國美直擊消費痛點 “真快樂”真低價賦能消費升級

近年來，不管是線上還是線下零售業(yè)的發(fā)展均受到較大考驗，在消費升級背景下，如何提振消費，是擺在零售企業(yè)面前的一道考題。

深耕零售行業(yè)34年的國美，憑借深厚的內(nèi)功根基，在挑戰(zhàn)中突圍。積極響應(yīng)助力實體經(jīng)濟、擴大內(nèi)需、促進(jìn)理性消費的政策號召，國美聚焦行業(yè)和用戶需求，通過“真低價 持久戰(zhàn)”賦能商戶、普惠用戶，精準(zhǔn)滿足消費需求，不斷化解難點、痛點、堵點，大力提振消費。

順勢而為，突破零售怪圈

隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，在產(chǎn)業(yè)和消費升級雙驅(qū)動之下，國家在科技板塊、新能源、消費板塊以及高端制造業(yè)四大板塊的投資力度進(jìn)一步加大。而據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，“十四五”時期，我國中等收入群體有望增長約1億人，未來15年內(nèi)中等收入群體有望倍增，占總?cè)丝诘谋戎貜募s30%提高到約60%。

有了國家層面推動消費升級換代、零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級的加持，國美零售順勢而為，牢牢把握機遇，推出 “真低價 持久戰(zhàn)”營銷策略。在上半年系列大促中，國美以雙平臺聯(lián)動真低價實現(xiàn)全渠道讓利。譬如在超級秒殺日，眾多勁爆低價商品洶涌而來，只要拼手速就能搶到超值商品。還有在618超級品牌聯(lián)盟，上百萬款真選好物集體放價，涵蓋了電器、美妝、服飾、食品等各大類目。像百貨全場好物最低1折、美裝個護(hù)5折購、真選定制爆款2折起等專場活動層出不窮，帶來“一浪高過一浪”的持續(xù)快樂升華。同時，國美“真快樂”通過真選商品、嚴(yán)選商家，為客戶把好產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)，既滿足消費者對品質(zhì)生活的需求，也滿足了其高性價比的要求。

從發(fā)布的業(yè)績來看，國美“真低價 持久戰(zhàn)”成效明顯，五一打出真低價持久戰(zhàn)的第一槍后，GMV/UV/支付人數(shù)全面暴增；520真低價大促的狂歡中低價讓利再獲認(rèn)可；第三戰(zhàn)618期間，“真快樂”全網(wǎng)DAU同比2020年增長189.11%;全網(wǎng)新增訪客量總占比達(dá)78.83%，同比2020年增長114.32%，支付人數(shù)也創(chuàng)下新高。不僅如此，平臺GMV在環(huán)比層面也有較大提升，于4、5、6月期間呈現(xiàn)環(huán)比不斷提升的過程。

不忘初心，低價好物快樂購

國美為什么能夠連續(xù)打響真低價大戰(zhàn)，實現(xiàn)“低價利民，優(yōu)惠于民”的持久戰(zhàn)呢？秘訣在于國美堅固穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。

憑借34年深耕行業(yè)的積淀，國美與各大品牌供應(yīng)廠商結(jié)下了深厚友誼，搭建起強大的供應(yīng)鏈體系。不僅大大減少了中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了從源頭把控商品質(zhì)量，還能根據(jù)用戶需求從廠家訂采商品，通過廠家直銷砍去溢價，讓利消費者。這些獨有的優(yōu)勢，是國美敢于打響“真低價 持久戰(zhàn)”的底氣所在。

在選品端，國美推出GM+N標(biāo)準(zhǔn)，并鼓勵更多商家提供更高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品與服務(wù)。在這一標(biāo)準(zhǔn)下，通過遴選達(dá)到貨品的保質(zhì)、保量，并在這一前提下實現(xiàn)業(yè)內(nèi)價格的最優(yōu)和服務(wù)的最優(yōu)。

國美一直堅守零售的主業(yè)，并通過變革升級為消費者帶來快樂。新物種“真快樂”在零售娛樂化方面實現(xiàn)了從滿足用戶購物的功能需求到滿足用戶的情感需求的成功轉(zhuǎn)變，讓用戶在搶購中、游戲、拼團砍價等“搶-拼-ZAO”娛樂化形式中獲得更具趣味性的消費體驗。不只是快樂體驗，國美還兼顧了用戶的品質(zhì)需求，在“家·生活”戰(zhàn)略指引下，“真快樂”充分發(fā)揮選品能力，通過“8重真選”標(biāo)準(zhǔn)對大量產(chǎn)品進(jìn)行篩選，優(yōu)中選優(yōu)，保障給消費帶來的商品都是“真低價、品質(zhì)優(yōu)”的爆款系列“真選好物”。

2021年是我國“十四五”規(guī)劃的開局之年。在構(gòu)建“雙循環(huán)”新發(fā)展格局下，提振消費、擴大內(nèi)需成為關(guān)鍵，鼓勵理性消費，讓人民“能消費、敢消費、愿消費”也成為零售行業(yè)發(fā)展的責(zé)任和使命。

國美積極承擔(dān)推動行業(yè)變革的社會責(zé)任，把握歷史機遇，勇于創(chuàng)新創(chuàng)造。在“真低價”策略指引下，通過技術(shù)賦能、數(shù)字化升級、供應(yīng)鏈能力整合等進(jìn)行降本增效，真正做到為用戶提供物美價廉的快樂消費。