10月28日消息，淘寶網(wǎng)10月27日發(fā)布新增《淘寶平臺(tái)箱包類商品爭(zhēng)議處理規(guī)范》公示通知（以下簡(jiǎn)稱公告）。

公告稱，為了保障買賣雙方的權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序，幫助大家更好地解決箱包類商品交易過(guò)程中的糾紛，淘寶網(wǎng)將新增《淘寶平臺(tái)箱包類商品爭(zhēng)議處理規(guī)范》。此次規(guī)則新增于2021年10月27日進(jìn)行公示通知，將于2021年11月3日正式生效。

《淘寶平臺(tái)箱包類商品爭(zhēng)議處理規(guī)范》顯示，為明確淘寶平臺(tái)箱包類商品交易糾紛處理標(biāo)準(zhǔn)，降低買賣雙方因售后爭(zhēng)議產(chǎn)生的糾紛，特依據(jù)《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》制定本規(guī)范。本規(guī)范有規(guī)定的，優(yōu)先適用本規(guī)范，本規(guī)范未做單獨(dú)說(shuō)明的場(chǎng)景，依據(jù)《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》《淘寶網(wǎng)七天無(wú)理由退貨規(guī)范》《天貓七天無(wú)理由退換貨規(guī)范》執(zhí)行。

本規(guī)范適用于箱包類商品的交易糾紛處理，包含發(fā)布在或應(yīng)發(fā)布在以下類目的商品：一級(jí)類目箱包皮具/熱銷女包/男包、運(yùn)動(dòng)包/戶外包/配件；二級(jí)類目玩具/童車/益智/積木/模型>>兒童包/背包/箱包、戶外/登山/野營(yíng)/旅行用品>>軍迷包具；三級(jí)類目戶外/登山/野營(yíng)/旅行用品>>、寵物/寵物食品及用品>>貓/狗日用品>>背包/箱包、戶外/登山/野營(yíng)/旅行用品>>潛水裝備>>潛水箱包。

《淘寶平臺(tái)箱包類商品爭(zhēng)議處理規(guī)范》還顯示，買家因使用不當(dāng)或超出負(fù)重標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，淘寶不支持買家退換貨需求。買家未按本規(guī)范自行維修或拆動(dòng)的，淘寶不支持買家退換貨需求。