12月26日消息，淘寶昨日發(fā)布關(guān)于變更淘寶平臺爭議處理規(guī)則的公示通知。此次規(guī)則變更于2023年12月19日進(jìn)行公示通知，將于2023年12月26日正式生效。?核心變更點(diǎn)包括：新增淘寶基于平臺自身大數(shù)據(jù)能力，識別多維度結(jié)合，對于買家發(fā)起符合相關(guān)情形的售后，做出快速退款或退貨退款的規(guī)則依據(jù)；針對賣家存在延遲發(fā)貨、強(qiáng)制發(fā)貨的且未經(jīng)買家同意的情形，補(bǔ)充錢款處理方向規(guī)則依據(jù)；新增針對支持7天無理由退貨或經(jīng)平臺判定可支持買家拒收的商品，針對買家已拒簽成功的，支持退款處理的條款。