淘寶將支持88VIP用戶無限次退貨包運費
2024-04-19 16:05:51
目前該權(quán)益正在灰測中，僅部分用戶可以使用，近兩天會全量覆蓋。
快遞100推出網(wǎng)購退貨寄件專區(qū) 退換貨寄件6元起
2023-05-17 14:41:35
5月17日消息，快遞100宣布推出網(wǎng)購退貨寄件專區(qū)，在專區(qū)內(nèi)下單，退換貨寄件僅需6元起，不限單量，不設(shè)門檻。具體來看，用戶找到“網(wǎng)購退貨”專區(qū)，填寫寄件人信息，在“快遞100”小程序首頁點擊進入“網(wǎng)購退貨”寄件頁面，填寫寄件人信息。復制成功后，在快遞100網(wǎng)購退貨頁面粘貼商家退貨地址。一般商家會在收到貨物，確認商品無誤后，同意退款，具體以各電商平臺退貨退款規(guī)則為主。
快手客服工作臺更新查看退貨物流&同意僅退款功能
2023-08-27 12:00:43
8月27日消息，快手客服工作臺近日更新。為幫助商家提升接線效率，降低客服操作難度，平臺將在客服工作臺中逐步接入售后能力，本次客服側(cè)更新 ——“同意售后 — 僅退款”；“查看退貨物流”功能。經(jīng)測試，新功能有效提升相關(guān)場景接待效率，提升用戶咨詢滿意度。目前功能正在逐步放量，預計九月初全量。
淘寶將支持無限次退貨包運費僅限88VIP
2024-04-19 15:35:37
4月19日消息，淘寶將為88VIP用戶推出退貨包運費服務，每單最高25元，次數(shù)無上限，目前正在灰測中。此前淘寶會為88VIP用戶提供每月6張5元退貨券。如今取消了張數(shù)限制，改為不限次數(shù)，同時升級為每單可用單張25元券。據(jù)了解，目前該權(quán)益僅部分用戶可以使用，近兩天會全量覆蓋。
京東上線按商品自動匹配售后退貨地址功能
2023-03-14 09:35:59
3月14日消息，京東上線按商品自動匹配售后退貨地址功能。當商家的店鋪存在多個自主售后退貨地址時，可通過策略配置實現(xiàn)按“商品”、“消費者收貨地”、“商品+地址結(jié)合”等維度自動匹配退貨地址的效果。具體來看，應用場景為0秒極速審核、SA自動審核、超時自動審核；設(shè)置路徑為京麥9.0版本：店鋪管理地址管理-自主售后退貨地址管理退貨地址優(yōu)先級設(shè)置。新功能預計3月14日切量上線，3月底前全量開放。
順豐控股：目前接入20多個電商平臺的退貨件業(yè)務
2022-10-17 16:38:49
10月17日消息，順豐控股近期接受機構(gòu)調(diào)研。當被問及公司對退貨件業(yè)務的展望時，順豐表示，隨著電商平臺流量分化，新興平臺的崛起，各大平臺都致力于為消費者帶來更好的購物體驗，因此逆向物流的服務品質(zhì)愈發(fā)關(guān)鍵，是促成更高交易額和復購率的關(guān)鍵因素。目前，中國的退貨件有大概1500萬單/天的市場規(guī)模，順豐的退貨件從2021年5月開始起量。
消息稱淘寶88VIP雙11將上線多項權(quán)益含免運費退貨等
2021-10-19 16:52:15
10月19日消息，今年天貓雙11預售將于20日晚上8點開始，88VIP也在近期陸續(xù)推出了多項權(quán)益，包括淘票票電影優(yōu)惠卡、高德打車會員、環(huán)球影城線下自營商品95折等。據(jù)知情人士透露，此前備受用戶關(guān)注的88VIP用戶購物免運費退貨、商品極速退款、夸克大容量云盤等權(quán)益也有望在雙11周期內(nèi)正式上線，對用戶全量放開。截至今年年初，88VIP已經(jīng)涵蓋了優(yōu)酷年卡、網(wǎng)易云黑膠年卡、餓了么年卡、飛豬省錢卡、購物95折上折等多項權(quán)益。
1688升級買家服務：0元下單、一件包郵、兩三天收貨、退貨包運費
2024-03-07 14:03:53
平替經(jīng)濟正在“攻入”包郵區(qū)，將電商的內(nèi)卷從價格力推向服務力。平臺測試數(shù)據(jù)顯示，支持該服務的商家平均訂單量增加了42%，售后糾紛下降了48%。退貨包運費將在3月份覆蓋所有現(xiàn)貨商品。3月28日1688 商人節(jié)當天，四項服務升級將全面覆蓋參與商人節(jié)的商家和商品，預計一年內(nèi)實現(xiàn)全平臺覆蓋。去年，電商都在“內(nèi)卷”價格力。同時，對商家進行補貼，鼓勵商家升級服務。據(jù)悉，1688今年75%的流量將向能提升上述四項服務的商家和商品傾斜。
小棉花亮相CCBEC！「保險+創(chuàng)新」圈粉大批跨境賣家
2023-09-20 10:20:50
小棉花攜知識產(chǎn)權(quán)TRO保險、亞馬遜商業(yè)責任險、郵包險、退貨險等跨境電商專屬保險產(chǎn)品亮相12B058展位。
中金公司：快遞行業(yè)件量增速再超預期，中高速增長可期
2024-05-22 09:45:17
5月22日消息，中金公司研報稱，據(jù)國家郵政局，一季度快遞業(yè)務量同比增長25.2%，4月快遞件量同比增長22.7%，需求數(shù)據(jù)持續(xù)向好，中金公司認為主要因線上消費具有韌性、直播電商發(fā)展、包裹小件化及退貨件比例上升，全年增速有望超出年初預期。中期三年維度來看，快遞行業(yè)需求（件量）仍有望保持高單位數(shù)至低兩位數(shù)增長。
飛豬近一周內(nèi)云南多個城市酒店訂單量同比去年實現(xiàn)翻倍增長
2022-07-27 15:24:15
7月27日消息，近日，飛豬數(shù)據(jù)顯示，近一周內(nèi)，云南西雙版納、大理等多個城市酒店訂單量同比去年均實現(xiàn)翻倍增長，其中西雙版納酒店訂單量同比增超4倍，大理酒店訂單量同比增1.3倍。云南暑期跟團游預訂量已恢復并超過去年同期水平。值得一提的是，最近飛豬旅行平臺上的云南跟團游商品均已上線“云南購物提示”標識，消費者點擊標識就能了解“30天無理由退貨”的范圍、流程及操作路徑。
天貓雙11開售在即！商家備貨量翻番，大件家具也能免費退換貨
2023-10-21 15:59:20
天貓雙11投入3000萬元補貼大件運費險，覆蓋北京、上海、廣州、杭州等46個核心城市，通過運費補貼和上門取退服務，降低用戶退貨成本。
快手電商推出“攔截物流”服務攔截成功可自動同意退款
2023-03-13 15:11:06
據(jù)了解，部分商家因擔心買家下單后48小時內(nèi)退貨，故意等48小時退貨高峰結(jié)束后再發(fā)貨。這在一定程度上會因為發(fā)貨慢而造成退單量增加。開通物流攔截服務后，商家可以第一時間發(fā)貨，降低退單率。同時，因為攔截退貨的商品未經(jīng)過三方代收和買家，商品貨損的比例大大降低，和買家的糾紛也大大降低，如果產(chǎn)生貨損，商家只需要和快遞公司索賠即可。
快手聯(lián)合五菱618期間線上賣車銷售額超3億元
2023-06-21 17:17:01
6月21日消息，今年618，超過7200輛五菱汽車通過快手電商進入家庭，銷售額總計超過3億元。此次活動的獨特之處在于，消費者直接在快手支付全額車款而非部分定金，再由五菱汽車通過物流直接將整車送到家里，或者自行去附近的線下門店提貨。此次與快手的合作，消費者可以選擇快遞送車上門，也可以選擇到線下4S店提車。五菱汽車同時提供提車前無理由退貨、線下2800家門店均可售后等多項服務內(nèi)容。
內(nèi)蒙古首家小米之家旗艦店開業(yè)
2022-07-10 16:55:46
7月10日消息，日前，內(nèi)蒙古首家“小米之家旗艦店”亮相呼和浩特市民族星云里。該“小米之家旗艦店”為小米品牌全國最高等級直營店（S1級），此次也是內(nèi)蒙古第一家小米最高等級直營店開業(yè)。據(jù)介紹，內(nèi)蒙古小米之家旗艦店坐落在中山路民族星云里，門店面積698㎡，為銷服一體門店，采用了全新的小米之家S140終端形象，用戶在門店可以享受購買產(chǎn)品7天無理由退貨，15天無憂換貨，1年保修期內(nèi)無憂維修、門店寄修等多項高品質(zhì)服務。
瑞士郵政未來幾年將增加My Post 24智能快遞柜數(shù)量
2021-05-10 15:39:16
5月10日消息，瑞士郵政最近表示將在未來幾年增加My Post 24智能快遞柜數(shù)量，緩解包裹量增加帶來的派送壓力。據(jù)悉，隨著2020年新冠疫情的爆發(fā)，瑞士人居家網(wǎng)購增多，同時退貨也增加，其中很大一部分通過My Post 24快遞柜完成退貨。據(jù)了解，早在2013年，瑞士郵政布設(shè)了第一組My Post 24快遞柜，到2018年增加到94組，2021年目前共有183組。2019年，瑞士97％的人口使用互聯(lián)網(wǎng)。
天津港保稅區(qū)一季度跨境電商產(chǎn)業(yè)總交易額8億元
2022-04-07 09:51:39
4月7日消息，據(jù)中新網(wǎng)從天津港保稅區(qū)獲悉，今年一季度，天津港保稅區(qū)跨境電商產(chǎn)業(yè)進口總單量489.18萬單，總交易額8億元，同比雙增長。同時，天津市首個跨境電商進口退貨中心倉也于近期落地于此。同時，消費者客退的商品將直接送入保稅倉內(nèi)海關(guān)指定的進口退貨中心倉區(qū)域，由企業(yè)在該區(qū)域進行收包鑒定等工作，并向海關(guān)申報客退商品，經(jīng)海關(guān)允許后，該類商品將轉(zhuǎn)出進口退貨中心倉區(qū)域至其他庫位。
上海浦東機場跨境電商B2B模式出口量月度高峰已超600萬票
2021-12-20 11:24:16
12月20日消息，從上海浦東機場海關(guān)處獲悉，今年以來，浦東機場口岸快件出口量猛增，其中跨境電商出口成為增長主力，報關(guān)單量已超過浦東機場空運普通貨物。如去年開始試點的跨境電商B2B出口模式，去年9月試點首月報關(guān)單量為30萬票，近期的月度高峰已達600萬票以上。此外，上海浦東機場口岸已于今年打通了跨境電商零售出口退貨渠道，實現(xiàn)跨境電商零售出口商品“出得去、退得回”。
京東七鮮啟動開海季提供超70種海產(chǎn)品
2022-08-02 17:57:37
8月2日消息，近日，京東七鮮啟動開海季。據(jù)悉，浙江舟山海域此次首捕漁民出海，預計為七鮮提供總貨量達50萬斤以上，通過京東七鮮物流，最快16小時即可送至消費者手中。在售后方面，京東七鮮“保鮮活”服務專門針對消費者擔憂的海產(chǎn)品新鮮與品質(zhì)問題。京東七鮮承諾對于到貨死亡的商品，將立即進行退貨賠償。據(jù)了解，截止2022年5月，七鮮在全國共有60余家門店，城市涵蓋北京、上海、廣州、深圳、天津、廊坊等。
前8月南寧綜保區(qū)跨境電商進出口業(yè)務量同比增長164.09%
2021-09-28 08:33:11
9月28日消息，據(jù)南寧日報報道，經(jīng)初步統(tǒng)計，今年1—8月，南寧綜保區(qū)實現(xiàn)跨境電商進出口業(yè)務量4877.39萬單，同比增長164.09%；交易額22.56億元，同比增長148.35%。據(jù)介紹，南寧綜保區(qū)積極探索海關(guān)監(jiān)管新模式，落實跨境電商出口退貨政策，推行出口不卸車監(jiān)管模式，持續(xù)開展9710業(yè)務，推動跨境電商B2B出口監(jiān)管試點工作，形成跨境電商B2B出口新模式。經(jīng)初步統(tǒng)計，今年1—8月南寧綜保區(qū)實現(xiàn)9710業(yè)務出口單量17332單，交易額約1500萬元。

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