又添新業(yè)務(wù)!抖音劍指本地生活服務(wù),這下美團(tuán)慌了

覬覦已久，抖音再次進(jìn)軍本地生活服務(wù)

最近的抖音，多了很多奇怪的功能。

除了看視頻、錄視頻、直播帶貨外，用戶還可以點(diǎn)餐、團(tuán)購、查地圖，甚至養(yǎng)電子寵物，等等。

肯定會(huì)有用戶會(huì)想，抖音變了，變得復(fù)雜和花里胡哨。做這么多生活服務(wù)類的功能，是想全面掌握用戶的娛樂和生活嗎？

確實(shí)，大家都明顯感受到，抖音的邊界正在不斷擴(kuò)張。不過，抖音想做本地生活服務(wù)電商，早就不是什么秘密了。

2018年，抖音成立POI（興趣點(diǎn)）團(tuán)隊(duì)，第一次啟動(dòng)了本地生活服務(wù)。

但是，這個(gè)項(xiàng)目剛開始就遇到了困難。POI在早期自建產(chǎn)品功能，入駐的商家想要在抖音上線優(yōu)惠券，但卻發(fā)現(xiàn)整合供應(yīng)鏈資源的難度不小，只能轉(zhuǎn)向第三方服務(wù)。

最終這個(gè)項(xiàng)目并沒有掀起什么波瀾，抖音進(jìn)軍本地生活的步伐也宣告暫停。

2020年疫情來襲，實(shí)體門店遭受重創(chuàng)，而入駐抖音的商家企業(yè)號(hào)卻迎來了春天，一時(shí)間，抖音成為了各商家的救命稻草。

和2018年相比，抖音的用戶量早已不可同日而語。面對(duì)手中的巨大流量，商家的熱切需求，以及曾經(jīng)折戟的本地生活服務(wù)野望，抖音“卷土重來”的心蠢蠢欲動(dòng)。

2020年12月，抖音建立了一支萬人團(tuán)隊(duì)，一心開拓和攻堅(jiān)本地生活市場(chǎng)。

抖音的效率很快，僅僅2個(gè)月后，團(tuán)購內(nèi)測(cè)開啟，3月18日，團(tuán)購功能正式在抖音APP上線。

本月，同程生活入駐抖音，雖然目前僅在蘇州和南通上線，但如果順利，就能夠?qū)⒍兑舻纳鐓^(qū)團(tuán)購功能進(jìn)一步補(bǔ)全。

近日，抖音還上線了點(diǎn)餐系統(tǒng)。

在北京、上海、杭州等一些城市，消費(fèi)者可以在實(shí)體餐飲門發(fā)現(xiàn)抖音的點(diǎn)餐二維碼，打開抖音掃碼點(diǎn)餐，就可以領(lǐng)取優(yōu)惠券。

除了顯示菜單，點(diǎn)餐系統(tǒng)還可以向消費(fèi)者展示門店環(huán)境、團(tuán)購優(yōu)惠以及特色服務(wù)，如果消費(fèi)者喜歡餐廳，還可以直接選擇關(guān)注。

此外，有媒體報(bào)道，抖音目前正在內(nèi)測(cè)地圖系統(tǒng)。

在抖音內(nèi)測(cè)版的同城頁面，用戶可以在“地圖服務(wù)”中搜索到美食、景點(diǎn)、活動(dòng)、熱點(diǎn)資訊等信息，這些信息都以短視頻的形式呈現(xiàn)；還可以通過短視頻中的商品鏈接進(jìn)行支付，在線下進(jìn)行核銷后完成消費(fèi)。

可以看出，抖音進(jìn)入本地生活服務(wù)領(lǐng)域的腳步越來越快了，而且看起來躊躇滿志，志在必得。

一個(gè)短視頻平臺(tái)，為什么要做本地生活服務(wù)電商？

說到本地生活服務(wù)，大多數(shù)人都會(huì)想起美團(tuán)、口碑、餓了么等APP，而抖音，一個(gè)短視頻平臺(tái)，做直播電商可以說是順勢(shì)而為，那做本地生活服務(wù)電商又有何考慮呢？

首先，抖音的流量池很大，仍具有巨大的變現(xiàn)空間。

抖音今年的日活躍用戶量已經(jīng)達(dá)到6.8億，面對(duì)這么大的體量，隔壁的電商巨頭們都饞哭了。

但對(duì)于抖音來說，目前流量的變現(xiàn)方式主要是直播帶貨，仍有海量用戶能夠轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者，所以抖音真正焦慮的，是怎樣將這些流量轉(zhuǎn)化為白花花的銀子。

本地生活電商是一個(gè)很好的方向，不僅因?yàn)樽鲞@塊確實(shí)有利可圖，更因?yàn)樗芊隙兑羯罨?、個(gè)性化、年輕化的調(diào)性，能夠迅速融入到用戶的體驗(yàn)當(dāng)中。

其次，抖音也需要進(jìn)一步打造多元化的營(yíng)收體系。

作為短視頻平臺(tái)中的佼佼者，抖音賺錢的能力也非常強(qiáng)，甚至一度撐起了字節(jié)跳動(dòng)的千億目標(biāo)。但以抖音的營(yíng)收結(jié)構(gòu)來看，其收入主要來自直播、電商和廣告，此外還有搜索、內(nèi)容消費(fèi)者。

開辟本地生活服務(wù)這一業(yè)務(wù)，意味著抖音多了一項(xiàng)營(yíng)收來源，進(jìn)一步使?fàn)I收結(jié)構(gòu)變得全面和多元。

最后，進(jìn)一步掌握人們的生活，有利于建立好完善抖音的生態(tài)。

現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都很看重“生態(tài)”，人們的衣食住行，它們巴不得樣樣都占，最好讓每個(gè)人的生活都離不開它們的服務(wù)，所以，我們可以看到阿里、美團(tuán)等企業(yè)進(jìn)軍各大領(lǐng)域。

而抖音，對(duì)于很多用戶來說已經(jīng)是必不可少的日常娛樂工具了，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步包攬用戶的生活需要，讓用戶對(duì)自身更加依賴，又有何不可呢？

現(xiàn)在的抖音不僅可以瀏覽和拍攝短視頻，還可以直播、購物、點(diǎn)餐，之后本地生活進(jìn)一步布局和落實(shí)，用戶們或許只需要一個(gè)抖音就可以解決生活的大多數(shù)問題了。

建立起一個(gè)獨(dú)立的生態(tài)，延長(zhǎng)用戶的停留時(shí)間，提升活躍度，引入更多的消費(fèi)點(diǎn)，對(duì)于任何企業(yè)來說都是利大于弊的，抖音自然也十分樂見與積極。

前有美團(tuán)，后有阿里快手，抖音優(yōu)勢(shì)有幾分？

抖音劍指本地生活的進(jìn)度，目前我們只看到三項(xiàng)，屬于一個(gè)初級(jí)的階段，但看其效率，可以明顯感受到抖音的決心與自信。

看到抖音這副運(yùn)籌帷幄的架勢(shì)，美團(tuán)、餓了么、支付寶、口碑這些主打本地生活服務(wù)的平臺(tái)多少升起了警惕之心。

不過，短時(shí)間內(nèi)，抖音對(duì)這些“前輩”還構(gòu)不成威脅。

作為先行者，美團(tuán)這些老平臺(tái)已經(jīng)沉淀多年，早已擁有了成熟的商業(yè)模式和全面的服務(wù)體系，點(diǎn)餐、外賣、景點(diǎn)、出行、住宿，等等，基本上已經(jīng)能夠滿足用戶們的日常需求。

而剛剛起步的抖音，目前還很稚嫩，在經(jīng)營(yíng)模式、資源、服務(wù)上仍需不斷完善和提升。

此外，用戶使用其他平臺(tái)的消費(fèi)習(xí)慣早已養(yǎng)成，要改變十分不易。而要培養(yǎng)抖音用戶的消費(fèi)習(xí)慣，也需要較長(zhǎng)一段時(shí)間。

讓用戶對(duì)抖音的認(rèn)知發(fā)生轉(zhuǎn)變也并非易事，畢竟短視頻平臺(tái)早已在用戶心中根深蒂固，要讓如此多的用戶認(rèn)識(shí)、認(rèn)可抖音的本地生活服務(wù)，可能還需更為長(zhǎng)期、復(fù)雜的引導(dǎo)。

總的來說，美團(tuán)底盤深厚，要撼動(dòng)十分不易，其他老平臺(tái)也同樣壁壘堅(jiān)固。而與抖音處于同一起跑線的，還有阿里、快手、京東這些也想分一杯羹的對(duì)手。

所以，抖音面臨的挑戰(zhàn)有很多。

不過，和其他競(jìng)爭(zhēng)者相比，抖音也有著自己的優(yōu)勢(shì)。

抖音自身攜帶的巨大流量就是一個(gè)大優(yōu)勢(shì)，可以令本地生活服務(wù)這塊的導(dǎo)流更加簡(jiǎn)便、有效。因此，抖音可以減少這方面的成本。

借助短視頻，可以加快用戶習(xí)慣的培養(yǎng)。結(jié)合抖音上豐富、優(yōu)質(zhì)的短視頻內(nèi)容，商家可以進(jìn)行更加直觀、有效的推廣，網(wǎng)紅探店、視頻評(píng)測(cè)、直播形式等可以直接對(duì)接商家和服務(wù)，讓用戶及時(shí)體驗(yàn)到。

由于抖音的直播和電商業(yè)務(wù)已經(jīng)比較成熟，也建立了相對(duì)完善的交易體系，借助這些體系，內(nèi)容、體驗(yàn)、支付、消費(fèi)全程都可以在APP內(nèi)進(jìn)行，非常方便。

要做本地生活服務(wù)，借助這些已有的體系和功能，可以事半功倍。

如果抖音的本地生活真的做起來了，主要的受眾是APP內(nèi)用戶。抖音可能會(huì)更傾向于打造一個(gè)生態(tài)閉環(huán)，而不是直接與美團(tuán)這些平臺(tái)爭(zhēng)奪外部流量。