亞馬遜或將關閉美國多個呼叫中心
2022-09-29 11:49:14
有知情人士透露，亞馬遜公司計劃關閉美國的幾個呼叫中心，以轉向遠程工作。
亞馬遜計劃關閉多個美國呼叫中心轉向遠程辦公
2022-09-29 11:16:31
9月29日消息，據(jù)媒體報道，亞馬遜公司計劃關閉美國的幾個呼叫中心，以轉向遠程辦公。疫情加速了大多數(shù)行業(yè)向遠程辦公的轉變，F(xiàn)ive9 Inc等云呼叫中心公司業(yè)務蓬勃發(fā)展。報告補充說，全球最大的在線零售商亞馬遜也鼓勵其在該國一些呼叫中心的客戶服務員工在家工作，此舉將節(jié)省房地產資金。該公司發(fā)言人透露，亞馬遜正在與員工合作，以確保他們無縫過渡到遠程工作，但沒有對計劃關閉呼叫中心發(fā)表評論。
第三批出境游目的地放開眾信旅游官網數(shù)據(jù)及呼叫中心電話呼入量上漲200%
2023-08-10 14:17:20
第三批出境游目的地再度放開，眾信旅游集團官網數(shù)據(jù)及呼叫中心電話呼入量瞬時上漲200%。
第三批出境游目的地開放眾信旅游集團官網數(shù)據(jù)及呼叫中心電話呼入量上漲200%
2023-08-10 15:20:46
8月10日消息，第三批中國公民出境游目的地名單今日公布后，眾信旅游集團官網數(shù)據(jù)及呼叫中心電話呼入量瞬時上漲200%，其中，短線方面：日本、韓國、土耳其咨詢度關注度較高；長線方面：澳大利亞、奧地利、荷蘭、德國、英國、比利時以及北歐成為關注重點。
眾信旅游：春節(jié)后錯峰游咨詢度提升30%
2025-02-18 15:08:47
眾信旅游呼叫中心數(shù)據(jù)顯示，近期錯峰游咨詢度提升了30%，節(jié)后產品價格降幅也達到了25%-30%。
攜程服務獲國家CCSO標準最高等級評定
2025-04-28 11:44:40
4月28日消息，在工業(yè)和信息化部指導下，攜程集團客戶服務近日以全維度卓越表現(xiàn)通過《呼叫中心服務質量和運營管理規(guī)范》（CCSO標準）最高等級評定，成為旅游業(yè)首家且唯一獲此殊榮的企業(yè)。在由中國信息協(xié)會客戶聯(lián)絡中心分會、CCSO標準評定中心聯(lián)合主辦的授牌儀式上，攜程集團正式獲頒“L5-卓越級”評定證書。
京東在山西成立信息技術新公司注冊資本1000萬元
2021-10-26 14:07:47
10月26日消息，企查查信息顯示，10月18日，山西京東金科信息技術有限公司成立，法定代表人為申中正，注冊資本1000萬元人民幣，經營范圍包含：互聯(lián)網信息服務；呼叫中心；包裝裝潢印刷品印刷；拍賣業(yè)務；文件、資料等其他印刷品印刷；出版物零售；出版物批發(fā)；國際道路貨物運輸；道路貨物運輸等。股權穿透顯示，該公司由江蘇京東金科信息技術有限公司100%控股。
德國郵政銀行員工計劃進行2天罷工
2024-03-06 09:04:36
3月6日消息，當?shù)貢r間5日，德國服務行業(yè)工會號召德國郵政銀行的員工在6日和7日進行新一輪警告性罷工，以此在集體薪資談判中向雇主方施壓。工會預計，罷工期間，全國各地的大部分郵政銀行分行都將關閉，呼叫中心的服務熱線也可能無法正常運作。按照德國服務行業(yè)工會的說法，雇主方眼下提出的報價離達成談判一致還很遠，所以必須在3月18日下一次談判之前采取行動，以實現(xiàn)為大約12000名員工加薪的訴求。
眾信旅游：春節(jié)后錯峰游咨詢度提升30%
2025-02-18 15:10:12
2月18日消息，從眾信旅游集團了解到，節(jié)后錯峰游市場展現(xiàn)新活力。由于2025年春節(jié)假期較早，因此春節(jié)過后至3月中旬形成了小的價格低谷。眾信旅游呼叫中心數(shù)據(jù)顯示，近期錯峰游咨詢度提升了30%，節(jié)后產品價格降幅也達到了25%-30%。出游方向主要集中在東南亞、迪拜阿聯(lián)酋等免簽出境游目的地及國內旅游目的地。
貨車幫關聯(lián)企業(yè)注冊資本增至3.5億元增幅達250%
2021-03-16 14:37:21
3月16日消息，企查查信息顯示，3月12日，貴州貨車幫物流咨詢有限公司發(fā)生工商變更，公司注冊資本由1億元人民幣增加至億元人民幣，增幅達250%。資料顯示，該公司成立于2016年，法定代表人為錢正菊，經營范圍包含：貨運信息咨詢服務；代理企業(yè)用戶呼叫服務；企業(yè)用戶呼叫中心的建設、運營、維護等，由成都運力科技有限公司100%控股。
興盛優(yōu)選關聯(lián)公司經營范圍新增“職工食堂”等
2021-04-26 14:11:14
4月26日消息，天眼查信息顯示，4月25日，興盛優(yōu)選關聯(lián)公司——湖南興盛優(yōu)選電子商務有限公司發(fā)生工商變更，經營范圍新增職工食堂等。資料顯示，該公司成立于2018年1月，法定代表人為岳立華，經營范圍含電子商務平臺的開發(fā)建設；第二類增值電信業(yè)務中的呼叫中心業(yè)務、信息服務業(yè)務；互聯(lián)網藥品信息服務、藥品交易等。興盛優(yōu)選是一家關注民生的互聯(lián)網“新零售”平臺，依托社區(qū)實體便利店，通過“預售+自提”的模式為用戶提供服務。
抖音地圖興趣點（POI）搜索系統(tǒng)獲批
2022-10-13 11:56:16
10月13日消息，天眼查App顯示，10月11日，北京抖音信息服務有限公司“地圖興趣點搜索系統(tǒng)”軟件著作權獲得登記批準，當前版本號為V2.0.0。信息顯示，北京抖音信息服務有限公司成立于2012年3月，法定代表人為張利東，注冊資本2億人民幣，經營范圍包括：呼叫中心；廣播電視節(jié)目制作經營；網絡文化經營；出版物零售；第二類增值電信業(yè)務；演出經紀。
申通申瑞車隊自研在途監(jiān)控平臺升級
2023-10-09 08:14:39
新系統(tǒng)還打通了客服中心呼叫系統(tǒng)平臺，可通過超時停車等異常報警信息一鍵直呼駕駛員，方便監(jiān)控員及時進行干預。針對車輛故障等在途重大異常，系統(tǒng)不僅會產生報警，同時將及時提醒監(jiān)控員、車隊長。新系統(tǒng)上線后，因司機原因導致在途異常且影響準點率的情況占比下降5.29%，監(jiān)控員操作及時率提升40%，在途重大異常響應及時率提高至80%。
Joom將順豐呼叫攬收整合至賣家后臺
2023-11-24 17:11:25
11月24日消息，Joom商家中心宣布，將順豐呼叫攬收整合到賣家后臺，以后賣家直接通過后臺即可呼叫順豐上門攬收。現(xiàn)行的頁面即將在12月初關閉。需要使用順豐攬收的賣家在12月前應切換至賣家后臺呼叫順豐攬收。
曹操出行APP 5.0版本上線全面滿足用戶不同場景需求
2021-01-25 12:00:26
1月25日消息，近日，曹操出行APP 版本已經悄然上線。版本從整個視覺交互到功能體驗方面均進行了一個較大升級，全面滿足用戶不同場景下的使用需求。據(jù)介紹，在產品功能升級方面，曹操出行版本將原有的同時呼叫入口、單一車型呼叫入口統(tǒng)一整合為一個車型列表展示，所有車型及對應價格一目了然，用戶可一鍵呼叫多車型，叫車更快捷。用戶升級之后，點擊“安全中心”即可看見曹操出行的相關安全措施。
Uber推出新安全工具包
2022-08-31 15:17:43
8月31日消息，日前，Uber推出了一個新的應用內安全工具包，宣布重新設計了現(xiàn)有的安全功能。在新的安全工具包中，Uber簡化了對最關鍵安全功能的訪問和可見性，訪問應用內安全幫助變得更加容易和清晰，用戶點擊安全中心即可看到帶有他們所在地區(qū)所有可用安全幫助選項的界面。乘客和司機可以使用緊急按鈕呼叫911、在旅途中直接向Uber報告安全事件、輕松地與朋友和親人分享乘車信息、或從Uber獲取一些最新的安全資訊。
拉卡拉公開“呼叫控制方法、裝置”專利
2021-07-30 13:19:20
7月27日，拉卡拉支付股份有限公司公開一項“呼叫控制方法、裝置、電子設備、存儲介質及程序產品”發(fā)明專利信息，申請公布號CN113179353A，申請日期為2021年5月。
小米挪車呼叫專利獲授權帶來方便的同時保護用戶隱私
2021-09-07 13:48:02
北京小米移動軟件有限公司“挪車呼叫方法、裝置、設備及存儲介質”專利獲授權，公開號為CN110649936B。
滴滴公開“約車呼叫裝置”專利
2021-10-15 15:10:43
滴滴關聯(lián)公司北京嘀嘀無限科技發(fā)展有限公司10月15日公開一項“一種約車呼叫裝置、約車平臺及約車呼叫方法”專利。
美團公開“呼叫管理方法、裝置”專利
2022-01-20 11:38:37
美團公開一項“呼叫管理方法、裝置、設備及計算機可讀存儲介質”專利。

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