今日盤點(diǎn)：京東、蘇寧易購、亞馬遜入圍黑貓投訴7月綜合電商紅榜
8月10日消息，新浪旗下消費(fèi)者服務(wù)平臺“黑貓投訴”公布7月綜合電商領(lǐng)域紅黑榜。黑貓投訴數(shù)據(jù)顯示，今年7月，網(wǎng)上商城行業(yè)相關(guān)投訴量較6月有所下降，截至2021年7月底，黑貓投訴平臺累計(jì)收到消費(fèi)者有效投訴超過513萬件，7月有效投訴30萬余件。
黑貓投訴企業(yè)紅黑榜還增加了“最受關(guān)注領(lǐng)域榜單”，讓消費(fèi)者了解游戲、綜合電商、課外輔導(dǎo)、生鮮O2O、長視頻平臺、汽車品牌等細(xì)分行業(yè)的商家處理情況。其中，在綜合電商領(lǐng)域，淘寶7月投訴量超過萬單，用戶投訴原因主要為退款售后問題；拼多多7月投訴量超過1.9萬單，其中多多買菜不允許使用省錢月卡相關(guān)問題有集體投訴68條。因此，淘寶、天貓、拼多多被列入7月“最受關(guān)注領(lǐng)域榜單”中綜合電商黑榜名單之中。
與此同時，京東、蘇寧易購、亞馬遜則入選7月“最受關(guān)注領(lǐng)域榜單”中綜合電商紅榜名單。
8月10日消息，據(jù)媒體報(bào)道，亞馬遜在印度開始推廣其之前在美國Whole Foods施行的到店取貨服務(wù)，以便在電子商務(wù)領(lǐng)域與塔塔的BigBasket、沃爾瑪?shù)腇lipkart、Grofers和Reliance Industries的JioMart爭奪市場份額。當(dāng)?shù)叵M(fèi)者可以在網(wǎng)上購買亞馬遜生鮮雜貨，并在距離自己最近的Whole Foods零售店取貨。
據(jù)悉，目前印度班加羅爾買家的在線雜貨訂單可以在兩到三個小時內(nèi)從距離最近的More零售店取貨，需要注意的是，這些訂單不支持貨到付款。同時，用戶購買亞馬遜生鮮雜貨時，可以從早上6:00到午夜這個時間段內(nèi)任選兩小時作為派送時間。只要顧客訂單額超過600盧比，即可獲得免費(fèi)的兩小時派送服務(wù)，低于這一標(biāo)準(zhǔn)的訂單也可通過另外支付29盧比來使用該服務(wù)，亞馬遜Fresh對最低訂單數(shù)額沒有做任何要求。除了班加羅爾以外，亞馬遜也在印度其他地方推廣了該服務(wù)支持。
據(jù)了解，亞馬遜在2017年以約130億美元的價格收購了Whole Foods。在此之后，其開始推行到店取貨服務(wù)。在2019年，亞馬遜與私募股權(quán)公司Samara Capital合作，從Aditya Birla集團(tuán)收購了More零售連鎖店。
3.滿幫集團(tuán)2021年第二季度收入11.19億元 同比增長100.9%
8月10日消息，滿幫集團(tuán)今日發(fā)布其未經(jīng)審計(jì)的截至2021年6月30日的第二季度財(cái)務(wù)業(yè)績。
財(cái)報(bào)顯示，該季度，滿幫集團(tuán)總收入為人民幣11.188億元，較2020 年同期的5.569 億元增長100.9%；凈虧損為19.582億元，而2020 年同期為2.973億元；非美國通用會計(jì)準(zhǔn)則調(diào)整后凈利潤為9950萬元，而2020年同期的非美國通用會計(jì)準(zhǔn)則調(diào)整后凈虧損為3910萬元；今年第二季度每ADS虧損7.34元，去年同期每ADS虧損1.72元。
2021年第二季度，滿幫集團(tuán)總交易額（“GTV”）達(dá)740億元，相比2020 年同期的469億元增長57.8% 。2021年第二季度完成的訂單量為3600萬，比2020年同期的1920萬增長了87.9%；貨主平均MAU達(dá)到153萬，比2020年同期的109萬增長了40.3%。
值得一提的是，在收入構(gòu)成中，報(bào)告期內(nèi)，該公司貨運(yùn)匹配服務(wù)與增值業(yè)務(wù)營收分別為9.38億元與1.81億元，同比大增109.8%與64.8%。
滿幫集團(tuán)預(yù)計(jì)，2021年第三季度的總收入將在10.4億元至11.5億元之間，同比增長約42.0%至56.2%。
4.抖音電商上線消費(fèi)者權(quán)益產(chǎn)品“安心購”
8月10日消息，抖音電商上線消費(fèi)者權(quán)益產(chǎn)品“安心購”，推出“正品保障”、“七天無理由退貨”、“極速退款”、“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”、“上門取件”等9項(xiàng)服務(wù)。
據(jù)了解，凡是簽約“安心購”的商家，必須提供“正品保障”、“七天無理由退貨”、 “極速退款”、 “運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”和“上門取件”在內(nèi)的5項(xiàng)服務(wù)，此外，還有“當(dāng)日發(fā)”、“24小時發(fā)”2項(xiàng)可選服務(wù)，方便用戶收貨更及時。
針對生鮮和美妝類商品，“安心購”還推出“生鮮壞單包賠”和“美妝過敏包退”服務(wù)。對于腐壞的生鮮商品或使用過后出現(xiàn)過敏癥狀的美妝商品，用戶可分別在簽收后的24小時內(nèi)和60天內(nèi)聯(lián)系商家，審核通過后可獲得相應(yīng)賠付。截至目前，“生鮮壞單包賠”和“美妝過敏包退”已服務(wù)超18萬人次。
8月10日消息，日前，羅永浩轉(zhuǎn)發(fā)了交個朋友微博。交個朋友稱，8月8日交個朋友直播間支付金額突破1億元，成交訂單數(shù)33.9萬，累計(jì)觀看人數(shù)671.4萬！感謝所有品牌方的支持，感謝一直在屏幕前陪伴的觀眾。
戰(zhàn)報(bào)顯示，截至8月9日2:40，8月8日交個朋友直播間支付金額突破1億元，成交訂單數(shù)33.9萬，累計(jì)觀看人數(shù)671.4萬。
近期，交個朋友直播間的數(shù)百名商務(wù)、選品人員，正配合自研的選品信息化系統(tǒng)、高效精準(zhǔn)地從過往1年多來累積合作過的數(shù)萬個品牌、十幾萬個SKU中，篩選更多優(yōu)質(zhì)商品，為九天后的收官之日做好準(zhǔn)備。
8月10日消息，如祺出行今日宣布，正式進(jìn)駐微信-支付-“交通出行”板塊。
2020年7月，如祺出行在微信支付頁面“出行服務(wù)”小程序中上線。今年5月20日，如祺出行正式開通深圳服務(wù)，這是繼廣州、佛山、珠海之后，如祺出行在粵港澳大灣區(qū)開通服務(wù)的第四座城市，首期將投入1000輛新能源車，同時如褀出行也在微信支付頁出行服務(wù)中上線。
結(jié)合今日如祺出行獲得微信-支付-交通出行板塊入口升級，品牌標(biāo)識直接出現(xiàn)在板塊首頁，至此，如祺出行在微信的支付頁面擁有了兩個入口。
8月10日消息，近日，聯(lián)合包裹（UPS）宣布其董事會批準(zhǔn)了一項(xiàng)新的50億美元股票回購計(jì)劃，以替代現(xiàn)有的21億美元回購計(jì)劃。另外，該公司董事會還宣布了每股1.02美元的季度股息，與此前一致。
UPS首席執(zhí)行官Carol Tomé表示:“正如之前披露的，我們將繼續(xù)按照目標(biāo)的股利支付率定期支付現(xiàn)金股息。預(yù)計(jì)到2022年，公司的股利支付率將達(dá)到近50%。此外，我們很高興董事會增加了我們進(jìn)行股票回購的靈活性。UPS將部署一個有紀(jì)律的、平衡的資本分配方法，包括通過分紅和股票回購的方式來回報(bào)股東。”
UPS是全球包裹遞送及專業(yè)運(yùn)輸和物流服務(wù)供應(yīng)商，成立于1907年，總部位于美國亞特蘭大。UPS目前為220多個國家和地區(qū)的客戶提供綜合物流解決方案，2020年收入為846億美元。公司的主要業(yè)務(wù)是包裹和文件限時快遞，此外還涉及卡車貨物零擔(dān)（主要在美國）和供應(yīng)鏈服務(wù)等。
8.傳貝貝集團(tuán)旗下社交電商貝店將轉(zhuǎn)型做導(dǎo)購電商
8月10日消息，據(jù)北京商報(bào)報(bào)道，貝貝集團(tuán)旗下社交電商貝店將從即日起轉(zhuǎn)型做導(dǎo)購電商。
據(jù)了解，舊版貝店App顯示，當(dāng)前貝店平臺仍在正常運(yùn)行，用戶可以照常下單，但一些知名品牌如君樂寶、雀巢、伊利、良品鋪?zhàn)拥纫褜⑵渖唐烦烦隽说赇?。更新后的貝店App顯示，其主頁面已接入淘寶、拼多多、唯品會和美團(tuán)外賣的入口，原來的供應(yīng)鏈資源也已轉(zhuǎn)移至“商城”頻道。
貝店為貝貝集團(tuán)于2017年推出的社交電商平臺，2019年貝貝集團(tuán)還推出了特賣電商平臺貝倉。除此之外，貝貝集團(tuán)的業(yè)務(wù)還包括母嬰電商貝貝和導(dǎo)購返利平臺貝省。
目前，貝貝集團(tuán)官網(wǎng)業(yè)務(wù)介紹欄里已經(jīng)刪去了貝倉和貝省，只留下貝貝、貝店和希美三大業(yè)務(wù)進(jìn)行展示。
9.董明珠再談接班人擇選標(biāo)準(zhǔn)：絕對不是根據(jù)性別來決定
8月10日消息，昨日，在2021新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)夏季峰會上，當(dāng)被問及選擇接班人會不會考慮女性時，格力電器董事長董明珠對此表示，絕對不是根據(jù)性別來決定承接，而是能力。她還說：“當(dāng)下我們看到的更多的是一種價值觀和社會責(zé)任來決定你是不是能成為一個成功者，所以說我的接班人不一定真的是男性，或者絕對要女性”。
實(shí)際上，董明珠此前曾多次公開談及關(guān)于格力的接班人問題。據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道，在博鰲亞洲論壇2021年年會期間，董明珠表示，我們是創(chuàng)造平臺，能不能成為接班人不是我說了算，我曾經(jīng)對幾個人是抱有希望的，但是權(quán)力一旦釋放給他以后，第一是自己沒有掌控能力，第二是沒有那種精神，他按照一個普通人的要求要求自己，第三是有權(quán)力了以后，把權(quán)力做成自己的平臺，這對企業(yè)來說是非常嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
8月10日消息，據(jù)報(bào)道，亞馬遜已經(jīng)證實(shí)，其AWS云業(yè)務(wù)高管之一查理·貝爾（Charlie Bell）即將離職，此前，他已經(jīng)為亞馬遜工作了23年。
貝爾的LinkedIn資料顯示，1998年，亞馬遜收購了他的公司Server Technologies Group之后，貝爾加入亞馬遜擔(dān)任董事。在亞馬遜，貝爾起初致力于開發(fā)客戶服務(wù)應(yīng)用，后來貝爾的工作職責(zé)包括定價、軟件開發(fā)服務(wù)運(yùn)營、財(cái)務(wù)業(yè)績等等。
AWS的一篇博客文章顯示，2016年，貝爾也是少數(shù)與時任美國國防部長阿什·卡特會面的亞馬遜高管之一。
貝爾的離職是AWS高層人員的又一次變動，此前他曾被認(rèn)為是接替賈西成為AWS總裁的候選人之一。
值得注意的是，自疫情爆發(fā)以來，已經(jīng)有多名AWS高管離職。今年4月份，監(jiān)控和安全軟件公司Splunk表示，該公司已聘請了特蕾莎·卡爾森（Teresa Carlson）為總裁和首席增長官。在AWS，卡爾森曾擔(dān)任公共部門和行業(yè)副總裁。
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