DownDetector：用戶報告亞馬遜頁面出現(xiàn)問題

5月12日消息，據(jù)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)狀況的網(wǎng)站DownDetector信息顯示，用戶報告亞馬遜頁面出現(xiàn)問題。

數(shù)據(jù)顯示，報告問題最多的分別是網(wǎng)站頁面、登陸頁面和結(jié)賬頁面，占比分別達到60%、36%、2%。在過去24小時內(nèi)，關(guān)于亞馬遜平臺停機事件的報告最高峰值曾達到77件。

而據(jù)DownDetector此前數(shù)據(jù)，5月10日的用戶報告表明，自美國東部夏令時間凌晨3:44開始，亞馬遜出現(xiàn)問題。其中報告最多的問題是網(wǎng)站，占比達到70%，其次是26%的登錄，以及3%的結(jié)賬。

DownDetector信息顯示，有亞馬遜用戶表示：“亞馬遜照片損壞了嗎？在過去的一個小時內(nèi)我一直在努力，但只得到了‘出了點問題’的提示。目前無法通過網(wǎng)站或應(yīng)用程序訪問照片?！?/p>

更有用戶稱，亞馬遜的客戶服務(wù)越來越差。兩周時間里，該用戶有兩個亞馬遜包裹延誤，被轉(zhuǎn)運4次。而其浪費了近一個小時的時間和專業(yè)人士在電話里進行溝通，最后一個代表給了其一個5美元的促銷優(yōu)惠。