國美依托數(shù)字化技術(shù) 打造共享零售新基建

在十九屆五中全會上，政府提出推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字化技術(shù)與各產(chǎn)業(yè)深度融合，推動先進制造業(yè)集群發(fā)展，構(gòu)建一批各具特色、優(yōu)勢互補、結(jié)構(gòu)合理的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)增長引擎。其中，數(shù)字經(jīng)濟可為實體經(jīng)濟提供新的科學(xué)技術(shù)知識和生產(chǎn)組織形式，實體經(jīng)濟則為數(shù)字經(jīng)濟提供應(yīng)用場景和大數(shù)據(jù)來源。

作為數(shù)字化零售的踐行者，國美陸續(xù)構(gòu)建了線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云以及共享共建這六大數(shù)字化平臺系統(tǒng)，貫穿了人、貨、場的全棧式零售基礎(chǔ)設(shè)施，并助力生廠商、經(jīng)營商與社會機構(gòu)，以低成本打造起自主可控的經(jīng)營新主場。國美控股集團CEO杜鵑在2021電商大會中表示，借助數(shù)字化技術(shù)賦能打造共享零售新基建，將是未來零售業(yè)的新增長點。

就拿供應(yīng)鏈資源來說，這一向被視為零售企業(yè)的“命脈”。而國美在其長達(dá)34年的時間里構(gòu)建了完善的家電供應(yīng)鏈體系，并通過大規(guī)模采購、定制包銷等形式不斷降低采購端成本，形成了極具“國美特色”的優(yōu)品低價模式，并成為深受大眾喜愛的國民消費平臺。

近年來，基于“家·生活”戰(zhàn)略，國美逐步發(fā)力家庭生活服務(wù)領(lǐng)域，由家電向家用擴張，吸引了海量消費品牌入駐，并在今年6月末形成了60多萬SKU的全品類商品矩陣。值得一提的是，國美全品類拓張成效顯著，其累計60萬的SKU中，非家電品類的消費品占比超90%以上。

掌握著如此強大的供應(yīng)鏈資源，國美以其“共享共建”的理念，面向第三方合作伙伴全面開放。在中小企業(yè)端，國美通過C2M反向定制模式，為合作伙伴在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、場景應(yīng)用、渠道拓展乃至市場營銷等方面提供數(shù)據(jù)支撐，極大縮短了新品從立項到投向市場的耗時，同時也精簡了消費者對品牌及產(chǎn)品的消費路徑，幫助合作伙伴實現(xiàn)了以數(shù)據(jù)驅(qū)動生產(chǎn)的數(shù)字化產(chǎn)能升級，進一步助力零售產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，促進數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟融合發(fā)展。

在七月，國美與整合型供應(yīng)鏈企業(yè)怡亞通達(dá)成同盟，共同夯實共享零售新生態(tài)。雙方將合作加速完善快消供應(yīng)鏈體系建立，并聯(lián)合孵化新國貨品牌，一同推動扁平化、共享化與去中心化大消費生態(tài)戰(zhàn)略體的形成。

為了快速搭建共享零售網(wǎng)格，國美還響應(yīng)商務(wù)部號召建設(shè)城市一刻鐘便民生活圈，加速傳統(tǒng)門店向全能型門店轉(zhuǎn)型步伐，試圖通過大型城市展廳樣板打造都市中的“社交客廳”，吸引餐飲、本地生活服務(wù)等多業(yè)態(tài)經(jīng)營者加入共建，初期擬在北京與長沙兩地先行落地。同時在國美的長遠(yuǎn)規(guī)劃中，還將面向城市社區(qū)圈層以及縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)下沉市場，快速鋪設(shè)一萬家小型化的國美驛站門店，吸引一萬名體經(jīng)營者加盟共建，共同在高成長市場中挖掘新機會。

通過運用數(shù)字化手段，國美將關(guān)鍵的資源與能力向有需求的各方市場伙伴接入，在與各方共享共建的過程中，實現(xiàn)了開放共贏，讓企業(yè)的商業(yè)利益與社會效益實現(xiàn)長效平衡。