蘇寧易購新增《蘇寧快手小店銷售管理細(xì)則》 6月1日生效

5月26日消息，蘇寧易購今日發(fā)布新增《蘇寧快手小店銷售管理細(xì)則》的通知（以下簡稱公告）。

公告稱，快手小店蘇寧易購旗艦店、蘇寧宜品旗艦店、快樂拼食品專營店已正式上線運(yùn)營，需嚴(yán)格管控商品品質(zhì)及服務(wù)體驗(yàn)。為規(guī)范店鋪管理，特擬定此管理細(xì)則明確商品上架標(biāo)準(zhǔn)，物流、服務(wù)相關(guān)要求及違規(guī)處罰規(guī)則。

公告顯示，報名參加在快手蘇寧易購旗艦店、蘇寧宜品旗艦店、快樂拼食品專營店（以下簡稱快手小店）等快手渠道銷售商品的商家（以下簡稱供貨商），需滿足以下條件，否則不可報名參加快手小店銷售：蘇寧平臺星盤中的供貨商評級需滿足認(rèn)證當(dāng)期的店鋪綜合等級為金牌及以上，服務(wù)體驗(yàn)星級為4星級及以上。

商品管理要求方面，供貨商在快手小店中售賣的商品，品質(zhì)管理須達(dá)到如下要求：品質(zhì)退貨率<0.21%、糾紛商責(zé)率≤0.05%、差評率≤3%、好評率≥90%，數(shù)據(jù)取值周期為30天。滿足以上所有要求后，可支持商品上架銷售。如開店時間90天（含）內(nèi)的新店商戶報名，需完成新店任務(wù)評分。

價格保護(hù)方面，價格保護(hù)服務(wù)，是指當(dāng)消費(fèi)者在快手小店購買帶有類似“大促價保”、“貴就賠”等服務(wù)標(biāo)識的商品時，在消費(fèi)者支付訂單后，商品在價保承諾時間內(nèi)，因供貨商調(diào)整同一商品價格，導(dǎo)致消費(fèi)者購買的商品出現(xiàn)降價情況，消費(fèi)者可申請退差價，系統(tǒng)將根據(jù)本規(guī)則計算并退還差價。