京東家電率先宣布啟動“超級煥新計劃”

4月30日消息，近日，2021京東家電合作伙伴大會在北京舉行，京東家電與來自全國的近千名家電企業(yè)負責人共同探討行業(yè)未來發(fā)展機會。會上指出，隨著我國人均可支配收入穩(wěn)步提升，消費理念不斷升級，我國家電市場結(jié)構(gòu)正在不斷升級、家電產(chǎn)品也正經(jīng)歷迭代換新的過程。

大會上，京東集團高級副總裁、3C家電事業(yè)群總裁姚彥中分享了京東通過挖掘細分賽道讓PC行業(yè)從存量市場重回增量市場的成功經(jīng)驗，希望合作伙伴更加信任和支持京東，一起共創(chuàng)新增量市場，共同為家電行業(yè)創(chuàng)造更大價值。

為此，京東家電率先發(fā)布“超級煥新計劃”，從用戶心智、爆款打造、服務(wù)升級三大維度打造品牌向心力，并且在服務(wù)層面，“超級煥新計劃”包含京東家電推出的“無憂換”升級服務(wù)，進一步升級、優(yōu)化原有的領(lǐng)先服務(wù)。

據(jù)悉，“無憂換”將在換新流程與感知兩方面進行全新升級，最終實現(xiàn)送貨、安裝、拆機、回收，四個動作升級為四位一體化的上門服務(wù)，同時前臺進行打標、搜索等感知強化。

值得一提的是，在全渠道重點業(yè)務(wù)京東家電專賣店的發(fā)展規(guī)劃上，京東家電將重點增加家電專賣店新開店數(shù)量，2021年計劃將門店總數(shù)提升至2萬家，同時通過增大單店營業(yè)面積、提升門店效率等手段，實現(xiàn)拓網(wǎng)增效、門店數(shù)字化和零售轉(zhuǎn)型。