2021中國企業(yè)家博鰲論壇開幕 國美探討數(shù)字時(shí)代零售未來發(fā)展

時(shí)勢造英雄，英雄會借勢。在經(jīng)濟(jì)雙循壞的背景下，以及受行業(yè)消費(fèi)復(fù)蘇利好的影響，國美零售持續(xù)推動“家·生活”戰(zhàn)略升級，并提出建立全鏈路、全共享、全模式、全場景、全業(yè)務(wù)的全零售生態(tài)共享平臺，通過長租協(xié)議、托管協(xié)議、認(rèn)購協(xié)議等資本優(yōu)化手段，有序推進(jìn)“線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)/云、共享共建”六大平臺的深度融合，助力零售業(yè)朝著數(shù)字化、共享化的方向演進(jìn)升級。

12月2日，2021中國企業(yè)家博鰲論壇正式拉開帷幕，論壇期間，“擁抱數(shù)字變革 深化融合發(fā)展——2021博鰲數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇”于3日舉行，國美零售戰(zhàn)略副總裁趙麗明受邀出席，以“重思數(shù)字時(shí)代 共建美好生活”為主題，分享了國美全零售生態(tài)共享平臺的知行合一與數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果。作為1987年誕生的中國最早的家電連鎖企業(yè)之一，國美零售親歷了中國零售行業(yè)三十多年的發(fā)展與迭代，如今更是通過線上線下全場景融合，已經(jīng)成為了一家覆蓋近1300個(gè)城鎮(zhèn)，坐擁四千余家數(shù)字化門店的全零售企業(yè)。

在大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等新興數(shù)字化技術(shù)不斷涌現(xiàn)的當(dāng)下，國美依托大數(shù)據(jù)&云平臺的自主研發(fā)實(shí)力與數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)能力，相繼將前衛(wèi)技術(shù)融會貫通，形成自成一脈的技術(shù)優(yōu)勢。比如在今年618大促和雙11大促期間，國美大數(shù)據(jù)平臺依據(jù)過往門店熱銷數(shù)據(jù)，精算店倉備貨品類，實(shí)現(xiàn)了靈活的貨品調(diào)配，既避免了熱銷商品的缺貨，又降低了庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)。

今年也是“元宇宙”的興起之年，以虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)為代表的融合技術(shù)，或?qū)⒏淖兾磥砬邪贅I(yè)的經(jīng)營面貌。在九月份的2021電商大會上，國美控股集團(tuán)CEO杜鵑就向外界傳遞出國美擁抱零售元宇宙的信號，旨在為消費(fèi)者提供連接面更廣、融合度更深、互動性更強(qiáng)、場景感更真的全場景消費(fèi)體驗(yàn)。

而此次博鰲論壇上，趙麗明通過“一店一頁”與“視頻導(dǎo)購”兩大創(chuàng)新功能的案例講解，深度解讀了零售元宇宙的場景化雛形。國美零售通過數(shù)字化的全量展示技術(shù)、LBS精準(zhǔn)定位技術(shù)，將全國四千多家線下門店都“映射”到線上平臺，讓用戶足不出戶就能“云逛店”。而為了讓屏幕里面的商品“觸手可及”，國美還通過數(shù)字圍欄技術(shù)與物流技術(shù)相結(jié)合，將傳統(tǒng)跨城際、跨省際的中長途運(yùn)輸轉(zhuǎn)變?yōu)榈陚}直送的微距運(yùn)輸，以快至30分鐘的“閃店送”服務(wù)在行業(yè)內(nèi)大放光彩！

國美零售還遵循場地復(fù)用、分時(shí)復(fù)用、設(shè)備共享與人員共享的理念，通過直播技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和專業(yè)導(dǎo)購相結(jié)合，開創(chuàng)了行業(yè)內(nèi)首個(gè)“視頻導(dǎo)購”服務(wù)，讓每一位消費(fèi)者都可以通過手機(jī)屏幕，隔空“面對面”向?qū)з徸稍兩唐饭δ?、價(jià)格優(yōu)惠以及隱藏福利，不僅比傳統(tǒng)的文字導(dǎo)購或電話導(dǎo)購更加便捷高效，更體現(xiàn)出了數(shù)字科技的人文關(guān)懷。

2021年臨近尾聲，勇敢直面數(shù)字時(shí)代零售新機(jī)遇的國美，堅(jiān)持以科技思維為導(dǎo)向，發(fā)力“融”無界的全零售元的戰(zhàn)略新高地，以構(gòu)建一個(gè)完整閉環(huán)的、開放的、全場景的新型零售商業(yè)模型。國美的創(chuàng)新與變革，與這個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代遙相呼應(yīng)，與十四五期間的“上云用數(shù)賦智”宏觀政策保持同頻共進(jìn)，助力其成為推動零售業(yè)高質(zhì)量與可持續(xù)發(fā)展的重要推手。