釘子汽車與瓜子二手車簽訂合作協(xié)議
2022-04-25 19:20:32
瓜子將為釘子汽車提供流量、大數(shù)據(jù)、檢測、質(zhì)保、DSN會員、7天無理由退車、物流、車商貸、競拍收車等交易與服務(wù)支持。
蘇寧易購啟動418電器購物節(jié)
2023-04-14 01:30:39
今年的418，蘇寧易購主打以舊換新、貴就賠、10年延保、30天包退，365天包換、7天無理由退貨等服務(wù)。
淘寶直播推出服務(wù)保障產(chǎn)品 “放心淘”
2023-09-26 20:20:28
消費(fèi)者購買帶有“放心淘“標(biāo)簽的商品，服飾類目全店支持退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，誠信消費(fèi)者交易過程中可享受未發(fā)貨0秒退、閃電退貨、上門取件、極速退款、7天無理由等保障服務(wù)。
淘寶網(wǎng)新增“閃電退貨”超時(shí)規(guī)則 10月17日生效
2022-10-10 16:36:03
此次規(guī)則變更于2022年10月10日公示，預(yù)計(jì)將于2022年10月17日生效并逐步灰度。變更后若交易商品支持7天無理由退貨，當(dāng)買家發(fā)起主觀類退款原因且符合7天無理由條件，如：尺寸拍錯(cuò)/不喜歡/效果不好等，對于交易誠信記錄良好的買家，享受“閃電退貨”權(quán)益：即買家申請退貨退款后，系統(tǒng)默認(rèn)同意買家的退款申請，進(jìn)入到退貨程序。
蘇寧易購啟動暖心服務(wù)計(jì)劃發(fā)布九項(xiàng)升級服務(wù)承諾
2024-03-08 11:02:22
3月8日消息，蘇寧易購昨日在南京啟動暖心服務(wù)計(jì)劃，大力推動家電以舊換新。蘇寧易購發(fā)布九項(xiàng)升級服務(wù)承諾，其中，“全場景7天無理由退換貨”及“30天價(jià)保服務(wù)”首次落地線下門店，為行業(yè)先例。江蘇省消保委秘書長陸惜春出席發(fā)布會，并授牌蘇寧易購“江蘇省消費(fèi)教育示范基地”稱號。蘇寧易購3月“公益服務(wù)月”也同步開啟，計(jì)劃在全國范圍落地百場服務(wù)活動，包括家電免費(fèi)檢測、家電清洗、舊家電危害教育、一站式以舊換新等。
1688一年內(nèi)“脫胎換骨”，帶百萬源頭廠商全面“入淘”
2024-03-26 09:20:59
支持 0 元下單、1 件包郵、24小時(shí)發(fā)貨和7天無理由退貨，大部分商品都贈送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和支持退貨免運(yùn)費(fèi)。無印良品的垃圾袋代工廠推出的某款產(chǎn)品一經(jīng)上線，迅速躋身行業(yè)類目前列。買家年齡平均25歲，女性居多。這也是1688在一年內(nèi)第二次成為蘋果手機(jī)排名第一的APP。退貨包運(yùn)費(fèi)將在3月份覆蓋所有現(xiàn)貨商品。其中，有60萬家是源頭工廠，工廠數(shù)量同樣創(chuàng)歷史新高。
抖音電商新增“閃電換貨”服務(wù)場景
2024-07-22 15:49:52
“閃電退換貨”服務(wù)條件更新如下：消費(fèi)者購物信用良好；訂單實(shí)付金額1萬元以內(nèi)；商品支持“7天無理由退貨”；支持“過敏包退”權(quán)益商品“使用后過敏”等相關(guān)原因，則生效閃電退貨；在“閃電換貨”場景下，當(dāng)消費(fèi)者發(fā)起換貨時(shí)商家在售商品為現(xiàn)貨、有庫存、售賣價(jià)相同，方可享受閃電換貨。
京東發(fā)布華為Mate XT非凡大師“全流程服務(wù)保障計(jì)劃”
2024-09-19 11:18:36
在售前階段，通過選購指引、價(jià)保等降低消費(fèi)者購買顧慮，提高決策效率。配送環(huán)節(jié)，依托高效物流網(wǎng)絡(luò)，承諾快速配送并提供“送貨上門”，且支持全球配送。而在售后階段，京東服務(wù)提供了包括7天無理由退換、免費(fèi)上門退換、180天只換不修、365天原廠維修、免舉證退換貨等一系列保障措施，確保消費(fèi)者在用機(jī)過程中的每一個(gè)需求都能得到及時(shí)響應(yīng)。
蘇寧云臺調(diào)整食品酒水類商品（含寵物食品）退換貨細(xì)則
2021-05-18 16:19:47
公告稱，為更好地解決消費(fèi)者與商戶之間關(guān)于特殊食品商品糾紛處理，提升平臺對消費(fèi)者的服務(wù)保障，現(xiàn)將調(diào)整《蘇寧云臺食品酒水類商品退換貨細(xì)則》規(guī)則。該規(guī)則調(diào)整于2021年5月18日公示，將于2021年5月25日生效。發(fā)生在本規(guī)則生效之日前的行為，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則進(jìn)行處理；發(fā)生在本規(guī)則生效之日后的，適用本規(guī)則。具體調(diào)整內(nèi)容為：此前，生鮮食品自實(shí)際收到商品之日起質(zhì)量問題24小時(shí)內(nèi)可退換貨，不支持7天無理由退貨。
京東電器城市旗艦店河南平頂山店雙11開業(yè)
2021-10-21 10:20:05
10月21日消息，京東電器昨日宣布，京東電器城市旗艦店平頂山店將于11月11日正式開業(yè)。據(jù)了解，電器城市旗艦店平頂山店是京東電器城市旗艦店繼焦作、安陽、商丘后在河南開設(shè)的第4家“一城一店”。雙11開業(yè)期間，平頂山店不僅提供豐富的商品，也提供消費(fèi)者7天無理由退貨，30天保價(jià)，大家電質(zhì)量問題30天包退180天包換等服務(wù)。
優(yōu)信集團(tuán)第二家超級大賣場落地合肥
2021-11-05 08:09:02
11月5日消息，據(jù)未來汽車日報(bào)報(bào)道，優(yōu)信集團(tuán)第二家超級大賣場已落地合肥。優(yōu)信二手車官方信息顯示，該賣場占地面積近10萬平方米，是優(yōu)信首個(gè)線下大賣場占地面積的4倍。針對上述消息，優(yōu)信方面表示，暫時(shí)不對大賣場開業(yè)及后續(xù)開店計(jì)劃進(jìn)行回應(yīng)。官方信息顯示，優(yōu)信合肥二手車大賣場有現(xiàn)車1300輛，100%為自營車輛，所有車輛一口價(jià)，消費(fèi)者可以一鍵下單、支持全國送車，支持7天無理由免費(fèi)退車。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)：將再次推出二手雙11大促盛典
2021-11-08 18:18:43
11月8日消息，今年雙11轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)旗下轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和找靚機(jī)兩大平臺將再次推出二手雙11大促盛典，手機(jī)數(shù)碼等商品“搶底價(jià)”。據(jù)介紹，目前，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)B2C業(yè)務(wù)已經(jīng)攜手全國供應(yīng)商完成備貨。今年的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)對貨源品質(zhì)有更高的要求，已攜手供應(yīng)鏈準(zhǔn)備了市場主流手機(jī)、數(shù)碼3C品牌和熱銷機(jī)型及配件，所有B2C商品都會先嚴(yán)格質(zhì)檢再上架銷售。據(jù)了解，由轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)售出的二手手機(jī)享受7天無理由退貨和長達(dá)一年的質(zhì)保。
瓜子二手車推“九大安心承諾” 服務(wù)滿意度超97%
2022-03-15 11:58:18
3月15日消息，近期，瓜子二手車推出“九大安心承諾”，從消費(fèi)者權(quán)益保障角度出發(fā)，對購車中普遍存在的服務(wù)痛點(diǎn)提供全面保障，持續(xù)提升消費(fèi)者滿意度。據(jù)悉，瓜子二手車“九大安心承諾”涵蓋二手車交易售前、售中、售后過程中各主要環(huán)節(jié)，包括車源信息真實(shí)、交易不成全額退、4類車全額退車、調(diào)表車補(bǔ)差價(jià)、7天無理由退車、30天全面保修、1年基礎(chǔ)保障、燒機(jī)油超標(biāo)保修、車輛自燃全額賠。
淘寶上線“精選貨源”服務(wù)
2022-03-25 11:00:40
3月25日消息，近期，淘寶商家經(jīng)營平臺千牛已陸續(xù)向中小微商家免費(fèi)開放“精選貨源”服務(wù)，電商新手商家可以通過該服務(wù)找到供貨方，并可一鍵鋪貨到自己店鋪。此外，“精選貨源”服務(wù)還提供“48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨、7天無理由退貨、免費(fèi)賒賬、包郵”等承諾的貨源篩選功能。目前，該服務(wù)將率先向新開淘寶店、但目前還沒有上架商品的新商家開放。
釘子汽車與瓜子二手車簽訂合作協(xié)議
2022-04-25 18:47:23
4月25日消息，近日，釘子汽車與瓜子二手車簽訂合作協(xié)議，宣布正式進(jìn)駐瓜子二手車。瓜子二手車成立于2015年9月，是一家提供二手車電商交易與服務(wù)的平臺。此次加入瓜子二手車后，瓜子將為釘子汽車提供流量、大數(shù)據(jù)、檢測、質(zhì)保、DSN會員、7天無理由退車、物流、車商貸、競拍收車等交易與服務(wù)支持。目前，已有超9000家車商進(jìn)駐瓜子二手車。
京東電器城市旗艦店四川自貢店將于6月3日開業(yè)
2022-05-19 16:27:34
5月19日消息，繼德陽、綿陽、南充、樂山之后，京東電器在四川的第五家線下自營大店落地川南城市自貢。這是京東電器在自貢地區(qū)唯一的線下實(shí)體直營店，將于6月3日端午期間正式開業(yè)。同時(shí)承接京東電器在本地的會員服務(wù)中心、科技展示中心以及用戶體驗(yàn)中心的功能。提供7天無理由退貨，30天保價(jià)，大家電質(zhì)量問題30天包退、180天包換等服務(wù)。
劉畊宏夫妻將開啟淘寶直播 10月31日開啟首播
2022-10-28 14:05:59
10月28日消息，新浪科技獲悉，抖音頭部達(dá)人劉畊宏及妻子ViVi將于近日入駐淘寶直播，并于10月31日雙11開賣日首播。據(jù)悉，其目前正處于招商狀態(tài)，從與劉畊宏合作的品牌方流出的招商海報(bào)顯示，10月31日劉畊宏妻子ViVi本人將開啟淘寶直播，11月9日則劉畊宏本人及妻子ViVi同臺直播。商品要求60天全網(wǎng)最低價(jià)，并48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨以及支持7天無理由退換貨。據(jù)了解，劉畊宏在抖音的粉絲數(shù)達(dá)7269萬，位列抖音前10大個(gè)人賬號。
1688正式推出“圖搜源頭工廠”功能
2023-03-21 10:25:16
3月21日消息，1688今日正式推出“圖搜源頭工廠”功能，很快吸引了超過100萬買家下單體驗(yàn)。同一天，1688還上線了源頭產(chǎn)業(yè)帶專區(qū)，并發(fā)布了產(chǎn)業(yè)帶地圖。據(jù)了解，1688在3月23日舉辦的商人節(jié)大促日全面推廣一件代發(fā)包郵、48小時(shí)發(fā)貨、7天無理由退貨、極速秒退款等服務(wù)。此外，1688PLUS會員采購嚴(yán)選商品還額外享受滿500減20的補(bǔ)貼，所有源頭商品在出廠價(jià)基礎(chǔ)上至少再降價(jià)10%。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)推出“大牌超值購”雙11購物節(jié)
2023-11-06 16:56:24
11月6日消息，今年雙11，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)旗下轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和找靚機(jī)兩大平臺推出“大牌超值購”雙11購物節(jié)，除了傳統(tǒng)的手機(jī)3C數(shù)碼產(chǎn)品，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)其他品類也紛紛開啟官方驗(yàn)?zāi)Ｊ剑捎谩耙晃镆或?yàn)”，并為合格商品提供質(zhì)檢報(bào)告。此外，全面官方驗(yàn)后，多數(shù)商品都可享受7天無理由退貨及相應(yīng)時(shí)間的質(zhì)保服務(wù)保障。
淘寶平臺爭議處理規(guī)則變更今起生效
2023-12-26 15:36:08
12月26日消息，淘寶昨日發(fā)布關(guān)于變更淘寶平臺爭議處理規(guī)則的公示通知。核心變更點(diǎn)包括：新增淘寶基于平臺自身大數(shù)據(jù)能力，識別多維度結(jié)合，對于買家發(fā)起符合相關(guān)情形的售后，做出快速退款或退貨退款的規(guī)則依據(jù)；針對賣家存在延遲發(fā)貨、強(qiáng)制發(fā)貨的且未經(jīng)買家同意的情形，補(bǔ)充錢款處理方向規(guī)則依據(jù)；新增針對支持7天無理由退貨或經(jīng)平臺判定可支持買家拒收的商品，針對買家已拒簽成功的，支持退款處理的條款。

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