2021砥礪前行 新國美將創(chuàng)造新價值

3月31日晚間，國美零售(股票代碼:00493.HK)發(fā)布2020年全年經(jīng)審計的業(yè)績報告，報告顯示，2020年國美零售銷售收入約為441.19億元，綜合毛利率為12.16%，現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物約96億人民幣。財報數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出2020年，國美運營資產(chǎn)穩(wěn)中有增、經(jīng)營降本增效、現(xiàn)金流充裕的特點，為國美零售2021年全面躍升做好了準備。

2021年，國美零售加速拓展以科技、智慧和創(chuàng)新引領驅動的雙平臺新零售生態(tài)系統(tǒng)，形成了以線上平臺為主，線上線下雙平臺+自營/第三方外部供應鏈的“社交+商務+分享”的國美生態(tài)圈，并在一季度取得了相當不錯的成績。

一季度大動作頻頻 每天都是新亮點

依托過去一年的蓄力，攢下深厚轉型資本，再來回看國美新年伊始至今的種種表現(xiàn)，可謂精彩紛呈。

1月12日，國美推出娛樂化零售新物種“真快樂”APP；1月21日，國美宣布正式轉型娛樂化賽道；2月16日國美創(chuàng)始人正式回歸；2月18日，國美發(fā)布黃光?；貧w后的首度講話，提出了“力爭在未來18個月的時間內(nèi)，恢復原有市場地位”；2月26日，國美控股集團元宵團拜會上黃光裕首度亮相，并帶領集團高管誠邀各方伙伴，全國消費者體驗支持“真快樂”APP；3月8日，國美“嗨Five黑伍·快樂升級”線上直播發(fā)布會在北京召開，帶來了全新的快樂趨勢升級、快樂標準升級和快樂玩法升級。

不難看出，2021年全新起航的國美，每個星期都有新動作，堪稱“日新月異”。這些新動作按照國美娛樂化零售戰(zhàn)略的指引，圍繞國美娛樂化零售新物種——“真快樂”APP而開展，運營成果可謂驚人，據(jù)披露，自上線以來截至3月底，“真快樂”APP的GMV同比增長近4倍，月活穩(wěn)定在4千萬規(guī)模, 活動單日日活近千萬。

“真快樂”持續(xù)發(fā)力 快樂玩法成果喜人

作為國美發(fā)力娛樂化零售賽道的重磅武器，“真快樂”APP不僅成為打通國美線上線下雙平臺的核心紐帶，承載線下超3400多家門店的數(shù)字化輸出，在內(nèi)容上，更是增加“視頻導購”、“美信”和“短視頻+直播+賽事”的娛樂化模塊，結合國美不斷擴容的網(wǎng)格化社群，融入了全新的“搶-拼-ZAO”娛樂化組合拳，從場景、內(nèi)容、玩法、社交等多方面創(chuàng)新，不斷激活國美新勢能。

在“真快樂”正式上線暨“快樂ZAO集”年貨節(jié)大促上線僅僅5天，全網(wǎng)GMV環(huán)比去年11.11期間提升了92%，支付人數(shù)環(huán)比11.11期間提升279%。

之后“真快樂”一路高歌，2月牛年春節(jié)檔，“真快樂”推出寵粉節(jié)、“約惠情人節(jié)”、“春節(jié)不打烊”和歡樂ZAO元宵等主題大促，精彩紛呈的“ZAO動團”抽特斯拉使用權、德云社九九兄弟抖音助陣#花式云拜年#等活動刷爆朋友圈，帶領全國用戶快樂開ZAO。

得益于“真快樂”APP的迅猛勢頭，截至2月28日，國美零售的銷售收入1月同比增速達到74%，2月銷售同比增速達到了124%。成交總額1月同比增速達216%，2月同比增速達327%。

3月初，國美又以“真快樂”為主戰(zhàn)場，推出為期半個月的“嗨Five 黑伍”大促盛宴?；顒悠陂g，“真快樂”平臺全網(wǎng)GMV環(huán)比提升176%，單日UV最高值比2月單日最高UV提升196%，平臺SKU數(shù)量比2月底提升30%。此外，九九會員新增會員數(shù)量環(huán)比2月增長45%，續(xù)費率增長36%。

3月26日，國美再傳喜訊，其聯(lián)合央視新聞再度開啟“買遍中國”巡回帶貨直播，牛年首站廣東站在“真快樂”直播間等平臺，創(chuàng)下了直播觀看量超800萬，銷售額超1.32億元的戰(zhàn)績。

在一季度的運營探索過程中，國美通過“真快樂”APP全面推行娛樂賣、娛樂買、分享樂的娛樂零售新模式、新機制，并實現(xiàn)“真快樂”和商家“更低成本、更高效率、更可持續(xù)”地獲取自然流量，提升用戶粘性和復購，從而帶動平臺第一季度GMV和利潤額的不斷飆升。

種種跡象表明，2021年，在用戶思維、平臺思維、科技思維和閉環(huán)思維的指引下，國美將以娛樂化戰(zhàn)略為先鋒兵，全面實現(xiàn)自身的轉型升級，快速拓展網(wǎng)絡，力爭未來18個月，線下門店達到6000家，線下向線上引流實現(xiàn)月活1億以上的目標值得期待。