供應(yīng)鏈持續(xù)優(yōu)化 助力國美“全品類”消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容

去年3月，國家發(fā)改委等23個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)加快形成強(qiáng)大國內(nèi)市場的實(shí)施意見》，明確提出從市場供給、消費(fèi)升級等六大層面入手，穩(wěn)定和擴(kuò)大居民消費(fèi)。為迎合消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容的大勢所趨，國美積極發(fā)揮供應(yīng)鏈整合優(yōu)勢，借助招商途徑迅速擴(kuò)充家用品類，已成功打造了除家電以外，食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個(gè)護(hù)六大類目商品采購平臺，滿足了消費(fèi)者的多元化需求。

國美發(fā)揮供應(yīng)鏈“外延力”

近期某行業(yè)平臺發(fā)布的《2021年中國家電行業(yè)消費(fèi)趨勢報(bào)告》顯示，95后Z世代更加看重家電的高品質(zhì)和個(gè)性化，逐漸成為可以提高其生活幸福感和品質(zhì)感的重要方式。譬如消費(fèi)者通過對廚房內(nèi)廚具的智慧化升級，讓烹飪變得更加輕松有趣，智慧互聯(lián)一鍵遠(yuǎn)程即可搞定一頓美食。

國美通過打造“廚空間”這樣的場景化廚房，不僅吸引用戶回歸線下，更成為消費(fèi)者展示廚藝的平臺。近年來，國美積極引進(jìn)智慧化IoT家電產(chǎn)品，并聯(lián)合頭部廠商打造“網(wǎng)紅爆款”，使得家電類SKU由3萬迅速拓展至10W。另一方面，為了減少消費(fèi)者的家電換代負(fù)擔(dān)，國美管家通過“以舊換新”服務(wù)降低了家庭支出成本的同時(shí)，還提升了消費(fèi)者生活幸福指數(shù)。

從2017年開啟“家·生活”戰(zhàn)略以來，國美就逐步推進(jìn)拓品工作，試圖為消費(fèi)者提供更多選擇。2021年，國美通過聚焦與居民消費(fèi)密切相關(guān)的“吃、穿、用、護(hù)、玩”以及家居家裝六大類別，結(jié)合供應(yīng)鏈整合能力，持續(xù)在供給側(cè)發(fā)力，實(shí)現(xiàn)了六大非家電品類的快速拓展。

為了讓每一種品類的商品都極具競爭力，國美還發(fā)揮供應(yīng)鏈端的大規(guī)模采購優(yōu)勢，降低了每一種品類單品的進(jìn)價(jià)，并結(jié)合營銷節(jié)點(diǎn)與供應(yīng)商聯(lián)合讓利消費(fèi)者。同時(shí)為了保障商品質(zhì)量，國美還將八重真選體系貫穿于供應(yīng)鏈采購的前端，親赴水果原產(chǎn)地進(jìn)行實(shí)地考察，讓居民消費(fèi)由“性價(jià)比時(shí)代”進(jìn)入“質(zhì)價(jià)比時(shí)代”。

以家用為牽引輻射全品類

無論是在橫跨1月和2月的年貨節(jié)、3月的嗨Five黑伍、4月的416大促、5月的五一大促以及6月的618大促，國美銷量名列前茅的品類幾乎都是食品、百貨、美妝品類，這與它們的低客單價(jià)、高復(fù)購率屬性有直接關(guān)系。根據(jù)國美中期數(shù)據(jù)顯示，6月末國美SKU累計(jì)達(dá)到63萬，其中非家電品類占比攀升至90%，消費(fèi)年齡結(jié)構(gòu)也由80后主導(dǎo)向95后主導(dǎo)轉(zhuǎn)移。

在前不久的2021中國食品品牌創(chuàng)新發(fā)展大會(huì)上，國美以全品類零售企業(yè)的身份受邀除出席大會(huì)，并在食品營銷新通路行業(yè)高峰論壇分享了如何在短時(shí)間內(nèi)拓展食品品類以及利用真選體系嚴(yán)格篩選好食品的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，助力消費(fèi)者吃出高級感，吃出健康。

面對層出不窮的新品，國美線上平臺還在近期上線了“新品首秀計(jì)劃”，其中iPhone 13的發(fā)布再次引起消費(fèi)者購買高峰。在新一期的新品首秀計(jì)劃中，國美還陸續(xù)帶來小家電、3C數(shù)碼、新科技領(lǐng)域的爆款新品，并結(jié)合真選買手的“種草”，讓消費(fèi)者不花冤枉錢。

國美正是憑借著供應(yīng)鏈平臺的整合優(yōu)勢，在短時(shí)間內(nèi)快速完成了全品類拓展目標(biāo)，為不同消費(fèi)能力、不同年齡結(jié)構(gòu)、不同消費(fèi)傾向的用戶帶來了更多選擇，真正助力國民消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容。