Shopee推出退貨取件綜合物流“Flash Express”
2022-02-28 11:21:52
Shopee新推出退貨取件綜合物流“Flash Express”，買(mǎi)家現(xiàn)可通過(guò)Flash Express綜合物流的到付取件服務(wù)將包裹退還給賣(mài)家。
Shopee菲律賓站將新增退貨/退款選項(xiàng)
2023-11-30 14:20:48
Shopee菲律賓站宣布從12月4日起系統(tǒng)將推出新的退貨/退款選項(xiàng)。
亞馬遜美國(guó)站更新自配送賣(mài)家退貨地址設(shè)置
2022-06-30 14:23:27
近日，亞馬遜美國(guó)站發(fā)布公告稱，為自配送賣(mài)家更新了新的退貨地址設(shè)置：退貨產(chǎn)品可退至訂單發(fā)貨地。
Asda將在旗下品牌George試用上門(mén)退貨服務(wù)
2022-04-26 18:31:24
4月26日消息，Asda在兩個(gè)門(mén)店試用新的退貨方式，即允許客戶在收到包裹時(shí)即可輕松地退還包裹。約克和米爾頓凱恩斯門(mén)店的顧客現(xiàn)在可以免費(fèi)退回在George平臺(tái)線上購(gòu)買(mǎi)的商品，且只需在收到快遞時(shí)將商品退還給Asda的配送員即可。這項(xiàng)服務(wù)為通過(guò)George.com訂購(gòu)的顧客提供了更加靈活的購(gòu)物、試用和退貨方式。顧客可以立即收到退貨確認(rèn)，并且不用出門(mén)就可以簡(jiǎn)單完成。
亞馬遜歐洲站更新國(guó)際賣(mài)家退貨政策
2024-11-14 10:30:00
11月14日消息，亞馬遜歐洲站發(fā)布公告，宣布于11月11日推出新的退貨政策。國(guó)際賣(mài)家須提供國(guó)內(nèi)退貨地址或預(yù)付退貨標(biāo)簽，否則客戶將收到退款而無(wú)需退回商品。根據(jù)公告，國(guó)際賣(mài)家必須遵守新政策規(guī)定，向客戶提供針對(duì)25歐元或20英鎊以上商家自配送商品的國(guó)際退貨具體選項(xiàng)。
沃爾瑪新增Walmart+上門(mén)取貨等三種退貨選項(xiàng)
2022-09-22 17:40:04
9月22日消息，沃爾瑪宣布，從10月開(kāi)始，沃爾瑪客戶和Walmart+會(huì)員可以利用三種新的退貨選項(xiàng)，包括假期保證、路邊退貨和Walmart+上門(mén)取貨。首先，沃爾瑪將延長(zhǎng)假期退貨政策，在10月1日或之后進(jìn)行的符合條件的訂單可在2023年1月31日之前退貨。其次，沃爾瑪路邊退貨將允許客戶在領(lǐng)取每周必需品的同時(shí)從車(chē)輛中退回物品。最后，沃爾瑪將在指定商店為Walmart+會(huì)員提供直接從他們家門(mén)口取貨的選項(xiàng)。
亞馬遜與美國(guó)辦公用品連鎖店Staples達(dá)成合作
2022-12-07 10:11:35
12月7日消息，據(jù)報(bào)道，亞馬遜近日宣布與美國(guó)辦公用品連鎖店Staples達(dá)成合作，以擴(kuò)大免費(fèi)退貨服務(wù)的范圍。雙方通過(guò)合作，整個(gè)退貨過(guò)程只需30秒。用戶只需把他們的物品帶到商店，并提供QR碼（二維碼），然后員工打包產(chǎn)品就行了。在Staples商店的退貨方式，與在Kohl's、Whole Foods或UPS Stores一樣簡(jiǎn)單。亞馬遜發(fā)言人在一份聲明中表示，亞馬遜一直致力于創(chuàng)新，為用戶尋找購(gòu)物和退貨解決方案。從現(xiàn)在開(kāi)始，Staples商店將作為亞馬遜新的退貨地點(diǎn)。
沃爾瑪宣布恢復(fù)“黑色星期五特賣(mài)日”打折活動(dòng)
2022-10-20 14:33:38
10月20日消息，沃爾瑪于當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月19日宣布，受顧客需求的影響，沃爾瑪將恢復(fù)為期一個(gè)月的“黑色星期五特賣(mài)日”打折活動(dòng)。今年新推出的沃爾瑪“黑色星期五特賣(mài)日”活動(dòng)將于11月的每周一在Walmart.com 上開(kāi)始。為保障黑色星期五商品的退貨環(huán)節(jié)，沃爾瑪提供三種新的退貨選項(xiàng)，包括假日保證、路邊退貨和沃爾瑪+會(huì)員的退貨取貨。
Shopify新升級(jí) 提供退貨/退款原因結(jié)構(gòu)化分析
2023-12-27 11:58:36
12月27日消息，Shopify近日升級(jí)，在退貨工作流程中添加了退貨/退款原因結(jié)構(gòu)化分析，以改善店內(nèi)退貨的數(shù)據(jù)采集流程，助商家深入了解產(chǎn)品、客戶偏好和退貨效率低下等問(wèn)題?，F(xiàn)在，商家可以點(diǎn)擊選擇原因以查看可針對(duì)退貨進(jìn)行選擇的選項(xiàng)列表。如果商家在退貨原因屏幕之后點(diǎn)擊下一步，則系統(tǒng)會(huì)提示商家接受“未知”退貨原因。有未發(fā)貨商品的訂單不會(huì)顯示退貨原因，系統(tǒng)將改為提供一個(gè)可自由填寫(xiě)的文本字段來(lái)用于輸入退款備注。
88VIP新權(quán)益上線，今起正式推出無(wú)限次退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)
2024-04-22 10:09:17
據(jù)了解，升級(jí)前，88VIP會(huì)員每月可享受6張5元退貨券，升級(jí)后，每單退貨最高補(bǔ)貼25元郵費(fèi)，不限次數(shù)，并且可與運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)疊加使用。截止目前，該權(quán)益已經(jīng)實(shí)現(xiàn)88VIP全覆蓋，且自動(dòng)生效無(wú)需手動(dòng)領(lǐng)取，所有88VIP會(huì)員打開(kāi)淘寶首頁(yè)“88VIP”頻道，點(diǎn)擊“退貨包運(yùn)費(fèi)”即可查看。去年以來(lái)，88VIP權(quán)益不斷加碼。數(shù)據(jù)顯示，2023年，88VIP會(huì)員人數(shù)規(guī)模大幅提升，會(huì)員人數(shù)規(guī)模已超過(guò)了3200萬(wàn)。
速賣(mài)通西班牙推出免費(fèi)退貨服務(wù)，打造競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)
2023-05-31 18:01:44
提升買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)，是速賣(mài)通2023年必須要做的事。
電商大佬們拿出新武器，用AI減少服裝退貨率
2025-02-18 17:40:10
越來(lái)越多的電商巨頭轉(zhuǎn)向AI，以此從源頭上解決服裝退貨難題。
TikTok Shop為賣(mài)家推出多項(xiàng)新功能優(yōu)化發(fā)貨和退貨流程
2025-03-12 15:40:16
新功能包括自動(dòng)審批售后請(qǐng)求，涵蓋退貨、退款、換貨和取消訂單等事項(xiàng)。
TikTok為賣(mài)家推出多項(xiàng)新功能優(yōu)化發(fā)貨和退貨流程
2025-03-12 15:42:06
3月12日消息，TikTok為平臺(tái)賣(mài)家推出多項(xiàng)新功能，旨在提供更靈活的銷(xiāo)售管理選項(xiàng)，優(yōu)化發(fā)貨和退貨流程，并允許自定義配送條款。這些調(diào)整將有助于賣(mài)家更高效地處理訂單，同時(shí)增強(qiáng)對(duì)客戶關(guān)系的掌控力。新功能包括自動(dòng)審批售后請(qǐng)求，涵蓋退貨、退款、換貨和取消訂單等事項(xiàng)。賣(mài)家可自行設(shè)定退貨期限，范圍從14天至90天不等，具體需遵守各地區(qū)的零售法規(guī)。
Shopee發(fā)布平臺(tái)費(fèi)用計(jì)算新規(guī)則賣(mài)家僅對(duì)沒(méi)有退貨退款商品支付相關(guān)費(fèi)用
2022-09-08 13:45:42
近日，Shopee發(fā)布平臺(tái)費(fèi)用計(jì)算新規(guī)則，從2022年9月19日起，賣(mài)家僅需為沒(méi)有退貨/退款的商品支付成交服務(wù)費(fèi)（Commission Fee）和活動(dòng)服務(wù)費(fèi)（Service Fee）。
消息稱亞馬遜試點(diǎn)新計(jì)劃送貨司機(jī)將收取客戶退貨
2024-05-23 09:53:39
5月23日消息，在過(guò)去十年中，亞馬遜組建了一個(gè)龐大的送貨司機(jī)網(wǎng)絡(luò)，以減少對(duì)托運(yùn)人的依賴?，F(xiàn)在，亞馬遜希望這些司機(jī)開(kāi)始處理另一個(gè)已成為主要問(wèn)題的任務(wù)：退貨。根據(jù)亞馬遜本月發(fā)給司機(jī)的信息，在一項(xiàng)新的試點(diǎn)計(jì)劃中，亞馬遜司機(jī)將從客戶家中收取退貨，并將其送到亞馬遜的設(shè)施中進(jìn)行處理。這項(xiàng)試點(diǎn)計(jì)劃將從佛羅里達(dá)州和得克薩斯州的幾個(gè)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)開(kāi)始，并將依靠駕駛亞馬遜品牌貨車(chē)的全職司機(jī)以及使用自己車(chē)輛的亞馬遜臨時(shí)工。
Shein在北美推出新服務(wù) 線上購(gòu)買(mǎi)商品可在線下零售店退貨
2024-05-08 10:28:03
5月8日消息，Shein在北美推出了一項(xiàng)新服務(wù)，顧客在Shein線上購(gòu)買(mǎi)的商品，可以在Forever 21的線下零售店退貨，并且能夠得到一張F(tuán)orever 21的當(dāng)日消費(fèi)優(yōu)惠券，快遞公司Happy Returns負(fù)責(zé)退貨物流，顧客可通過(guò)其設(shè)立的Return Bars 進(jìn)行退貨。據(jù)悉，Shein的顧客可以在Forever 21美國(guó)大陸300多個(gè)地點(diǎn)中的任何一個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行退貨。
商家福音！淘寶新神器上線，商家終于不用怕退貨了
2024-09-14 18:08:50
突出一個(gè)便宜。
亞馬遜出手降低退貨率，跨境賣(mài)家狂喜
2024-12-12 17:18:56
亞馬遜新功能上線。
美國(guó)在線購(gòu)物：退貨率約30% 為實(shí)體店購(gòu)物兩倍
2021-01-24 11:08:56
1月24日消息，據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道，受新冠疫情封鎖措施影響，美國(guó)在線消費(fèi)創(chuàng)新高，退貨潮也隨之出現(xiàn)。有統(tǒng)計(jì)顯示，在美國(guó)，在線購(gòu)物的退貨率高約為30%，是實(shí)體店購(gòu)物的兩倍。2020年，美國(guó)消費(fèi)者向零售商退回了價(jià)值約4280億美元的商品，約占美國(guó)當(dāng)年零售總額的。

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