順豐控股：目前接入20多個電商平臺的退貨件業(yè)務
2022-10-17 16:38:49
10月17日消息，順豐控股近期接受機構(gòu)調(diào)研。當被問及公司對退貨件業(yè)務的展望時，順豐表示，隨著電商平臺流量分化，新興平臺的崛起，各大平臺都致力于為消費者帶來更好的購物體驗，因此逆向物流的服務品質(zhì)愈發(fā)關(guān)鍵，是促成更高交易額和復購率的關(guān)鍵因素。目前，中國的退貨件有大概1500萬單/天的市場規(guī)模，順豐的退貨件從2021年5月開始起量。
Shopee發(fā)布馬來西亞海外倉短期服務費率調(diào)整公告
2022-08-12 16:53:08
2022年2月起，Shopee海外倉全面提升整體服務時效與質(zhì)量，包括入庫、出庫、庫存管理、退貨退款、賣家申訴流程的透明化與規(guī)范化，搭建一個高效、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的全流程供應鏈體系，致力于與賣家合作共贏。
快手電商調(diào)整疫情影響地區(qū)生鮮、鮮花綠植訂單考核標準
2022-04-27 16:18:10
4月27日消息，快手電商今日發(fā)布關(guān)于疫情影響下的商品考核調(diào)整公告，因疫情問題導致部分地區(qū)物流受到影響，受影響區(qū)域商家無法及時處理退貨。為幫助商家平穩(wěn)過渡，快手小店對部分地區(qū)的商品品質(zhì)退單率及商品不滿意率進行臨時調(diào)整。值得注意的是，由于購物體驗星級的計算周期問題，考核剔除并不代表商品數(shù)據(jù)一定會變好，商家需知悉。
京東物流參與起草的《電子商務逆向物流通用服務規(guī)范》國家標準發(fā)布
2023-12-08 16:39:56
京東物流助力品牌商家退貨商品的周轉(zhuǎn)效率提升20%、退貨商品的轉(zhuǎn)良率15%、庫內(nèi)退貨處置周期縮短18%。
快手電商推出“攔截物流”服務攔截成功可自動同意退款
2023-03-13 15:11:06
據(jù)了解，部分商家因擔心買家下單后48小時內(nèi)退貨，故意等48小時退貨高峰結(jié)束后再發(fā)貨。這在一定程度上會因為發(fā)貨慢而造成退單量增加。開通物流攔截服務后，商家可以第一時間發(fā)貨，降低退單率。同時，因為攔截退貨的商品未經(jīng)過三方代收和買家，商品貨損的比例大大降低，和買家的糾紛也大大降低，如果產(chǎn)生貨損，商家只需要和快遞公司索賠即可。
Shopify更新：允許所有商家使用在線訂單處理換貨
2024-05-14 10:50:42
5月14日消息，Shopify最新更新，允許所有商家使用在線訂單處理換貨。遇到退貨情況，Shopify現(xiàn)支持商家從整個產(chǎn)品目錄中選擇產(chǎn)品并提供換貨服務，商家可以直接從Shopify后臺無縫創(chuàng)建、追蹤和管理換貨，輕松追蹤和報告與退貨相關(guān)的費用，從而幫助商家最大限度地提高收入保留率，與此同時，為消費者提供靈活的退貨體驗。
敦煌網(wǎng)正式推出“Free Return計劃”商家版本
2024-08-07 16:00:40
商家參與后可獲得以下權(quán)益：商家100%獲得訂單實收金額賠償（除平臺傭金和coupon）；退貨物流費用無需商家承擔；退貨訂單不計入商家責任糾紛率；商品打標“Free Return”；營銷活動專屬會場。
天貓“退貨運費險”保費調(diào)整
2023-10-10 17:30:22
10月10日消息，天貓日前發(fā)布公告稱，“退貨運費險”是商家常用且涉及消費者體驗的重要服務項，為進一步平衡及優(yōu)化運費險定價，保險公司根據(jù)商品性質(zhì)、質(zhì)量、商家服務并結(jié)合用戶的退貨以及協(xié)議條款等情形，增設“風險率t值>30%”的“退貨運費險”保費定價。不同商家投保運費險所需的保費可能各不相同，商家可在簽署相關(guān)投保協(xié)議時查看、確認具體的投保費用及保費計算邏輯。本公示將于2023年10月16日生效。
英國電商OnBuy與國際物流服務Easyship推出跨境配送服務
2021-08-12 15:41:41
8月12日消息，據(jù)媒體報道，近日，英國電商平臺OnBuy宣布與國際物流服務提供商Easyship建立合作關(guān)系，此次合作將為OnBuy賣家提供全渠道跨境配送服務。OnBuy自2016年推出以來，累計擁有超過7000個商家和超過3600萬件產(chǎn)品。Easyship聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Tommaso表示，通過Easyship與OnBuy合作，賣家現(xiàn)可自動運輸其產(chǎn)品，同時可享受優(yōu)惠的快遞費率、預算稅費，以及簡化的標簽生成和退貨軟件等一系列服務。
快手2022年電商GMV最高目標近萬億
2022-01-28 20:39:06
1月28日消息，快手電商將2022年的總成交額目標區(qū)間定在9000億元至9700億元。據(jù)了解，快手2021年電商GMV為6800億元，超過原定目標6500億元，也高于外界預期。GMV口徑為提交訂單口徑，包括提交未支付、退款和退貨等。2021年，快手電商品牌貨GMV約650億元，今年快手計劃其提升至1800億元左右。根據(jù)財報，2021年前三季度，快手電商4397億元的總交易額為公司帶來了不到51億的收入，貨幣化率僅為1.16%。相比之下，阿里巴巴、拼多多的貨幣化率分別超過4%和3% 。
Riskified聯(lián)合德勤為全球商家提供反欺詐行業(yè)基準測試
2023-06-08 11:45:59
6月8日消息，Riskified與欺詐和金融犯罪咨詢服務領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)德勤建立合作伙伴關(guān)系。這種基準測試服務為行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)，可幫助零售商制定記分卡工具，旨在降低運營成本、降低拒付和欺詐損失，并最大限度地減少錯誤拒絕，從而增加收入。其分析的關(guān)鍵指標包括：批準率、授權(quán)率、欺詐損失、虛假拒絕、退單以及圍繞退貨、退款、促銷和經(jīng)銷商濫用政策的成本等。
京東物流與森馬服飾合作升級廣東倉正式開倉運營
2023-12-22 21:53:56
12月22日消息，京東物流與森馬服飾合作近日再次升級，廣東肇慶森馬KA倉正式開倉運營。在這之后，京東物流為森馬在東北、西北區(qū)域打造的RDC也將陸續(xù)投入運營，提升森馬門店訂單滿足率，助力降本增效。此外，服飾行業(yè)在換季時不僅會面臨訂單高峰，同時也會有大量退貨入庫需求。
1688破損包賠/少貨包賠保障將升級為破損必退/少貨必退
2022-08-17 14:22:28
自2022年10月起，破損包賠、少貨包賠服務將調(diào)整下線，對應服務協(xié)議終止。
淘寶88VIP推出退貨運費券會員每月可領(lǐng)30元券包
2023-05-23 15:02:25
88VIP用戶購買的淘寶及天貓商品，若無商家贈送運費險，在退（換）貨時選擇菜鳥裹裹上門取件時即可以使用專享退貨運費券包。
安駿香港集運倉掛牌運營暨首批巴西退件到港
2023-06-15 16:06:47
本月初安駿物流一批來自巴西的電商退件貨正式到港。這是首批從巴西退回國內(nèi)的B2C電商貨。
安駿香港集運倉掛牌運營暨首批巴西退件到港
2023-06-15 16:12:16
6月15日消息，安駿物流一批歷時28天海上運輸、來自巴西的電商退件貨本月正式到達香港碼頭，據(jù)悉，這是首批從巴西退回國內(nèi)的B2C電商貨，標志著安駿物流打造的中國-巴西物流產(chǎn)業(yè)鏈中的最后一環(huán)“退件到中國”正式完成。此次退貨的成功到港，提升了安駿整個物流供應鏈的運營能力，從巴西到中國的逆向物流產(chǎn)品，通過海運28天到港，最長35天即可完成退件操作。
1688調(diào)整交易爭議處理規(guī)則 7月10日生效
2022-07-04 14:49:39
7月4日消息，1688平臺今日發(fā)布公告稱，1688.com將對交易爭議處理規(guī)則進行調(diào)整。規(guī)則變更正式生效執(zhí)行時間為2022年7月10日，生效范圍為所有行業(yè)。規(guī)則變更前，交易雙方在退（換）貨時應明確約定運費的承擔方，若因約定不明導致糾紛，阿里巴巴將根據(jù)責任判定運費的承擔方。包郵的交易，如僅因買家主觀原因退貨，買家需承擔退貨運費，但交易雙方另有約定的除外。
阿里巴巴國際站推出無憂假發(fā)專線 3-4個工作日可送達美國
2022-10-19 17:43:06
10月19日消息，阿里巴巴國際站物流官微披露信息，近日，阿里巴巴國際站推出無憂假發(fā)專線。該專線只承接假發(fā)、睫毛，3-4個工作日可送達美國。價格方面，0.5kg低至120+元，1kg低至200元支持標準Pak袋，免拋計費免住宅派送費，免收貨人簽收服務費。該專線還贈送郵包險，支持目的國高端派送服務，還提供海外倉退件服務，轉(zhuǎn)派或退運服務。
明星帶貨：熱潮退散后，仍能拿到入場券
2021-04-30 19:06:02
4月29日，演員熊梓淇開啟了屬于自己的直播電商首秀。放棄“野生”攻略，明星簽入MCN機構(gòu)2020年，疫情加速直播電商的發(fā)展，淘寶、抖音等平臺也爭相邀請明星入駐帶貨，上百位明星開設了屬于自己的直播間，興致勃勃的開始爭奪直播市場。如今，大多數(shù)明星都選擇通過MCN機構(gòu)進入直播電商市場，林依輪、李艾、李響、佘詩曼等紛紛簽入MCN機構(gòu)，而熱門青年偶像熊梓淇也簽入遙望網(wǎng)絡，成為了王耀慶、王祖藍、張柏芝等明星直播領(lǐng)域的“師弟”。
螞蟻集團杭州之江總部地塊已確認退地
2024-03-26 17:46:01
3月26日消息，杭州市規(guī)劃部門在問政平臺上解答熱心市民的咨詢時回復：位于之江大橋北側(cè)的螞蟻金服一期地塊，受讓人為支付寶（杭州）信息技術(shù)有限公司，簽訂合同時間為2020年11月4日。企業(yè)已于2022年7月1日向杭州市規(guī)劃和自然資源局申請終止合同。這一總部地標空置至今，近幾年關(guān)于“螞蟻或將退地”的傳聞此起彼伏，從相關(guān)部門了解到，螞蟻二期地塊早已退地。

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