一單只掙0.58元!外賣老板抱頭痛哭:活得還不如狗!
一、一單只掙0.58元,外賣老板被逼哭
風(fēng)清知道外賣商家難,但不知道他們這么難。
今天,風(fēng)清在網(wǎng)上刷到了這么一個帖子“今天翻到一張外賣老板的朋友圈,震驚了”。
發(fā)帖網(wǎng)友表示,他在刷外賣老板的朋友圈的時候,看到這么一張訂單圖。圖片顯示,消費者點了4塊錢的鴨腳和10塊錢的螺螄粉,再加上1元錢的餐盒費,訂單總計15元。
這15元里面外賣老板能掙多少呢?
竟然只有0.58元!
15塊的訂單里,商家活動支出扣去10.92元,平臺服務(wù)費扣去3.5元,最后商家拿到手的便就只有5毛8。
外賣商家辛辛苦苦開起小店做起生意,結(jié)果做一單掙不到6毛錢!這薄利,還不如找個廠子上班。
最糟糕的是,樓主是因為曬圖好評加微信能領(lǐng)3塊紅包才加上老板微信的。等于說老板每一單還倒貼給顧客3塊錢……
就只有這一個外賣老板這么難嗎?風(fēng)清上網(wǎng)查了查,發(fā)現(xiàn)有不少商家都在抱怨自己掙得少。
山東煙臺一位外賣商家孟女士就曾找媒體吐槽過這一事實。
1.2元的玉米粥、1.5元的米飯、6元的炒白菜,再加上2元的餐盒費、1元的配送費,總計11.7元的訂單中,顧客用超級會員專享紅包減去6元最后付得5.7元。最后孟女士的收入只有3.24元。
“這一單來說我的成本至少6塊。也就是說我平白無故賠了2塊多!”孟女士憤怒極了。
B站一位開外賣店的UP主也展示過自己的收入。一份含有現(xiàn)拌春菜、油條、灌湯小籠包的訂單,顧客實付11.6元,該UP主竟然只得2元錢。
“打包成本1塊,再加上1塊錢起步的煤氣成本,我根本掙不到錢,活得還不如狗!”該UP主無奈地說道。
一個普遍的事實就擺在眼前:大部分中小外賣商家掙得只是薄利。
某證券機構(gòu)曾估算過外賣商家的利潤。外賣榜單Top10%的月銷量一般超4000單。
按照月銷量4000單,客單價20元來算,外賣商家的月銷售額為8萬。
然后再減掉1萬元的房租、5000元的水電燃氣費、1.5萬元的人工成本、1.6萬元的平臺配送和傭金費(按照20%來算)、3.4萬元的原材料成本,最后凈利潤只有2000元。
只掙2000元,卻需要全月無休。外賣商家過的就是這樣的日子。
是什么導(dǎo)致了這一情況?
二、被困在系統(tǒng)里的外賣商家
跟只要考慮房租、水電、人力和食材成本的線下餐飲不同,外賣商家面臨的是更棘手的情況。
外賣業(yè)務(wù)跟數(shù)據(jù)和流量有關(guān)。可以說,你的一切生意都由外賣系統(tǒng)決定。
價格設(shè)計、餐品設(shè)計、活動推廣、營銷優(yōu)化……這些因素都會影響排名和訂單量,商家的脖子被系統(tǒng)緊緊扼住了。
就拿價格來說吧,定價被系統(tǒng)嚴密監(jiān)測著。打出低價的商家更容易被排到手機頁面的前面,也更受消費者青睞。
為了搶生意,商家展開了轟轟烈烈的價格戰(zhàn)。一份宮保雞丁,有商家賣20元,有商家賣15元,更有甚者賣到10元。
消費者是賺到了,商家卻只有血虧的份。不計成本的價格戰(zhàn)只會讓他們?nèi)氩环蟪觯u越多虧越多。
其次,外賣系統(tǒng)給每一位商家都貼心地設(shè)計了推廣活動。
攬客寶、點金推廣、商戶通等活動不計其數(shù)。
有些是APP開屏進入應(yīng)用后彈出的第一個廣告,按出價、曝光次數(shù)收費;
有些是商品頁面的前排廣告位,通過付費購買排名來提升曝光量;
前排廣告位中還會分為各種價位的展位,供商家購買,每日最低消費為50-100元。
最要命的是,連商家招牌中的“連鎖”字樣都是要付費才能夠顯示的。
“熱銷、好評、回頭客多、甜潤入喉”這些展示在logo下方的推薦語竟然也需要花錢購買。
按照每天100元來計算,外賣商家在這上面花的推廣費至少3000元。
那外賣商家可不可以不購買呢?
抱歉,他們根本沒得選擇。
某位外賣商家就曾向媒體透露:“我們這一片做外賣的商戶很多,你不買營銷工具根本不行,單量會驟減,慢慢你就沉底了?!?/span>
大部分商家都會被迫走上花錢買廣告位的路子。畢竟不買就等于“死”。
再者,很多商家都會莫名其妙被系統(tǒng)安排上一些流量活動。
為了滿足消費者,系統(tǒng)都在商家定價的基礎(chǔ)上再給出30%-50%的優(yōu)惠空間吸引下單。要承擔(dān)這一代價的不是系統(tǒng),而是商家。
前面提到的孟女士就吐槽道,系統(tǒng)私自給自己上了兩個活動,一個是滿減,一個是超級會員。滿減完全由商家來承擔(dān)。超級會員活動中,自己被迫承擔(dān)了2塊錢/單的成本。
她去問客服怎么回事,客服只冷冰冰地答道:“會幫你紀錄。但我也解決不了這個問題?!?/span>
這莫非就是傳說中的“我不要你覺得,我要我覺得”?
正因為系統(tǒng)給商家施加的高額成本,商家想盈利都難。
三、沒有人可以獨善其身
很多人或許覺得,外賣老板過得慘,跟我有什么關(guān)系呢?
然而覆巢之下焉有完卵,沒有人可以獨善其身。
外賣商家面臨的生存處境不容易。傭金、租金、廣告費、逐年累月增加的人工成本和食材成本……太多成本壓下來,商家如果不想做虧本生意,就只能想方設(shè)法節(jié)省開支了。
他們能怎么節(jié)省開支?
自然是在食材上下功夫——比如使用料理包。
所謂的料理包,指的是一種通過速凍技術(shù)加工而成的熟食。工廠適當(dāng)加工各種中西式商品菜肴,通過特殊技術(shù)冷凍保存,制作成料理包?;ㄈ昼姛嵋幌铝侠戆?,就能夠得到各種各樣的家常菜,如魚香肉絲,番茄炒蛋、咖喱雞丁等。
料理包的價格低到無法想象。
在電商平臺上,10袋料理包總共只賣49.8元,平均下來一袋料理包的價格只有4.98元。如果商家批發(fā)購買,這個價格說不定還能降到三四塊甚至更低。
而且使用料理包,就意味著商家不用再雇傭經(jīng)驗豐富的大廚。任何基礎(chǔ)工人都能通過簡單的培訓(xùn)之后,花三分鐘熱熱料理包,再將料理包里的東西倒到飯盒里,就完成了一道菜肴。
如此一來,食材成本和人工費通通降低了不少,商家自然喜聞樂見。
最后承擔(dān)這一結(jié)果的還是消費者。消費者吃著一年前就封存好的凍肉腐肉還渾然不知,甚至能夠在評論區(qū)里點個大大的贊!
當(dāng)商家走投無路,為了賺錢只能讓渡行業(yè)的底線的時候,消費者又怎么能逃得開這一代價?
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