520價(jià)給你真快樂 國美節(jié)日營銷有新意

今年520，零售行業(yè)人聲鼎沸，線上、線下促銷聲此起彼伏，一場節(jié)日營銷大戰(zhàn)轟轟烈烈落下帷幕。

在零售業(yè)、服務(wù)業(yè)與餐飲業(yè)，節(jié)日營銷專指節(jié)假日營銷活動(dòng)。節(jié)假日雖在一年中所占時(shí)長不多，但是消費(fèi)爆發(fā)力不可小看。近二十年來，隨著國際國內(nèi)文化的融合、智能手機(jī)的普及與沖擊，節(jié)日種類變得越來越多，名目也越來越豐富。每年多達(dá)數(shù)十天的節(jié)日，構(gòu)成零售業(yè)不可錯(cuò)過的爆發(fā)式增長時(shí)段。

年年表白季，禮物賣斷貨。有些商家賺得盆滿缽溢，也有商家在節(jié)日焰火后只余灰燼。今年，國美攜“真快樂”APP，推出主題明確、創(chuàng)意十足的“520‘價(jià)’給你·真快樂”活動(dòng)，快速重整人貨場，行動(dòng)有據(jù)、調(diào)配有方。充滿娛樂感的國美520節(jié)日營銷活動(dòng)，以浪漫策劃開始、圓滿收官結(jié)束。

主題以情動(dòng)人

在新零售時(shí)代，消費(fèi)者更重視營銷中的體驗(yàn)感。節(jié)日期間，消費(fèi)者更容易被感覺所牽引，沉浸在企業(yè)營造的售賣氛圍中，快速做出購買決定。在節(jié)日營銷中，商家如果能夠尊重并滿足消費(fèi)者的情感需求，則會(huì)事半功倍。

今年零售巨頭國美開啟了“520‘價(jià)’給你·真快樂”大促活動(dòng)?！皟r(jià)給你”諧音“嫁給你”，是戀愛中人最為期待的甜蜜終點(diǎn)。國美“真快樂”以創(chuàng)意十足的主題迅速擊中年輕用戶群，把年輕人代入到戀愛、結(jié)婚的喜慶氛圍之中?；顒?dòng)過程中，“真快樂”APP還聯(lián)合梨視頻，在全國五座城市采訪了不同年齡段的人群，當(dāng)看到鏡頭前老中青三代人大大方方地對心愛之人表達(dá)情意，這種跨越年代、跨越時(shí)空的真情流露，令觀看視頻的各年齡段用戶都深受感動(dòng)。

禮物以儀式感勝出

儀式感對于年輕一代消費(fèi)者而言至關(guān)重要。節(jié)日比日常生活更需要儀式感，而禮物是實(shí)現(xiàn)儀式感最為直接的道具。儀式感與禮物，在節(jié)日期間引領(lǐng)著各年齡段消費(fèi)者的行為，商家的節(jié)日營銷活動(dòng)則進(jìn)一步助推了禮物風(fēng)潮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年，32%中國消費(fèi)者一年內(nèi)贈(zèng)送4-6次禮物，27.6%消費(fèi)者一年內(nèi)贈(zèng)送7-9次禮物。而戀愛中人在定情、了解、磨合的過程中，禮物只會(huì)送得更頻繁。

今年“520”告白季，國美 “真快樂”APP提前調(diào)配供應(yīng)鏈，為用戶準(zhǔn)備了充滿儀式感的禮物，以滿足用戶在各個(gè)時(shí)期表達(dá)愛意的需求。對于準(zhǔn)備脫單人群，“真快樂”APP推出52000份情人專屬禮，包括用于表白的厄瓜多爾玫瑰、打造氛圍的進(jìn)口紅酒、制造甜蜜感的各色巧克力；對于戀愛中人，“真快樂”APP推出求婚鉆戒指、買一贈(zèng)一的情侶裝，以及女性消費(fèi)者喜歡的美妝用品、珠寶首飾；對于定情之人，“真快樂”APP推出優(yōu)質(zhì)大床、梳妝臺，及各種高品質(zhì)家居用品，助力有情人享受更美好的生活。

調(diào)貨兼顧節(jié)日與日常

在節(jié)日營銷中，電商平臺與線下商城通過提供集中的優(yōu)惠計(jì)劃，幫助消費(fèi)者們實(shí)現(xiàn)超前消費(fèi)的愿望。優(yōu)惠券發(fā)放側(cè)面提升了消費(fèi)者的購買力，各種折扣則為消費(fèi)者帶來省錢、實(shí)惠的感受。節(jié)日囤貨已經(jīng)在不知不覺中成為用戶新習(xí)慣，近半數(shù)的消費(fèi)者會(huì)在節(jié)日期間研究平臺優(yōu)惠政策，力求薅到更多羊毛，并且在節(jié)日期間提高消費(fèi)預(yù)算。在過往的520期間，不僅示愛的禮物被瘋狂掃貨，就連化妝品、紙巾、生發(fā)水等日用品也隨之銷量大漲。依舊單身的群體在這一節(jié)日也不會(huì)空手而歸，超過七成女性花錢給自己買禮物，健身、護(hù)膚、書籍都是年輕人自我投資的重要方向。

今年520，國美“真快樂”貨品布局上，節(jié)日需求的滿足首當(dāng)其沖，日常用品的推送也毫不遜色。僅從“送禮”這個(gè)需求，“真快樂”APP就不僅為“表白”準(zhǔn)備了優(yōu)質(zhì)好禮，還通過精準(zhǔn)的用戶畫像，向用戶分類匹配產(chǎn)品：無論是給愛人、朋友、家人、父母，用戶都能在此找到恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。為滿足單身女性的悅己需求，“真快樂”推出了美妝特價(jià)、服飾買一贈(zèng)一、化妝品特價(jià)活動(dòng)，吸引了女性用戶的關(guān)注；為迎接夏季到來，“真快樂”APP推出了清涼消暑小家電，推動(dòng)用戶加緊囤貨。平臺推出智能家電，促進(jìn)消費(fèi)升級；針對不同品類商品，推出了吃貨狂歡節(jié)……“真快樂”依靠全品類供應(yīng)鏈的支撐，調(diào)配充足的節(jié)日與日常貨品，在節(jié)日營銷過程中，兼顧到消費(fèi)者的表白需求與日常囤貨所需，默默圈到一大批粉也是順理成章的事。

注重與用戶互動(dòng)是節(jié)日營銷勝出的關(guān)鍵。國美老用戶會(huì)注意到，今年以來“真快樂”APP上的節(jié)日營銷玩法更加年輕化。520期間，“真快樂”APP提供了真選好物、快樂直播、視頻導(dǎo)購、九九會(huì)員等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，以一系列“搶-拼-ZAO”的新鮮玩法，通過娛樂化互動(dòng)體驗(yàn)，傳達(dá)“真、快、樂”的深層內(nèi)核和理念。

突破簡單交易的樊籬，打造趣味十足的快樂體驗(yàn)，補(bǔ)貼用戶享受更實(shí)惠的價(jià)格，滿足用戶節(jié)日與日常囤貨的雙重需求，國美“真快樂”的節(jié)日營銷策劃就這樣直接命中新生代用戶需求，業(yè)績再創(chuàng)新高也是水到渠成。