全品類釋放“真低價”效應(yīng) “真快樂”讓快樂消費如此簡單

對于廣大老百姓而言，買東西就要“物美價廉”，這四個字包含了對產(chǎn)品價格與品質(zhì)的綜合考量。在消費升級大背景下，找到商品價格和品質(zhì)的最優(yōu)解，不僅需要強大供應(yīng)鏈整合能力，還需要數(shù)字化技術(shù)的全程賦能。

今年上半年，國美“真快樂”平臺通過持久地真低價輸出，破解電商大促當前的諸多痛點，并助力國內(nèi)消費不斷升級迭代。

數(shù)字化供應(yīng)鏈發(fā)力 由低頻高價切入高頻低價

作為以家電零售起家的大企業(yè)，“真快樂”背靠國美雄厚的供應(yīng)鏈資源，與成千上萬的品牌建立了長達34年的鐵交情。早在線下為王的時代，國美就將“薄利多銷 服務(wù)當先”奉為企業(yè)經(jīng)營準則，走到哪座城市，就在哪座城市掀起低價風(fēng)暴，轟動一時。截至目前，國美已在全國500多座城市開辟疆土，累計門店數(shù)量突破了3400多家，更將在18個月內(nèi)朝著6000家數(shù)量一路狂奔。

進入電商時代后，賣方市場開始向買方市場轉(zhuǎn)變，消費者對品類訴求由家電擴展到吃喝玩樂的方方面面。為此，“真快樂”在今年四月劍指50萬+SKU的拓品目標，并在短短十多天就率先沖線，不僅將家電品類從3萬拓展到10萬，更將非家電品類從7萬拓展到40萬。目前，“真快樂”正在全力打造除家電以外，食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護六大類目商品采購平臺，將薄利多銷的理念嚴格貫徹，實現(xiàn)了全品類商品的“真低價”供應(yīng)。

換言之，“真快樂”平臺目前的非家電品類占比達到了80%，并且都是食品酒水、服飾鞋包、日用百貨這類“高頻低價”屬性商品，雖然客單價不高，但復(fù)購率高，可以通過反復(fù)消費產(chǎn)生附加利潤。相比用戶平均5年才添置或更換一部家電產(chǎn)品，單一用戶可能每個月都會在“真快樂”復(fù)購2-3次食品、服飾或玩具，買得越多越劃算，進一步攤薄了單價。

“真”&“嚴”體系雙管齊下 讓好貨更便宜

在當前的商業(yè)環(huán)境下，價格與品質(zhì)的“強關(guān)聯(lián)”使得消費者對低價商品的品質(zhì)十分敏感。“真快樂”平臺為了確保低價商品同樣擁有高品質(zhì)，還利用數(shù)字化供應(yīng)鏈與大數(shù)據(jù)平臺構(gòu)建了針對商品的“八重真選”選品體系與針對商家的“GM+N”嚴選體系，通過真選商品和嚴選商家，實現(xiàn)業(yè)內(nèi)最優(yōu)價格和服務(wù)。

其中，“八重真選”就像是一個大浪淘沙的過濾網(wǎng)，眾多商品都經(jīng)過全網(wǎng)初選、品牌二選、銷售三選、口碑四選、比價五選、定價六選、補貼七選以及服務(wù)八選的重重考驗。而“GM+N”更對平臺和商家選擇進行了雙重篩選，其中平臺標準是做到低價無憂保障承諾、貴賓禮遇無憂承諾、正品無憂承諾和特殊售后無憂承諾，并且建立各種特色N條運營管理標準，讓消費者購買第三方商家的任何產(chǎn)品，也能享受到與國美自營同等規(guī)格的服務(wù)保障。

同時，國美基于34年深耕零售業(yè)的優(yōu)勢，通過與廠商伙伴深度對接，以直銷方式砍去溢價，做到既從源頭把控商品品質(zhì)，又能實打?qū)嵮a貼用戶，讓“低價”成為真選的核心優(yōu)勢之一。

根據(jù)國美零售CFO方巍近期在采訪中的表態(tài)：“真選商品與嚴選商家可以提升選品端的質(zhì)量把控力”。在“真快樂”，僅靠價格低這一優(yōu)勢無法獲得平臺的首頁推薦，只有價格低+評分高的商品和商家，才有更多機會在“真快樂”獲得更多曝光量。

此外，去年國美零售還與京東達成戰(zhàn)略同盟，通過建立“聯(lián)合采購體”的形式，在采購端實現(xiàn)了優(yōu)勢互補，進一步提升了對上游供應(yīng)商的議價能力。

對“真快樂”平臺而言，真低價的核心優(yōu)勢正由家電品類向著全品類蔓延，這背后得益于國美深耕零售業(yè)34年的厚積薄發(fā)。隨著“家·生活”戰(zhàn)略步入第二階段，全品類真低價將成為“真快樂”平臺的核心競爭力之一。