶利益,目前,“貨拉拉”為所有在平臺(tái)下單用車并需要跟車的用戶免費(fèi)贈(zèng)送保額最高為100萬(wàn)元的跟車人員意外險(xiǎn)。

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根據(jù)“貨拉拉”平臺(tái)的安全規(guī)則,平臺(tái)不建議跟車,如確需跟車,跟車人數(shù)不得超過(guò)2人?!柏浝毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹,平臺(tái)考慮到部分用戶確有跟車需求,為了給用戶提供更全面的安全保障,自今年4月起就在一些城市開(kāi)始上線跟車人員意外險(xiǎn)。目前,“貨拉拉”作為投保人,為所有選擇跟車的用戶免費(fèi)提供跟車人身意外保障。

“貨拉拉”客服人員介紹,跟車服務(wù)分為企業(yè)戶和個(gè)人戶,以前只有企業(yè)戶有跟車服務(wù)意外險(xiǎn),從今年4月開(kāi)始,個(gè)人戶下單后勾選跟車人員意外保障條例,按要求選擇跟車人數(shù)等,跟車人員意外險(xiǎn)由平臺(tái)免費(fèi)提供,但需要注意的是平臺(tái)不支持13米、17米等大車跟車服務(wù),同城小包拼車也不支持,這些不屬于拼車類型,消費(fèi)者下單時(shí)需要注意。

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據(jù)了解,“貨拉拉”的跟車人員意外險(xiǎn)是由平臺(tái)支付保費(fèi),保障期間為訂單開(kāi)始時(shí)間至訂單終止時(shí)間。用戶若選擇跟車,在下單時(shí)需知悉、授權(quán)平臺(tái)收集本人的訂單信息,并將該信息披露給保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理人及相關(guān)服務(wù)提供方,以便第三方提供承保、理賠等保險(xiǎn)服務(wù)?!柏浝毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),這也意味著,用戶若跟車均需接受平臺(tái)的投保。

按照“貨拉拉”的跟車人員意外險(xiǎn)規(guī)定,在保險(xiǎn)期間內(nèi),跟車人因乘坐保險(xiǎn)單中載明的機(jī)動(dòng)車輛,在行駛過(guò)程中或?yàn)榫S護(hù)車輛繼續(xù)運(yùn)行的臨時(shí)停放過(guò)程中若不幸遭受意外傷害事故,導(dǎo)致跟車人傷殘或意外身故的,最高可獲得賠付100萬(wàn)元/人。此外,被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期間內(nèi)發(fā)生突發(fā)性猝死情況的,或感染法定傳染病身故/傷殘的,最高可獲得賠付50萬(wàn)元/人。

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“貨拉拉”除了向跟車用戶贈(zèng)送跟車人員意外險(xiǎn)外,還在北京、上海、重慶、成都、杭州、南京、蘇州、合肥等一些城市為用戶提供貨損保障。若用戶所在的城市屬于開(kāi)通貨損保障的城市,用戶在下單時(shí)可勾選開(kāi)啟保障的選項(xiàng),“貨拉拉”將為其提供貨損保障。

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10月29日消息,據(jù)央廣網(wǎng)報(bào)道,拉拉相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,為了給用戶提供更全面的安全保障,今年4月起,拉拉開(kāi)始上線人員意外險(xiǎn)。目前,拉拉作為投保人,為所有選擇的用戶免費(fèi)贈(zèng)送保額最高為100萬(wàn)元的人員意外險(xiǎn)。拉拉人員意外險(xiǎn)是由平臺(tái)支付保費(fèi),保障期間為訂單開(kāi)始時(shí)間至訂單終止時(shí)間。據(jù)悉,根據(jù)拉拉平臺(tái)的安全規(guī)則,平臺(tái)不建議,如確需人數(shù)不得超過(guò)2人。
拉拉上線人員意外險(xiǎn),為在平臺(tái)下單用車并需要的用戶提供保額最高為100萬(wàn)元的保險(xiǎn)。
3月11日消息,今日,拉拉通過(guò)其官方微博公布整改進(jìn)度。目前,拉拉/搬家訂單的全程錄音功能已正式上線,功能覆蓋平臺(tái)全部車型;承載錄像和信息采集功能的“安心拉”智能行駛記錄儀,已開(kāi)始在長(zhǎng)沙裝車進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)證,試運(yùn)行和優(yōu)化后逐步向全國(guó)推廣;其他整改措施也正按計(jì)劃推進(jìn)。
3月11日消息,拉拉今日通過(guò)其官方微博宣布,昨日,拉拉搬家及訂單行程錄音功能上線。據(jù)了解,拉拉已在長(zhǎng)沙裝車試運(yùn)行10臺(tái)“安心拉”智能行駛記錄儀。據(jù)介紹,在實(shí)際應(yīng)用中,“安心拉”在識(shí)別到司機(jī)有疲勞駕駛、瞌睡等行為時(shí),會(huì)觸發(fā)后臺(tái)分析并及時(shí)給司機(jī)提醒。此外,當(dāng)貨廂內(nèi)的貨物有異常狀態(tài)時(shí),該系統(tǒng)也會(huì)幫助識(shí)別并反饋,提升貨物安全性。
事件發(fā)生后,拉拉在與家屬一起妥善處置善后事宜的同時(shí),在2月24日發(fā)布了一份整改清單,包括在訂單場(chǎng)景中上線強(qiáng)制全程錄音功能,加入位置保護(hù)功能,對(duì)路徑偏航,長(zhǎng)時(shí)間停留等異常狀況,第一時(shí)間進(jìn)行識(shí)別和預(yù)警等。無(wú)論是積極負(fù)責(zé)的處理事件,還是進(jìn)行全面整改,都是拉拉這個(gè)當(dāng)事者應(yīng)該有的態(tài)度,只不過(guò),要消除事件造成的負(fù)面影響,或許不是短時(shí)間內(nèi)可以達(dá)成的。
繼發(fā)布致歉和整改公告后,拉拉終于向用戶給出了一份更為實(shí)在的安全“交待”。今日,拉拉宣布,搬家及訂單行程錄音功能已于昨日上線。可以看出,雖然是以事后補(bǔ)救的姿態(tài),拉拉還是在以實(shí)際行動(dòng),極力完善自身的安全機(jī)制,彌補(bǔ)平臺(tái)此前的安全漏洞。
5月13日消息,拉拉啟動(dòng)2024“平凡之光魅力司機(jī)評(píng)選”活動(dòng),本次活動(dòng)將持續(xù)至6月下旬,主要包括司機(jī)報(bào)名、司機(jī)篩選以及大眾投票等環(huán)節(jié),層層選拔出魅力司機(jī)10強(qiáng)和4強(qiáng)。10強(qiáng)魅力司機(jī)將獲得1萬(wàn)元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)以及6個(gè)月拉拉鉆石會(huì)員;而入圍4強(qiáng)的魅力司機(jī)則將獲得2萬(wàn)元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)以及1年貨拉拉鉆石會(huì)員。值得注意的是,拉拉今年還將邀請(qǐng)前4強(qiáng)魅力司機(jī)到東南亞城市,體驗(yàn)一場(chǎng)別樣的異國(guó)拉經(jīng)歷。
3月30日消息,拉拉創(chuàng)始人兼CEO周勝馥向公司全體員工發(fā)布《長(zhǎng)沙墜車事件的反思》內(nèi)部信,信中反思了長(zhǎng)沙墜車事件,并同步了公司在提升安全方面的規(guī)劃。信中顯示,今年年底,“安心拉”智能行駛記錄儀將覆蓋拉拉50%以上訂單,同時(shí)在搬家訂單日均超過(guò)1000單的城市將做到訂單100%覆蓋。拉拉將盡公司之力做好安全工作,未來(lái)2年將投入超過(guò)6億元用于安全提升。
3月30日消息,今日,拉拉官方微博發(fā)布消息稱,拉拉正式上線行程位置保護(hù),升級(jí)逾期訂單預(yù)警和安全中心功能。至此,拉拉向社會(huì)的安全整改承諾已全部落地。據(jù)悉,為了強(qiáng)化用戶行程安全保障,拉拉此次全面升級(jí)了“安全中心”。在及搬家訂單場(chǎng)景中,“安全中心”開(kāi)啟錄音保護(hù)、位置保護(hù)、緊急聯(lián)系人、號(hào)碼保護(hù)、行程分享等功能。
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