快手小店部分ERP已開(kāi)通“入倉(cāng)自動(dòng)退”功能

6月1日消息，快手電商今日宣布，快手小店服務(wù)市場(chǎng)的部分ERP已開(kāi)通“入倉(cāng)自動(dòng)退”功能。商家驗(yàn)收退回商品無(wú)誤后操作ERP入倉(cāng)，ERP入庫(kù)后退貨訂單自動(dòng)退款。據(jù)介紹，該功能可以幫助實(shí)現(xiàn)減少退款時(shí)長(zhǎng)，提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度，同時(shí)提升客服工作效率，取代店鋪日常手工處理退款的重復(fù)人力工作。通過(guò)歷史開(kāi)通使用的商家看，預(yù)計(jì)可節(jié)省審核人力成本3人，節(jié)省退貨退款處理時(shí)間6小時(shí)。