攜程、同程旅行：上海浙江訂單可免費退改

7月26日消息，受臺風“煙花”影響，上海、浙江等地突發(fā)強降雨。7月25日晚間，攜程、同程旅行分別啟動應急預案，對已預訂上海、浙江相關訂單的客戶提供免費退改服務。

攜程旅行官方微博發(fā)文稱，酒店方面，在攜程平臺預定入住日期為7月23日到26日，入住城市為上?；蛘憬鹊貐^(qū)的旅客，可申請因臺風原因免費退改，訂單內產(chǎn)生的退改損失將由平臺承擔。而購買度假產(chǎn)品類服務的顧客，出發(fā)日期為7月25日，出發(fā)地為上海或杭州，可申請因臺風原因免費退改，訂單內產(chǎn)生的退改損失也將由平臺承擔。

同程旅行官方微博發(fā)文稱，在同程旅行平臺預定入住日期為7月23日前（含7月23日）到7月25日，且入住城市為上海、浙江省的旅客，因臺風原因取消或改變行程，皆可申請免費退改，因臨時退訂而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失將全部由平臺承擔。

另外，機票、火車票、汽車票等交通類產(chǎn)品，攜程旅行與同程旅行均已根據(jù)航空公司、鐵路局和交通局等監(jiān)管部門動態(tài)和政策變動，及時更新退訂政策，并開通自助退改服務通道。

值得一提的是，除旅行平臺外，外賣平臺也及時發(fā)布了應急預案，餓了么官微于7月25日宣布暫停上海的部分沿海區(qū)域站點、舟山、寧波等地的配送服務。其他受到臺風影響的區(qū)域，餓了么也正實時根據(jù)天氣情況縮小配送范圍，延長配送時間。

美團外賣表示，為保證騎手安全，7月25日下午開始浙江舟山外賣配送已經(jīng)全面置休，寧波地區(qū)已經(jīng)大范圍置休。因惡劣天氣造成的配送超時、餐損、差評等，美團外賣將統(tǒng)一剔除，確保騎手不受影響。