Ozon推出新退貨方式消費(fèi)者可免費(fèi)將商品退回任一提貨點(diǎn)
2024-03-04 10:23:40
3月4日消息，俄羅斯跨境電商平臺(tái)Ozon于近日針對(duì)中國(guó)賣家推出了全新的退貨處理方式。新模式于2024年2月底前向所有中國(guó)賣家開放。Ozon的工作人員會(huì)在提貨點(diǎn)檢查退貨商品，然后將其送達(dá)Ozon在俄羅斯的物流合作伙伴倉庫。賣家可以在30天內(nèi)登錄個(gè)人中心查看商品狀況并作出處理決定：退回中國(guó)、自行從倉庫取貨、送達(dá)俄羅斯境內(nèi)其他地址或銷毀。賣家還可以向買家提供其他退貨處理選項(xiàng)，例如：退款并讓買家保留商品或協(xié)商部分退款。
華創(chuàng)證券：3月淘寶GMV大漲14%，客單價(jià)逆勢(shì)上漲8.4%
2024-04-17 20:04:55
4月17日，華創(chuàng)證券發(fā)布研報(bào)稱，2024年3月，淘寶天貓GMV同比去年增長(zhǎng)14%，超過拼多多13%的同比增幅。但淘寶天貓的客單價(jià)出現(xiàn)逆勢(shì)上升，1季度同比增長(zhǎng)8.4%。淘寶天貓從一系列回歸用戶的業(yè)務(wù)動(dòng)作中獲得了新的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力，今年第一季度實(shí)現(xiàn)量?jī)r(jià)齊升。此后，淘天集團(tuán)出臺(tái)了一系列舉措，全面提升產(chǎn)品、供給、服務(wù)的綜合體驗(yàn)。今年以來，淘天集團(tuán)持續(xù)優(yōu)化物流、售后、88VIP服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，上線“僅退款”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)升級(jí)。
抖音電商升級(jí)商家體驗(yàn)分考核規(guī)則將于3月15日正式生效
2025-03-06 11:13:06
3月6日消息，抖音電商升級(jí)商家體驗(yàn)分考核規(guī)則，精簡(jiǎn)指標(biāo)、主動(dòng)剔除非商家責(zé)任的訂單考核，優(yōu)化了商家反饋通道等，新規(guī)將于3月15日正式生效，具體如下：在“商品體驗(yàn)”考核上，新增了商品綜合評(píng)分，保留了商品品質(zhì)退貨率，刪除了商品差評(píng)率；在“物流體驗(yàn)”考核上，新增了攬收時(shí)效達(dá)成率，保留了運(yùn)單配送時(shí)效達(dá)成率，刪除了24/48小時(shí)支付-攬收率、發(fā)貨問題負(fù)向反饋率和訂單配送時(shí)長(zhǎng)考核；在“服務(wù)體驗(yàn)”考核上，新增了售后處理時(shí)長(zhǎng)達(dá)成率，保留了飛鴿人工平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)，刪除了售后拒絕率、平臺(tái)求助率、僅退款自主完結(jié)市場(chǎng)、退貨退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)、飛鴿不滿意率。
淘寶上線物流異常訂單托管服務(wù)
2022-10-19 14:03:38
10月19日消息，淘寶今日上線物流異常訂單托管服務(wù)，將主動(dòng)識(shí)別并干預(yù)消費(fèi)者的問題物流訂單。淘寶客服小二景航表示，等待快遞是網(wǎng)購(gòu)交易鏈路的重要環(huán)節(jié)，雙十一期間則有大量包裹出單，積壓?jiǎn)栴}可能會(huì)加劇，“因此我們決定走在前面，客服除了主動(dòng)干預(yù)，也提供兜底追蹤服務(wù)，幫消費(fèi)者解決后顧之憂?！睋?jù)悉，該物流托管業(yè)務(wù)已優(yōu)先針對(duì)88VIP會(huì)員上線，正逐步向淘寶用戶全量放開，確保雙十一全面覆蓋。
騰訊智慧零售聯(lián)合京東物流升級(jí)京騰云倉商家版
2022-04-24 15:13:14
4月24日消息，4月20日，騰訊智慧零售聯(lián)手京東物流全面升級(jí)京騰云倉商家版，目前該產(chǎn)品已在騰訊云官網(wǎng)全球首發(fā)。同時(shí)整合京東物流的云倉物流托管履約能力和騰訊生態(tài)的全域商流感知能力，借由京騰體系釋放。
店小秘ERP上線速賣通全托管刊登功能
2023-02-24 20:31:09
區(qū)別于商家目前在速賣通開設(shè)及運(yùn)營(yíng)的店鋪，通過全托管服務(wù)，商家主要負(fù)責(zé)店鋪商品上架、確定供貨價(jià)、入倉相關(guān)，平臺(tái)側(cè)負(fù)責(zé)前臺(tái)銷售、物流托管、營(yíng)銷托管、售后托管等綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)，可以降低商家經(jīng)營(yíng)費(fèi)力度，商家可以專注于貨品本身的生產(chǎn)、研發(fā)和創(chuàng)新。此外，速賣通還會(huì)為這批商品提供專屬頻道向消費(fèi)者呈現(xiàn)，給商家增加一個(gè)銷售渠道。
商務(wù)部復(fù)制推廣物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)好經(jīng)驗(yàn)好做法和典型模式
2021-07-16 09:29:36
近日，商務(wù)部辦公廳印發(fā)《關(guān)于復(fù)制推廣物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)好經(jīng)驗(yàn)好做法和典型模式的函》，復(fù)制推廣物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)十個(gè)方面經(jīng)驗(yàn)和托盤標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)五種典型模式。
Shopify全美推廣物流服務(wù)，與亞馬遜戰(zhàn)爭(zhēng)升級(jí)
2023-02-21 18:34:27
做電商，得物流者得天下。
快手上線“退換貨物流異常提醒”功能
2023-08-18 17:57:41
8月18日消息，快手平臺(tái)上線了退換貨物流異常提醒的功能，當(dāng)商家同意消費(fèi)者退貨申請(qǐng)，若消費(fèi)者上傳的物流單號(hào)存在異常，系統(tǒng)會(huì)在售后詳情頁對(duì)商家進(jìn)行物流異常提醒，并且商家可在售后工作臺(tái)篩選退貨異常的售后單進(jìn)行處理。當(dāng)前該功能正逐步放量中。
阿里國(guó)際站攜手菜鳥升級(jí)半托管物流運(yùn)力
2024-06-26 14:16:16
南航物流潮州城市貨站正式運(yùn)營(yíng)
2023-09-19 17:31:45
9月19日消息，南航物流潮州城市貨站近日正式揭牌，標(biāo)志著南航物流粵東地區(qū)首家城市貨站正式運(yùn)營(yíng)，將進(jìn)一步拓寬物流通道，提升貨物運(yùn)輸時(shí)效，加強(qiáng)粵東區(qū)域互聯(lián)互通。南航物流潮州城市貨站毗鄰廣東汕頭、揭陽，可為周邊客戶提供“送貨上機(jī)”一站式托運(yùn)服務(wù)。
順豐旗下豐翼科技推出兩款無人機(jī)物流產(chǎn)品
2024-03-25 11:28:41
3月25日消息，順豐旗下豐翼科技日前宣布推出兩款無人機(jī)物流產(chǎn)品，推廣期間“同城即時(shí)送”一口價(jià)12元，“跨城急送”一口價(jià)40元。據(jù)介紹，同城即時(shí)送是豐翼無人機(jī)推出的面向 “同城范圍2小時(shí)達(dá)”的需求，通過“即時(shí)響應(yīng)+無人機(jī)運(yùn)輸+上門送達(dá)”的運(yùn)輸方式，提供同城高時(shí)效運(yùn)輸服務(wù)，現(xiàn)支持深圳寶安區(qū)、光明區(qū)、龍華區(qū)范圍內(nèi)互寄，服務(wù)范圍還在不斷拓展中。
菜鳥升級(jí)春節(jié)期間跨境物流保障跨境倉已備齊超2億件年貨
2022-01-20 11:34:08
1月20日消息，近日，菜鳥升級(jí)春節(jié)期間的跨境物流保障，依托于其自營(yíng)自建的全球物流網(wǎng)絡(luò)，累計(jì)幫助國(guó)內(nèi)外超1萬個(gè)跨境商家在春節(jié)期間正常全球備貨與發(fā)貨。據(jù)悉，出口方面，菜鳥優(yōu)選倉、貨通倉、海外倉等均在春節(jié)期間保持正常運(yùn)營(yíng)，整體備貨量超去年同期5倍。針對(duì)跨境商家春節(jié)期間備貨和發(fā)貨難的痛點(diǎn)，菜鳥遍及廣東、浙江、山東等全國(guó)5地共7個(gè)出口優(yōu)選倉，可幫助商家實(shí)現(xiàn)跨境物流全托管。
菜鳥國(guó)際優(yōu)選倉618期間備貨同比增長(zhǎng)超400%
2023-06-02 14:43:32
6月2日消息，菜鳥國(guó)際快遞聯(lián)手AliExpress 推出多項(xiàng)舉措，保障618暑期大促期間國(guó)際物流時(shí)效穩(wěn)定，幫助跨境出口商家更好服務(wù)海外消費(fèi)者。本次618大促期間，速賣通全球33國(guó)新用戶可享受首次下單大部分商品的物流升級(jí)服務(wù)，物流時(shí)效能快上10-20天。據(jù)介紹，菜鳥國(guó)際快遞聯(lián)手速賣通對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，標(biāo)準(zhǔn)和簡(jiǎn)易類的物流糾紛、理賠代處理無需商家介入，100%由菜鳥處理并實(shí)現(xiàn)賠付自動(dòng)托管，物流售后處理速度再快30%，經(jīng)濟(jì)類包裹也能進(jìn)行賠付自動(dòng)托管。
國(guó)聯(lián)證券首予中通快遞“買入”評(píng)級(jí) 目標(biāo)價(jià)236.67港元
2023-11-30 15:31:30
11月30日消息，國(guó)聯(lián)證券發(fā)布研究報(bào)告稱，首予中通快遞-W“買入”評(píng)級(jí)，預(yù)計(jì)2023-25年歸母凈利潤(rùn)為83.99/109.9/124.45億元，目標(biāo)價(jià)236.67港元。2023年以來，行業(yè)出現(xiàn)了持續(xù)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，CR8在84%左右的水平波動(dòng)。該行認(rèn)為，中通良好的服務(wù)品質(zhì)相應(yīng)地形成了客戶黏性和品牌口碑，使其相較同行能夠享受到1-2毛的品牌溢價(jià)。除快遞主業(yè)以外，中通積極拓寬物流生態(tài)圈，陸續(xù)涉足跨境、零擔(dān)運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、末端驛站、航空、冷鏈等領(lǐng)域，有望開辟新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
八部門：在全國(guó)推廣應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化物流周轉(zhuǎn)箱
2021-04-25 10:22:28
4月25日消息，交通運(yùn)輸部、國(guó)家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、商務(wù)部辦公廳、市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家郵政局、中華全國(guó)供銷合作總社八部門今日聯(lián)合發(fā)布通知，決定在全國(guó)推廣應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化物流周轉(zhuǎn)箱，以加快推進(jìn)物流包裝綠色轉(zhuǎn)型，著力構(gòu)建現(xiàn)代物流體系。其中，持續(xù)健全完善農(nóng)副產(chǎn)品、商超配送、郵政快遞等領(lǐng)域周轉(zhuǎn)箱相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，加大標(biāo)準(zhǔn)宣貫力度，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的有效實(shí)施，推進(jìn)各物流領(lǐng)域周轉(zhuǎn)箱的循環(huán)共用。
雙11淘寶上線物流訂單一鍵托管功能 88VIP優(yōu)先督辦包裹進(jìn)度
2022-10-19 14:17:00
淘寶今日上線物流異常訂單托管服務(wù)，將主動(dòng)識(shí)別并干預(yù)消費(fèi)者的問題物流訂單。
廣東商務(wù)廳等八部門：鼓勵(lì)推廣農(nóng)村物流新模式
2021-04-06 09:09:09
《工作方案》提出，要加快物流配送中心、專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)、冷鏈倉儲(chǔ)物流等設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸綠色通道建設(shè)。以中心鎮(zhèn)為單位，推動(dòng)構(gòu)建以縣級(jí)農(nóng)村物流中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村物流綜合服務(wù)站、村級(jí)農(nóng)村物流服務(wù)點(diǎn)為支撐的縣鄉(xiāng)村三級(jí)農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)布局?！豆ぷ鞣桨浮诽岢?，要完善農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈體系。協(xié)調(diào)相關(guān)物流配送力量，保障防疫物資和生活必需品的快速配送，確保農(nóng)產(chǎn)品上行渠道暢通，保障重要生活物資及時(shí)進(jìn)村進(jìn)鎮(zhèn)。
甘肅：打造“1小時(shí)鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流圈” 積極推廣“分時(shí)段配送”“夜間配送”
2022-08-03 11:30:12
日前，甘肅省政府辦公廳印發(fā)《甘肅省“十四五”冷鏈物流高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案》。
山西投入4億元在20個(gè)縣試點(diǎn)推廣農(nóng)村物流創(chuàng)新模式
2021-04-23 11:10:01
4月23日消息，近日，山西省政府第7次省長(zhǎng)辦公會(huì)議審議通過《山西省推廣農(nóng)村物流創(chuàng)新模式工作方案》，投入4億元建設(shè)縣鄉(xiāng)村三級(jí)快遞物流體系。值得關(guān)注的是，山西省郵政管理局此前披露的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年9月底，快遞服務(wù)已通達(dá)山西省12772個(gè)建制村，覆蓋率過半，提前三個(gè)月完成年度覆蓋率目標(biāo)。此外，中央一號(hào)文件提到，全面促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)。

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