你以為小米是手機(jī)廠商，其實(shí)它是家電商公司

你真的了解小米嗎？

提到小米，我們都會(huì)認(rèn)為它是做手機(jī)的。殊不知它也是一家電商公司。

一、雷軍的電商夢

雷軍一直有個(gè)電商夢，奈何幾度折戟。

2004年，雷軍以7500萬美元的價(jià)格，把自己一手創(chuàng)辦的電商網(wǎng)站卓越網(wǎng)，賣給了亞馬遜，其間心酸不得而知。

2007年，雷軍投資了好朋友陳年創(chuàng)辦的凡客誠品，本想著凡客誠品會(huì)一飛沖天，豈料十幾年后，江湖不再記得凡客誠品這個(gè)名字。

不過沒關(guān)系，雷軍最終在小米身上實(shí)現(xiàn)了自己的電商野望。

小米的電商版塊可大致分為小米商城、小米有品以及其它電商渠道。其中又以小米有品為首。

小米有品是什么樣的電商平臺(tái)呢？

打開小米有品，會(huì)發(fā)現(xiàn)它主要賣科技產(chǎn)品，主營生活家居電器領(lǐng)域商品，兼具居家餐廚、家具家裝、電視影音、日用文創(chuàng)等商品品類。

很多人可能會(huì)問，小米的電商跟別的電商有什么不一樣？

首先，小米有品旗下的產(chǎn)品都跟小米有關(guān)，要么是小米自營的品牌產(chǎn)品，要么是小米生態(tài)鏈旗下產(chǎn)品，具有鮮明的品牌標(biāo)識(shí)。

其次，小米有品的顯著特點(diǎn)是少款、精品、海量和長周期。

少款意即小米有品的sku數(shù)量比較少。比如在小米有品上搜索“掃地機(jī)器人”，會(huì)發(fā)現(xiàn)平臺(tái)只會(huì)給消費(fèi)者提供42條結(jié)果。

精品就不用多說了，意思就是產(chǎn)品都非常優(yōu)質(zhì)。

海量則表明小米有品上的每一款商品的備貨量都很足，會(huì)賣很大的量。

長周期有兩個(gè)意思，第一是產(chǎn)品上線過程往往達(dá)兩三個(gè)月之久，第二是產(chǎn)品售賣的周期很長。

這四個(gè)特點(diǎn)讓小米有品在一眾電商平臺(tái)中脫穎而出。

再者，小米有品具有眾籌這樣的特色功能。

消費(fèi)者可以在平臺(tái)上付費(fèi)支持自己喜歡的產(chǎn)品，并期待它問世的那一天。通過這樣的方式，小米有品的產(chǎn)品和消費(fèi)者建立起了類似明星和粉絲的深度綁定關(guān)系。

小米有品貢獻(xiàn)如何？

小米2020年第三季度財(cái)報(bào)顯示，小米總收入722億，其中近四分之一的收入都來自小米IoT和旗下生活購物平臺(tái)“小米有品”。

小米的2019年財(cái)報(bào)顯示，小米有品的商品交易總額和收入迅速增長，2019全年GMV突破了百億人民幣。

由此可見，小米有品是小米業(yè)務(wù)板塊中的頂梁柱之一，而且活得不錯(cuò)。

二、小米如何在巨頭夾擊中突出重圍？

要知道，阿里、京東和拼多多是電商市場的三大巨頭，已經(jīng)占據(jù)了電商的大部分市場。那小米有品是如何在巨頭的夾擊中突出重圍的？

縱觀小米的電商策略，會(huì)發(fā)現(xiàn)以下這幾個(gè)秘訣：

首先，死磕品質(zhì)，把控細(xì)節(jié)。

小米通過投資、孵化企業(yè)的方式，介入了上游供應(yīng)鏈，參與把控產(chǎn)品品質(zhì)打造、設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，打造了小米生態(tài)鏈，以此保證小米有品的商品風(fēng)格統(tǒng)一，品質(zhì)可控。

比如生產(chǎn)一個(gè)插線板，為了做到最薄，最輕，最小，他們將延續(xù)20多年的半透明開關(guān)給去掉了。

傳統(tǒng)插線板的拔模角度是3度，他們降到了1.5度。

傳統(tǒng)插線板尾部走出的電線是火山形，他們嫌不美觀，增加了一道工序，改成了圓形……

事實(shí)上，你單看小米插線板，可能看不出什么特別之處。但當(dāng)你把小米插線板與其它插線板放在一起，就能直觀感受到它的精致和美觀。

小米插線板的問世，讓插線板不再是扔在桌子底下的一個(gè)工具，而是一個(gè)藝術(shù)品。

這樣對(duì)細(xì)節(jié)的孜孜不倦的追求，讓小米有品的產(chǎn)品質(zhì)量都不會(huì)太差，也讓消費(fèi)者能夠毫無顧忌地種草一系列產(chǎn)品。

其次，主動(dòng)降低利潤，最大程度讓利給消費(fèi)者。

消費(fèi)者的購買力是有限的，所以格外注重性價(jià)比。而市面上的大多數(shù)產(chǎn)品，要么便宜卻低質(zhì)，要么高質(zhì)量但昂貴。

而在小米有品上，售價(jià)幾千塊的空氣凈化器，他們賣699元。原價(jià)兩三千的掃地機(jī)器人，他們賣799元。市價(jià)800元的手環(huán)，他們賣79元。

當(dāng)一件產(chǎn)品的價(jià)格由200元降至99元的時(shí)候，用戶數(shù)不是簡單的翻倍，而是呈現(xiàn)5倍甚至10倍的增長，這是一個(gè)很高級(jí)的商業(yè)策略。

正是因?yàn)檠赜昧诉@個(gè)策略，小米有品收獲了源源不斷的消費(fèi)者。

再者，線上、線下雙渠道布局。

這是小米相對(duì)于阿里、京東來說最顯著的特色。小米在線下?lián)碛袑?shí)體店，不僅可以增加品牌的知名度，還可供消費(fèi)者實(shí)地體驗(yàn)產(chǎn)品，提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

三、你的價(jià)值，取決于你的不可替代性

很多人可能都沒注意到，傳統(tǒng)電商平臺(tái)有一個(gè)很大的問題。

由于傳統(tǒng)電商平臺(tái)的入駐商家非常多，商品種類繁雜，導(dǎo)致商品價(jià)格和質(zhì)量參差不齊。消費(fèi)者因?yàn)檫x擇過多難以鑒別篩選、挑出心滿意足的商品。

就拿電商君的經(jīng)歷來說吧。有一次，我想網(wǎng)購一個(gè)充電寶。當(dāng)我打開電商平臺(tái)搜索的時(shí)候，我卻傻了眼：有整整一萬多種選擇擺在我的面前，密密麻麻。這讓患有選擇困難癥的我犯了難。

更加糟糕的是，無論哪款充電寶，總會(huì)有讓我擔(dān)憂的地方：要么外形不夠美觀，要么質(zhì)量看起來不過關(guān)，要么價(jià)格太昂貴……

我相信這不僅僅是我一個(gè)人的經(jīng)歷。

而諸如小米有品這樣的電商平臺(tái)，最大的優(yōu)勢就在于它能夠幫助用戶降低決策成本，簡化購物流程，大大提升購物體驗(yàn)。

由于產(chǎn)品都具有統(tǒng)一的品牌調(diào)性形象、尚可的品質(zhì)，較少的sku和高超的性價(jià)比，消費(fèi)者在購買時(shí)的心路歷程往往是這樣的：

這個(gè)品牌口碑不錯(cuò)——產(chǎn)品應(yīng)該也不會(huì)差到哪里去——由于選擇太少隨意購買了一個(gè)產(chǎn)品——買了幾次后感覺很好——會(huì)專門找這個(gè)牌子的產(chǎn)品再買……

這樣愉悅的購物體驗(yàn)，是其它電商平臺(tái)無法給予的，也正是小米有品的價(jià)值所在。

作為一個(gè)成立僅4年的電商平臺(tái)，小米有品能從一眾電商巨頭中脫穎而出，在于它能夠深入洞察電商行業(yè)痛點(diǎn)，充分發(fā)揮自己的核心競爭力，創(chuàng)造他人無法替代的價(jià)值。

這其實(shí)也給每一家企業(yè)以啟示：任何企業(yè)都需要想清楚，你能為用戶貢獻(xiàn)什么特別的東西。只有不可替代性，才能夠決定你未來能走多遠(yuǎn)。