有贊新零售發(fā)布鞋服行業(yè)首個(gè)私域解決方案

10月25日消息，近日，有贊新零售公布了針對(duì)鞋服新零售商家的首個(gè)行業(yè)私域解決方案。有贊CMO關(guān)予、有贊鞋服行業(yè)運(yùn)營負(fù)責(zé)人小溪，針對(duì)現(xiàn)階段鞋服行業(yè)在私域上面臨的新機(jī)會(huì)和轉(zhuǎn)型新方向進(jìn)行了全面解讀，并提出了鞋服行業(yè)私域運(yùn)營需關(guān)注的四大關(guān)鍵指標(biāo)：離店銷售增量，會(huì)員消費(fèi)力提升、門店同店比增長、導(dǎo)購提效和增收。

據(jù)小溪介紹，離店銷售增量，是指在門店非營業(yè)時(shí)間里，線上銷售帶來的增量；會(huì)員消費(fèi)力提升，指會(huì)員用戶單次消費(fèi)金額的提升、會(huì)員體量、復(fù)購率、活躍率等；門店同店比增長，是指以同個(gè)門店在同樣時(shí)間單位里的增長作為參考，評(píng)估數(shù)字化為門店帶來的價(jià)值；導(dǎo)購提效增收，指在同樣的工作時(shí)間里，導(dǎo)購員可以觸達(dá)更多的用戶，帶來更多銷售，從而獲得收入的增長。

有贊數(shù)據(jù)顯示，過去一年，有贊鞋服商家私域用戶的規(guī)?？焖僭鲩L。截至2021年6月，有贊鞋服商家私域觸達(dá)的粉絲總量達(dá)1.5億，奧康、紅蜻蜓、伊芙麗、都市麗人、凡客、太平鳥等鞋服行業(yè)品牌進(jìn)一步加快在私域數(shù)字化方面的布局。

圖片來源：有贊服務(wù)指南公眾號(hào)

有贊CMO關(guān)予表示，基于過去的數(shù)據(jù)可以看出，在企業(yè)新零售轉(zhuǎn)型的過程中，傳統(tǒng)的線下門店、代理商和導(dǎo)購員渠道等體系依然發(fā)揮著重要作用，要保持可持續(xù)增長，就需要通過數(shù)字化建設(shè)，全面發(fā)揮門店、導(dǎo)購等傳統(tǒng)觸點(diǎn)的作用。

此外，有贊的鞋服商家在用戶單客價(jià)值、導(dǎo)購銷售以及用戶離店銷售方面也取得增長。在會(huì)員方面，有贊鞋服商家的會(huì)員用戶數(shù)量同比增長超過60%，其中會(huì)員用戶貢獻(xiàn)的整體銷售，同比增長31%，而在復(fù)購方面會(huì)員用戶的年均復(fù)購次數(shù)達(dá)到5次，客單價(jià)同比增長68%，單個(gè)會(huì)員年貢獻(xiàn)的銷售額同比增長超過35%。

值得一提的是，近日，有贊發(fā)布“流量互換解決方案”，旨在為所有正在或有意開展流量互換的商家，打造新的產(chǎn)品解決方案，助力商家在“尋求合作方、制定合作策略、追蹤合作效果”等多個(gè)階段提高合作效率。目前，基于不同商家對(duì)于流量互換的需求深度，有贊“流量互換解決方案”提供了“聯(lián)合推廣”和“廣告互換”兩種模式，分別服務(wù)“品牌深度合作”和“商城內(nèi)廣告互導(dǎo)”兩種場(chǎng)景。

圖片來源：有贊公眾號(hào)

據(jù)了解，內(nèi)測(cè)期間，“流量互換解決方案”已支持五芳齋、三只松鼠、認(rèn)養(yǎng)一頭牛、丸美、金領(lǐng)冠等超30個(gè)商家達(dá)成異業(yè)合作，互換流量超30萬，合作期間，參與商家平均UV增量近15%，其中新客占比約85%。