快手電商更新客服發(fā)送優(yōu)惠券功能
2022-06-15 14:27:32
6月15日消息，今日，快手電商發(fā)布“客服發(fā)送優(yōu)惠券功能更新”通知。需要注意的是，商家必須要修改“領(lǐng)取渠道”為“客服發(fā)劵”。另外，快手建議商家在設(shè)置優(yōu)惠券時(shí)，要結(jié)合店鋪商品的價(jià)格選擇是設(shè)置店鋪滿減劵還是商品滿減劵，避免設(shè)置錯(cuò)誤，出現(xiàn)資損。同時(shí)優(yōu)惠券還有每人限領(lǐng)的張數(shù)設(shè)置，如超過商家設(shè)置的限制次數(shù)，將無法發(fā)送優(yōu)惠券。
快手上線店鋪綁定授權(quán)號(hào)新功能
2023-05-18 15:10:09
5月18日消息，快手上線店鋪綁定授權(quán)號(hào)新功能，商家可以在快手實(shí)現(xiàn)矩陣號(hào)經(jīng)營，一個(gè)店鋪鋪品，多個(gè)賬號(hào)帶貨。此外，提升賬號(hào)在垂直類目的流量收益與訂單量，同時(shí)集中一個(gè)店鋪管理交易和售后問題。授權(quán)號(hào)綁定認(rèn)證成功后，無需使用快分銷即可0傭金銷售經(jīng)營號(hào)店鋪的商品，實(shí)現(xiàn)多個(gè)不同賬號(hào)為自己的店鋪商品帶貨引流。
快手：快分銷上線“達(dá)人黑名單”
2023-08-17 17:38:28
8月17日消息，快手電商宣布快分銷上線達(dá)人黑名單，快分銷貨主可以在商家后臺(tái)設(shè)置“店鋪帶貨達(dá)人黑名單”，達(dá)人加入黑名單后，將無法上架推廣店鋪所有商品；若達(dá)人已經(jīng)上架或正在推廣某些店鋪商品，系統(tǒng)將自動(dòng)下架這些商品。
快手小店先用后付2.0功能將于6月23日陸續(xù)升級(jí)
2022-06-17 11:16:54
6月17日消息，日前，快手電商發(fā)布通知稱，依據(jù)《快手小店先用后付服務(wù)協(xié)議》，快手小店先用后付2.0功能將于2022年6月23日陸續(xù)迎來全新升級(jí)。一鍵開通成功后，系統(tǒng)將自動(dòng)符合平臺(tái)規(guī)則的店鋪內(nèi)自建商品標(biāo)識(shí)為先用后付商品，無需商戶單獨(dú)設(shè)置先用后付商品及其他配置。如果不需要新功能，用戶可以在先用后付功能中操作暫停使用，暫停后消費(fèi)者在您的店鋪商品下單時(shí)將不可使用先用后付，已產(chǎn)生的先用后付訂單不受影響。
快手電商將治理國際知名化妝品品牌商品與相關(guān)經(jīng)營商戶資質(zhì)
2022-04-21 15:10:14
4月21日消息，快手電商今日發(fā)布公告，平臺(tái)自2022年5月起針對(duì)售賣國際知名化妝品品牌的商戶進(jìn)行資質(zhì)升級(jí)治理，快手小店商戶店鋪類型為個(gè)人店、個(gè)體工商戶的，限制銷售國際知名化妝品品牌的商品；商戶店鋪類型為企業(yè)店的，上傳品牌資質(zhì)后方可銷售；入駐快分銷商戶，售賣國際大牌化妝品需要普通企業(yè)店、專營店、專賣店、旗艦店店鋪類型方可發(fā)布，且商戶需要支持每半年內(nèi)為期兩次的隨機(jī)自費(fèi)抽檢。
快手短視頻已支持掛店鋪
2023-06-06 17:30:12
6月6日消息，快手短視頻目前已支持掛店鋪，并且能給店鋪宣導(dǎo)和引流。據(jù)了解，以前快手短視頻只能掛單個(gè)商品?！岸桃曨l掛店鋪”指帶貨達(dá)人通過發(fā)布短視頻掛載自己的店鋪或其他商家的店鋪，來為店鋪引流，創(chuàng)造店鋪收益或獲取推廣店鋪傭金的功能。需要注意的是，必須是新發(fā)布短視頻才能掛店鋪，已經(jīng)發(fā)布的短視頻無法二次編輯掛店。
快手已支持通過短視頻推廣店鋪
2023-06-08 15:59:08
近日，快手電商更新了“短視頻掛店鋪”這一產(chǎn)品功能。適用于多商品介紹、福利預(yù)告、直播商品預(yù)告、直播切片爆款返場(chǎng)、店鋪活動(dòng)透?jìng)鞯榷鄠€(gè)銷售場(chǎng)景。此前，快手電商曾提出“貨架場(chǎng)升級(jí)”這一戰(zhàn)略新方向，鼓勵(lì)商家圍繞店鋪做好“自播+分銷”的全域經(jīng)營。“短視頻掛店鋪”有利于店鋪獲得更多曝光，也給用戶提供了更多元的進(jìn)店方式，方便用戶消費(fèi)店鋪內(nèi)容。
蘇寧易購新增《蘇寧快手小店銷售管理細(xì)則》 6月1日生效
2022-05-26 10:56:41
為規(guī)范店鋪管理，特?cái)M定此管理細(xì)則明確商品上架標(biāo)準(zhǔn)，物流、服務(wù)相關(guān)要求及違規(guī)處罰規(guī)則。
快手上線退貨物流已簽收待處理快速篩選功能
2023-06-27 09:21:54
6月27日消息，快手平臺(tái)上線了退貨物流已簽收待處理的快速篩選功能，助力商家快速處理售后，縮短退貨退款自主完結(jié)時(shí)長，有效提升店鋪體驗(yàn)分。具體來看，當(dāng)商家同意消費(fèi)者退貨/換貨申請(qǐng)且買家回寄商品商家已簽收，商家可通過在售后工作臺(tái)快速篩選出該場(chǎng)景下的售后單信息，進(jìn)行批量處理，降低退貨退款處理時(shí)長。
快手線上換貨功能支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
2023-08-04 15:03:11
8月4日消息，快手宣布換貨功能支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，正在逐步放量中。據(jù)了解，快手線上換貨功能支持用戶發(fā)起線上換貨申請(qǐng)，商家可以根據(jù)實(shí)際情況同意或拒絕換貨申請(qǐng)，平臺(tái)建議商家與用戶友好協(xié)商處理，服務(wù)助力店鋪經(jīng)營提升。目前換貨功能已支持商家在權(quán)益中心自主開通。系統(tǒng)在消費(fèi)者提交換貨申請(qǐng)時(shí)不做商品上下架限制，下架商品依然可申請(qǐng)換貨。
快手小店部分ERP已開通“入倉自動(dòng)退”功能
2022-06-01 14:37:19
6月1日消息，快手電商今日宣布，快手小店服務(wù)市場(chǎng)的部分ERP已開通“入倉自動(dòng)退”功能。商家驗(yàn)收退回商品無誤后操作ERP入倉，ERP入庫后退貨訂單自動(dòng)退款。據(jù)介紹，該功能可以幫助實(shí)現(xiàn)減少退款時(shí)長，提升消費(fèi)者滿意度，同時(shí)提升客服工作效率，取代店鋪日常手工處理退款的重復(fù)人力工作。通過歷史開通使用的商家看，預(yù)計(jì)可節(jié)省審核人力成本3人，節(jié)省退貨退款處理時(shí)間6小時(shí)。
快手電商推出“商品卡”訂單免傭扶持政策
2023-05-06 15:44:20
5月6日消息，據(jù)億邦動(dòng)力，快手電商近日針對(duì)“商品卡”訂單推出免傭扶持政策規(guī)則。據(jù)介紹，“商城卡”訂單，是指買家通過快手商城頻道頁、底部推薦、猜你喜歡中點(diǎn)擊商品卡直接購買的商品，也包括搜索結(jié)果頁點(diǎn)擊商品卡直接購買的商品。本次活動(dòng)扶持對(duì)象僅限在快手商城開店、店鋪處于正常營業(yè)狀態(tài)、且收到快手電商每期免傭推送任務(wù)的商家。
快手平臺(tái)調(diào)整快手小店保證金標(biāo)準(zhǔn)
2021-10-29 09:55:38
10月29日消息，快手平臺(tái)10月28日對(duì)《快手小店資費(fèi)一覽表》保證金標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整，11月5日正式生效。據(jù)了解，此次調(diào)整涉及汽車用品、工業(yè)品、家用電器、美妝/個(gè)護(hù)清潔、圖書文娛等原有保證金為500元的一級(jí)類目，主要是將其快手商品類目保證金和推廣商品類目保證金由500元調(diào)至1000元。相關(guān)店鋪需及時(shí)繳納保證金資費(fèi)，否則會(huì)影響其貨款結(jié)算和商品上架。
快手將上線商城頻道頁面類似淘寶、京東
2022-09-20 17:58:55
9月20日消息，快手即將上線商城頻道，商城頁面和淘寶、京東類似，用戶可通過搜索或者快手App首頁的一級(jí)入口進(jìn)入。目前，快手商城正在招商中。今年雙11期間，快手將力推短視頻、直播間、店鋪、商城這一全新的商家經(jīng)營矩陣。據(jù)了解，今年8月快手在已經(jīng)對(duì)商城頻道進(jìn)行了灰度測(cè)試，商城的入口位于快手App首頁頂部的Tab欄。灰度測(cè)試的商城首頁包含了商品分類欄以及品牌補(bǔ)貼、超級(jí)秒殺和品牌特賣等頻道。
微盟宣布接入快手小店助力商家快速布局快手電商
2022-01-24 11:07:59
1月24日消息，近日，微盟旗下微商城和智慧零售解決方案與快手小店打通，微盟商戶可在后臺(tái)一鍵授權(quán)快手小店，完成商品、訂單的同步管理。微盟還進(jìn)一步深化與快手的合作，成為快手授權(quán)電商服務(wù)商，為商家?guī)韽膹V告投放，到商家入駐、主播孵化，以及提供商品供應(yīng)鏈、店鋪代運(yùn)營、營銷培訓(xùn)、短視頻內(nèi)容策劃、直播服務(wù)等快手電商領(lǐng)域內(nèi)的全流程服務(wù)內(nèi)容。
順豐聯(lián)合快手啟動(dòng)西北集運(yùn)項(xiàng)目助力區(qū)域物流升級(jí)
2024-03-23 09:59:32
3月23日消息，順豐速運(yùn)與快手共同打造的西北集運(yùn)項(xiàng)目倉庫近日在陜西三原縣正式開倉。此次順豐與快手西北集運(yùn)項(xiàng)目的啟動(dòng)，將有效整合區(qū)域內(nèi)的物流資源，提升貨物集散效率，為商家和消費(fèi)者提供更加快速、可靠的物流服務(wù)。業(yè)務(wù)開通后，在快手平臺(tái)開通“西北集運(yùn)”的店鋪中購物的新疆網(wǎng)友將享受包郵業(yè)務(wù)，新疆網(wǎng)友能以更優(yōu)惠的價(jià)格買到同樣的商品，項(xiàng)目后期還會(huì)覆蓋更多西北城市，讓更多的“不包郵區(qū)”享受到包郵服務(wù)”。
快手電商調(diào)整食品-營養(yǎng)健康類目 “鹿制品”入駐方式轉(zhuǎn)為定向邀約
2022-04-06 11:40:50
4月6日消息，今日，快手電商發(fā)布公告，快手小店對(duì)食品-營養(yǎng)健康類目進(jìn)一步擴(kuò)充葉子類目，并準(zhǔn)入相關(guān)店鋪。據(jù)了解，本公告生效日當(dāng)天平臺(tái)將對(duì)非定邀商戶關(guān)閉該類目經(jīng)營權(quán)限，統(tǒng)一下架存量商品。快手電商提醒，原食品-營養(yǎng)健康下舊類目的存量商品須在本公告生效后30天內(nèi)遷移至新增對(duì)應(yīng)類目下，逾期未遷移的商品平臺(tái)將統(tǒng)一進(jìn)行處理。
快手電商發(fā)布MCN機(jī)構(gòu)引入計(jì)劃，面向優(yōu)質(zhì)電商機(jī)構(gòu)提供6個(gè)月啟動(dòng)扶持
2023-09-01 14:08:05
旗下?lián)碛羞_(dá)人或電商主播資源，并希望通過直播、短視頻、店鋪等形式在快手經(jīng)營電商的機(jī)構(gòu)，均可咨詢合作入駐，入駐即可獲得6個(gè)月的冷啟動(dòng)扶持，包括千萬現(xiàn)金激勵(lì)、百億電商流量池扶持、自有商品準(zhǔn)入、全鏈路電商服務(wù)、官方小二1V1指導(dǎo)等。據(jù)悉，此次快手電商MCN機(jī)構(gòu)引入計(jì)劃采用定向邀約形式。
快手電商直播間切斷有贊和魔筷的三方鏈接
2021-11-16 10:55:59
有贊平臺(tái)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)已于早先發(fā)布公告稱，因有贊與快手電商合作協(xié)議內(nèi)容變更影響，有贊商品快手平臺(tái)推廣方式調(diào)整為：11月15日24時(shí)起，有贊的鏈接將不能在快手直播間進(jìn)行小黃車上架，此次調(diào)整只影響快手電商推廣的直播鏈接場(chǎng)景，有贊的商品鏈接依然可以通過短視頻、個(gè)人主頁、店鋪頁在快手進(jìn)行推廣，消費(fèi)者可以正常下單購買。
快手電商開展商戶聯(lián)系電話有效性治理
2022-05-16 16:57:36
5月16日消息，快手電商今日宣布將對(duì)商戶/帶貨達(dá)人在平臺(tái)中預(yù)留的客服聯(lián)系電話進(jìn)行驗(yàn)證。如被驗(yàn)證為無效聯(lián)系電話，平臺(tái)將依據(jù)《快手小店售后服務(wù)管理規(guī)則》第4.2條、第5.5條的規(guī)定對(duì)相關(guān)店鋪采取限制措施。聯(lián)系電話無效觸發(fā)對(duì)應(yīng)號(hào)碼類型處置，直至驗(yàn)證有效號(hào)碼。視違規(guī)情節(jié)輕重對(duì)店鋪進(jìn)行管控處理包括但不限于：下架所有商品、禁止上架商品、凍結(jié)貨款。其中情節(jié)嚴(yán)重指因無法有效聯(lián)系商戶/帶貨達(dá)人，導(dǎo)致大量用戶權(quán)益受損的情況。

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