去你的退貨，我再也不怕你退貨了，淘寶商家就是硬氣
2024-09-06 09:13:54
淘寶在退換貨場(chǎng)景推出“退貨寶”，表示將為商家降低至少10%的退貨成本，部分商家最高將獲得30%的成本直降。
連連國際與店小保達(dá)成戰(zhàn)略合作
2024-04-03 16:30:15
依據(jù)合作，店小保將為連連用戶提供專業(yè)的退貨保險(xiǎn)服務(wù)，連連也將為店小保用戶提供豐富的跨境支付解決方案。
eBay Guaranteed Fit保證適配計(jì)劃上線
2023-03-06 14:25:36
3月6日消息，eBay汽車推出eBay保證適配計(jì)劃。目前，eBay為賣家的汽車、卡車和摩托車“零配件”刊登提供了增強(qiáng)的車型適配功能，并針對(duì)不適配的物品提供了退貨保障?，F(xiàn)在，當(dāng)買家使用車輛詳細(xì)信息搜索零配件時(shí)，eBay會(huì)根據(jù)賣家物品刊登中的車型適配性/兼容性表檢查其詳細(xì)信息，并只顯示符合買家車輛詳細(xì)信息的物品。
Shopee與Igloo合作推出跨境物流保障服務(wù)
2023-03-27 15:03:22
3月27日消息，Shopee與Igloo聯(lián)手推出跨境物流保障服務(wù)，旨在以較低的成本保障跨境物流，控制賣家退貨損失，其費(fèi)率低至1%。據(jù)了解，Igloo全面保障方案涵蓋物流保障與訂單退貨保障，貨物運(yùn)輸丟失可賠、損傷可賠、商家退貨可賠。同時(shí)，Igloo與Shopee店鋪數(shù)據(jù)無縫對(duì)接，一鍵查詢，自動(dòng)索賠，在線賠付，幫助賣家管理物流風(fēng)險(xiǎn)。Igloo覆蓋10個(gè)市場(chǎng)/站點(diǎn)，與Shopee對(duì)接的自動(dòng)化集成系統(tǒng)，自動(dòng)審理賠付符合條件的所有訂單，7天24小時(shí)在線客服全天候線上守候。
eBay擴(kuò)充“容e退”服務(wù)可保品類范圍
2022-09-27 22:02:05
9月27日消息，eBay宣布對(duì)“容e退”服務(wù)對(duì)保障品類范圍進(jìn)行擴(kuò)充。據(jù)介紹，eBay于今年6月推出eBay Free Return Care退貨保障計(jì)劃“容e退”服務(wù)，為賣家提供更多退運(yùn)和相關(guān)保障服務(wù)?！叭輊退” 由“保險(xiǎn)保障”和“退貨服務(wù)”兩部分組成，對(duì)于投保交易的退貨退款給予100%銷售金額的理賠，同時(shí)還提供免費(fèi)的退貨物流及退貨倉服務(wù)。
菜鳥裹裹服務(wù)升級(jí) 聯(lián)合螞蟻保上線全網(wǎng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
2022-11-03 11:57:04
通過以上權(quán)益，菜鳥裹裹不僅可以保障消費(fèi)者在今年雙11期間“開心買、放心寄”，作為常態(tài)化的保障措施，后續(xù)也將為消費(fèi)者在日常網(wǎng)購中提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。據(jù)悉，全網(wǎng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)主要應(yīng)用于電商購物場(chǎng)景，9.9元一次購買可享4次退貨保障，包括2次免首重權(quán)益、2次運(yùn)費(fèi)立減3元權(quán)益，有效期1年。此外，菜鳥裹裹正在全國50城試點(diǎn)延遲快遞員夜間上門攬收時(shí)長，將菜鳥裹裹原來可預(yù)約上門攬收時(shí)間從19點(diǎn)延遲至夜間21點(diǎn)。
eBay“容e退”新增四國服務(wù)
2023-04-18 13:17:04
eBay Free Return Care退貨保障計(jì)劃“容e退”服務(wù)新增四個(gè)國家：法國、加拿大、意大利和西班牙。
eBay“容e退”新增四國服務(wù)
2023-04-18 15:58:12
4月18日消息，eBay Free Return Care退貨保障計(jì)劃“容e退”服務(wù)的服務(wù)地區(qū)范圍進(jìn)一步擴(kuò)充，新增四個(gè)國家：法國、加拿大、意大利和西班牙。銷售目的國在以上國家，且在“容e退”保障范圍內(nèi)的交易，如果發(fā)生退運(yùn)，將由“容e退”服務(wù)為賣家處理退運(yùn)。該服務(wù)是由eBay聯(lián)合合作伙伴“韋萊保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)”和“小雨傘保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)”正式推出。
售后成本更低，營商環(huán)境更好！今年雙11淘寶再推多項(xiàng)營商環(huán)境優(yōu)化策略
2024-10-17 14:33:19
隨著淘寶松綁“僅退款”、推出“退貨寶”等系列舉措上線，商家在此次天貓雙11中的營商環(huán)境已得到大幅改善。編輯了解到，淘寶近期還將陸續(xù)上線更多改善營商環(huán)境的策略，包括增加退貨憑證覆蓋、升級(jí)多款售后工具、關(guān)閉全額僅退款評(píng)價(jià)入口等，助力商家在天貓雙11降本提效，建立公平、有活力的電商生態(tài)。
淘寶上線消費(fèi)者體驗(yàn)提升計(jì)劃
2024-09-04 17:26:20
9月4日消息，淘寶宣布，為保障用戶服務(wù)體驗(yàn)，“消費(fèi)者體驗(yàn)提升計(jì)劃”全新上線，賣家加入該計(jì)劃，可享退貨寶、活動(dòng)報(bào)名資格優(yōu)先權(quán)、專屬服務(wù)標(biāo)識(shí)、流量扶持等權(quán)益。退貨寶相關(guān)規(guī)則新增于2024年9月4日進(jìn)行公示通知，將于2024年9月12日正式生效。
1688平臺(tái)制定“1688站外分銷和銷售”服務(wù)規(guī)則
2022-10-21 15:47:35
規(guī)則顯示，商家應(yīng)當(dāng)遵守“48小時(shí)發(fā)貨服務(wù)”、“退貨保障服務(wù)”和“極速退款服務(wù)”要求。
阿里巴巴在海外推出“交易擔(dān)?！狈?wù)
2024-06-07 15:54:12
目前在中國境內(nèi)的消費(fèi)者一直都享受著物流送貨實(shí)時(shí)追蹤和退換貨三包政策，但從跨境電子商務(wù)平臺(tái)購買的消費(fèi)者并沒有享受到相關(guān)政策。Alibaba.com推出“交易擔(dān)?！狈?wù)就是為解決這一問題，為消費(fèi)者提供了交貨日期追蹤和免費(fèi)的本地退貨保障。
平臺(tái)投入300億消費(fèi)券及紅包！天貓雙11迎來近年最大生意紅利！
2024-10-12 14:44:06
2024天貓雙11于10月14日晚上8點(diǎn)正式開啟。最大投入、最多流量、最好營商環(huán)境，將是今年天貓雙11商家經(jīng)營的三大關(guān)鍵詞?；谟脩趔w驗(yàn)升級(jí)及用戶粘性加強(qiáng)，今年天貓雙11預(yù)計(jì)迎來史上最多購買用戶。此外，淘寶于9月初推出“退貨寶”，商家退換貨成本在雙11期間最高降幅可達(dá)58%。
速賣通加強(qiáng)巴西貨物交付速度
2021-11-10 12:47:11
11月10日消息，據(jù)媒體報(bào)道，近日全球速賣通宣布從中國飛往巴西的航運(yùn)飛機(jī)數(shù)量由5架增至6架，這意味著每周約有80個(gè)航班來往兩國，航運(yùn)能力大大提高，商品交付的速度也將加快。此外，速賣通還宣布將為當(dāng)?shù)毓?yīng)商提供綜合物流服務(wù)，進(jìn)一步加快貨物交付速度，一方面為絕大多數(shù)訂單提供免費(fèi)送貨服務(wù)，另一方面支持網(wǎng)購者在當(dāng)?shù)?/span>退貨，保證退貨服務(wù)的高效性。據(jù)了解，自今年8月份速賣通在巴西推出以來，各類產(chǎn)品銷售額取得重大突破。
Lazada調(diào)整退貨和保修選項(xiàng) 3月10日生效
2023-02-28 15:05:40
網(wǎng)絡(luò)消息稱，Lazada賣家中心將不再提供保修類型選項(xiàng)“Lazada退貨和退款保證”。
速賣通：舊版無憂退將于12月30日正式下線
2021-12-06 22:14:25
12月6日消息，據(jù)雨果跨境報(bào)道，近日，速賣通發(fā)布公告稱，當(dāng)前舊版無憂退將于2021年12月30日正式下線，為了在日后能更好的服務(wù)及滿足退貨需求，平臺(tái)已將產(chǎn)品全新打包升級(jí)。此外，在線生成物流面單，退貨節(jié)點(diǎn)賣家可見；因退貨環(huán)節(jié)采用官方物流所導(dǎo)致的退貨異常，保司兜底。
快手電商推出“慶豐收共富裕”活動(dòng)
2021-09-23 15:11:53
9月23日消息，快手電商聯(lián)合快手三農(nóng)推出“慶豐收共富?！被顒?dòng)，幫助農(nóng)戶售賣農(nóng)產(chǎn)品?？焓蛛娚碳翱焓秩r(nóng)達(dá)人將通過直播、短視頻等方式，參與2021年江蘇蟹農(nóng)豐收節(jié)系列活動(dòng)，為當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖業(yè)及地方特色農(nóng)業(yè)做推廣。為加強(qiáng)治理，平臺(tái)還推出“退款不退貨”項(xiàng)目保障消費(fèi)者權(quán)益。用戶購買帶有退款不退貨標(biāo)識(shí)的商品，收貨后若因品質(zhì)等問題不滿意，可以申請(qǐng)僅退款。
Wish將推出商戶退貨管理項(xiàng)目
2022-09-15 17:14:52
9月15日消息，為了給商戶們更多自主權(quán)和靈活性，Wish即將推出新項(xiàng)目，商戶退貨管理項(xiàng)目。目前，商戶退貨管理項(xiàng)目僅開放給部分商戶，未來幾個(gè)月，Wish將會(huì)向所有商戶開放此項(xiàng)目，同時(shí)，尚未參與該項(xiàng)目的店鋪，店鋪的運(yùn)營或退貨申請(qǐng)流程保持不變。
京東電器城市旗艦店河南平頂山店雙11開業(yè)
2021-10-21 10:20:05
10月21日消息，京東電器昨日宣布，京東電器城市旗艦店平頂山店將于11月11日正式開業(yè)。據(jù)了解，電器城市旗艦店平頂山店是京東電器城市旗艦店繼焦作、安陽、商丘后在河南開設(shè)的第4家“一城一店”。雙11開業(yè)期間，平頂山店不僅提供豐富的商品，也提供消費(fèi)者7天無理由退貨，30天保價(jià)，大家電質(zhì)量問題30天包退180天包換等服務(wù)。
eBay英國站推出“Imperfects”平臺(tái) 出售全新瑕疵產(chǎn)品
2022-04-24 11:54:40
4月24日消息，近日，eBay英國站推出“Imperfects”平臺(tái)，旨在減少時(shí)尚產(chǎn)品的浪費(fèi)行為。該平臺(tái)將與一百多個(gè)高街和高端品牌進(jìn)行合作，所售賣的產(chǎn)品為全新但有輕微缺陷的衣服、鞋子和配飾，買家最高可享受60%的折扣。同時(shí)，買家能享受免費(fèi)送貨和30天退貨及退款保障。eBay表示，所有瑕疵都將在產(chǎn)品清單中清楚地標(biāo)明，并附有真實(shí)照片，以便客戶確切知道產(chǎn)品的實(shí)際情況。

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