京東公布2020全年業(yè)績(jī)：下沉市場(chǎng)用戶數(shù)創(chuàng)新高，電腦數(shù)碼專賣店勢(shì)頭強(qiáng)勁

北京時(shí)間3月11日，京東集團(tuán)（納斯達(dá)克股票代碼：JD；港交所股票代號(hào)：9618）發(fā)布了2020年第四季度和全年業(yè)績(jī)，主要核心業(yè)績(jī)指標(biāo)均超出市場(chǎng)預(yù)期。2020年第四季度，京東集團(tuán)凈收入為2,243億元人民幣（約344億美元），同比增長(zhǎng)31.4%；2020年全年凈收入為7,458億元人民幣（約1,143億美元），其中凈服務(wù)收入為939億元人民幣（約144億美元）。

值得關(guān)注的是，2020年,京東聚焦廣闊的城鄉(xiāng)消費(fèi)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了超過(guò)80%的新增活躍用戶來(lái)自于下沉市場(chǎng)。與此同時(shí)，憑借優(yōu)質(zhì)的商品與服務(wù)，截止今年3月份，京東電腦數(shù)碼專賣店門(mén)店數(shù)更是達(dá)847家，覆蓋了全國(guó)645個(gè)區(qū)縣，進(jìn)一步將潮流的數(shù)碼科技產(chǎn)品、沉浸式的購(gòu)物體驗(yàn)帶給了城鎮(zhèn)人民的同時(shí)，更是增加了當(dāng)?shù)乩习傩盏木蜆I(yè)崗位，提振了區(qū)域的經(jīng)濟(jì)活力。

品質(zhì)與科技加持，海量好物滿足低線用戶多元需求

據(jù)了解，區(qū)別于傳統(tǒng)3C零售門(mén)店產(chǎn)品數(shù)量少、品類單一的特點(diǎn)，京東電腦數(shù)碼專賣店為消費(fèi)者提供的產(chǎn)品品類超過(guò)了200余種、SKU十萬(wàn)余種，完美彌補(bǔ)了單一品類門(mén)店的經(jīng)營(yíng)空缺。同時(shí)，相較于傳統(tǒng)零售門(mén)店，京東電腦數(shù)碼專賣店更加注重專業(yè)知識(shí)的服務(wù)，為低線城鎮(zhèn)的消費(fèi)者提供完善的物流和售后，幫助當(dāng)?shù)叵M(fèi)者輕松擁有原本一線城市才能擁有的購(gòu)物體驗(yàn)。

而京東電腦數(shù)碼專賣店的創(chuàng)新模式，同樣收獲了低線城市用戶的熱烈歡迎。從最近的京東電腦數(shù)碼11.11戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù)就可以看到，11月1日-11月11日，京東電腦數(shù)碼專賣店銷售額同比增長(zhǎng)207%，有5萬(wàn)用戶選擇通過(guò)京東主站預(yù)約的方式到線下體驗(yàn)。為消費(fèi)者打造多元場(chǎng)景購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)，也彰顯了京東電腦數(shù)碼專賣店的線下主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，真正的方便了當(dāng)?shù)叵M(fèi)群眾，服務(wù)于民。

助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，創(chuàng)造更多就業(yè)崗位

同時(shí)，京東電腦數(shù)碼專賣店作為連接著消費(fèi)者和品牌的“核心紐帶”，通過(guò)大數(shù)據(jù)的支撐、全渠道的發(fā)力，為生產(chǎn)和消費(fèi)者提供參考決策依據(jù)，引導(dǎo)生產(chǎn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)的同時(shí)，更是助力品牌實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)，從而進(jìn)一步帶動(dòng)了低線城市的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

值得一提的是，京東電腦數(shù)碼店的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，更是幫助了很多低線城市的傳統(tǒng)零售從業(yè)人員以及“新手”實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的高速增長(zhǎng)，帶動(dòng)了當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)崗位。如去年京東11.11當(dāng)天，四川夾江焉城西街京東電腦數(shù)碼專賣店累計(jì)成交額輕松突破14萬(wàn)；而即使在去年特殊時(shí)刻，通過(guò)線上線下充分融合創(chuàng)新，京東電腦數(shù)碼專賣店山東長(zhǎng)清卓航店也創(chuàng)下了2月份門(mén)店線上線下整體成交額日均環(huán)比增長(zhǎng)超200%的好成績(jī)。

不難發(fā)現(xiàn)，面向廣闊的城鎮(zhèn)市場(chǎng)，京東電腦數(shù)碼專賣店正從商品、物流、服務(wù)、技術(shù)等全鏈條入手，從根本上補(bǔ)足城鎮(zhèn)零售市場(chǎng)存在的短板，建起覆蓋城鄉(xiāng)的低成本、高效率服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，真正填平數(shù)字鴻溝、縮小城鄉(xiāng)差異，為低線用戶創(chuàng)造簡(jiǎn)單、快樂(lè)、自由、放心的線下購(gòu)物體驗(yàn)而不懈努力。