eBay“容e退”新增四國服務

4月18日消息，eBay Free Return Care退貨保障計劃“容e退”服務的服務地區(qū)范圍進一步擴充，新增四個國家：法國、加拿大、意大利和西班牙。

目前“容e退”項目所涵蓋的退貨退運服務區(qū)域包含了美國、德國、英國、澳大利亞、法國、西班牙、意大利、加拿大這8個目的國家（上述服務范圍均為該國本土地區(qū)，不包含所屬海外領土及地區(qū)）。

銷售目的國在以上國家，且在“容e退”保障范圍內的交易，如果發(fā)生退運，將由“容e退”服務為賣家處理退運。

（圖源：eBay公眾號，下同）

據(jù)了解，eBay在2022年6月推出了eBay Free Return Care退貨保障計劃“容e退”服務。該服務是由eBay聯(lián)合合作伙伴“韋萊保險經(jīng)紀”和“小雨傘保險經(jīng)紀”正式推出。

“容e退”服務包括“保險保障”和“退貨服務”兩部分。其中，“保險保障”是指，買家購物后，在投保協(xié)議約定的范圍及時間內退貨，保險公司將按照保單約定對賣家的收入損失進行賠償；

“退貨服務”是指，買家提出退貨退款后，且退貨理由包含在投保協(xié)議內，系統(tǒng)將自動發(fā)送運單給買家，買家到指定網(wǎng)點完成寄送。買賣雙方均無需承擔退貨產(chǎn)生的運費。

“容e退”能為賣家提供各國海外倉接收退貨；系統(tǒng)自動派發(fā)免費面單，真正實現(xiàn)全自動退貨，提升買家忠誠度；前端費用固定，減少售后糾紛，降低客服成本。

目前，符合條件的賣家只需要進行線上簽約就可以加入“容e退”服務，開啟免費退貨的自動保障流程。

值得一提的是，近日，eBay推出2023 Q2汽摩配歐洲及澳大利亞高潛力車型促銷活動，參與活動的企業(yè)級賣家有機會每季度獲得最高相當于80%成交費的活動獎勵。 

活動時間為2023年4月1日0時0分至2023年6月30日24時0分（MST-美國山地標準時區(qū)）；活動僅針對收到郵件邀請且在eBay賣家中心該活動成功勾選報名的eBay帳號及其下所登記的公司。

活動站點包括：eBay英國站點（ebay.co.uk）；eBay德國站點（ebay.de）；eBay澳大利亞站點(ebay.com.au)；eBay法國站點（ebay.fr）；eBay意大利站點（ebay.it）。