亞馬遜聯(lián)合制造商起訴12名造假賣家
2021-11-10 09:56:39
目前，亞馬遜已關(guān)閉了被告的銷售賬戶并主動向購買該產(chǎn)品的消費者進(jìn)行退款。據(jù)了解，自2020年以來，亞馬遜投資了7億多美元，雇用了一萬多名專業(yè)人士來保護(hù)商店免受欺詐、假冒和濫用；亞馬遜還使用領(lǐng)先的工具來驗證賣家身份并確保產(chǎn)品listing的真實性。亞馬遜曾表示，在亞馬遜上銷售的所有產(chǎn)品中，只有不到0.01%的產(chǎn)品收到了客戶的假貨投訴。
抖音電商新增“假一賠十”服務(wù)規(guī)范將于11月25日生效
2021-11-19 15:35:09
11月19日消息，抖音電商日前發(fā)布通知稱，為了保護(hù)消費者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，現(xiàn)新增《“假一賠十”服務(wù)規(guī)范》，新規(guī)將于2021年11月25日生效執(zhí)行。根據(jù)官方定義，“假一賠十”服務(wù)是指商家承諾當(dāng)消費者購買其店鋪內(nèi)含有“假一賠十”標(biāo)識的商品后，在收到貨后若確認(rèn)該商品為假貨，商家需退回該商品價款并賠付十倍價款金額。商家未按承諾賠償?shù)?，平臺將從商家保證金或商家其他款項扣劃對消費者進(jìn)行賠付。
抖音電商擬修訂購物紅包、小店平臺優(yōu)惠券等規(guī)則
2022-09-29 15:00:22
9月29日消息，抖音電商發(fā)布公告稱，為了保護(hù)消費者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，現(xiàn)修訂《購物紅包通用規(guī)則》《小店平臺優(yōu)惠券規(guī)則》與《抖店優(yōu)惠券規(guī)則》?，F(xiàn)就此規(guī)范進(jìn)行意見征集，用戶可在意見征集期內(nèi)進(jìn)行投票反饋。據(jù)了解，抖音購物紅包僅支持用戶通過抖音APP在小店平臺、全球購平臺購買特定商品時使用。抖音用戶可進(jìn)入我-更多-我的訂單-優(yōu)惠券查看已經(jīng)領(lǐng)取的抖店優(yōu)惠券。
抖音電商擬新增《“嚴(yán)選生鮮”服務(wù)規(guī)范》
2022-01-13 18:04:26
1月13日消息，今日，抖音電商發(fā)布意見征集通知稱，為了保護(hù)消費者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，新增《“嚴(yán)選生鮮”服務(wù)規(guī)范》。根據(jù)公告，“嚴(yán)選生鮮”服務(wù)是指消費者在平臺購買帶有“嚴(yán)選生鮮”服務(wù)標(biāo)識的生鮮商品后，若在簽收后24小時內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品熟度與描述不符、收到產(chǎn)品口感/效果與描述不符等問題，經(jīng)平臺核實后，商家向消費者進(jìn)行補(bǔ)償或退款，消費者無需返還商品的特色售后服務(wù)。
京東電器上線一鍵申請退款功能提供30天價保
2022-05-30 16:19:25
5月30日消息，近日，京東電器上線了一鍵申請退款功能，用戶所購買的產(chǎn)品若在30天內(nèi)出現(xiàn)降價可申請退款。據(jù)了解，用戶在進(jìn)入京東電器App后，選擇打開“我的”界面，找到界面中的“客戶服務(wù)”，點擊界面中的“價格保護(hù)”功能可申請商品價格保護(hù)。此外，在京東電器購買的商品，若在180天內(nèi)出現(xiàn)問題，用戶可以選擇直接申請更換新品，而不是進(jìn)行商品維修。
淘寶直播對發(fā)布違禁信息相關(guān)條款進(jìn)行修訂
2025-01-07 11:37:59
1月7日消息，為了規(guī)范淘寶直播平臺的市場秩序，為消費者營造安全安心的網(wǎng)購環(huán)境，提升消費者的購買信心和滿意度，保護(hù)未成年等相關(guān)群體，淘寶網(wǎng)將依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，對《淘寶直播管理規(guī)則》發(fā)布違禁信息相關(guān)條款進(jìn)行修訂。此次規(guī)則主要變更點：在《淘寶直播管理規(guī)則》第四章第三節(jié)第十七條（一）發(fā)布違禁信息中增加以不確定性方式推廣商品或發(fā)放獎品的違規(guī)場景。此次規(guī)則變更于2025年1月6日公示通知，將于2025年1月13日正式生效。
eBay法國站：物流平臺現(xiàn)在起提供包裹綠色跟蹤
2025-02-25 14:49:38
2月25日消息，eBay法國站公告，賣家現(xiàn)可以通過eBay物流平臺從法國郵政購買綠色跟蹤包裹標(biāo)簽。通過導(dǎo)入發(fā)貨數(shù)據(jù)，在線打印標(biāo)簽，節(jié)約時間。另外，通過eBay物流平臺自動更新跟蹤信息，提高物品運(yùn)送的可視性，并在送達(dá)前提供物品保護(hù)。
抖音電商舉報并配合警方打擊直播間售假行為
2021-03-05 10:58:27
3月5日消息，抖音日前在其官方頭條號發(fā)布消息稱，今年1月，抖音電商品質(zhì)保護(hù)中心在人工巡查中發(fā)現(xiàn)一個名為“靜香體育”的抖音帳號，在直播間以遠(yuǎn)低于市場價的價格，展示和銷售“耐克”牌運(yùn)動鞋。經(jīng)抖音電商方面購買該直播間銷售的“耐克鞋”并尋求鑒定后，結(jié)果表明，該產(chǎn)品并非“耐克”牌運(yùn)動鞋正品。經(jīng)過公安機(jī)關(guān)的深挖，6個該工廠的下游互聯(lián)網(wǎng)銷售“工作室”也被搗毀，警方現(xiàn)場抓獲犯罪嫌疑人23名。
抖音上線新抗疫頻道提供便民服務(wù)
2022-12-08 11:53:10
12月8日消息，為了給用戶更好的防疫服務(wù)，抖音上線新抗疫頻道。此外，抖音此前上線的“風(fēng)險地區(qū)”“核酸檢測”等常規(guī)板塊仍將保留。在目前防疫形勢下，如何更好地保護(hù)自己？這些大家關(guān)心的問題，也可以在抗疫頻道找到答案。“家庭備藥指南”會為大家聚合權(quán)威專家的居家抗疫備藥指南；“抗原購買”則提供抗原檢測知識科普和購買方式等便民信息。
京東白條啟動品牌煥新
2022-12-09 09:40:20
12月9日消息，京東集團(tuán)旗下“京東白條”宣布正式啟動品牌煥新，在品牌煥新后，將面向消費者呈現(xiàn)“京東白條”與“京東信用購”兩個品牌。據(jù)京東白條方介紹，本次品牌煥新，是基于更好地保護(hù)消費者知情權(quán)，以及進(jìn)一步提升用戶體驗的需求。在品牌煥新后，“京東白條”是由京東平臺為用戶提供的先消費后付款的信用賒購服務(wù)，可以在京東平臺購買商品或服務(wù)時使用。
亞馬遜美國站上線“打造您的品牌”頁面
2022-12-13 09:59:59
12月13日消息，亞馬遜美國站發(fā)布公告稱，亞馬遜在Seller Central上新的“打造您的品牌”頁面可幫助您了解您的戰(zhàn)略、發(fā)展和保護(hù)您的品牌。擴(kuò)大受眾群體，使用創(chuàng)新工具在買家購物時吸引他們，這些工具可幫助賣家在亞馬遜內(nèi)外提高購買意向并建立品牌知名度。
亞馬遜美國站提醒賣家及時提交商業(yè)責(zé)任保險單
2022-12-22 11:09:36
亞馬遜美國站發(fā)布公告，提醒賣家及時提交已過期或即將過期的商業(yè)責(zé)任保險單。如果您銷售的產(chǎn)品存在缺陷并導(dǎo)致客戶財產(chǎn)損失或人身傷害，商業(yè)責(zé)任保險有助于保護(hù)您和您的客戶。根據(jù)《亞馬遜商業(yè)解決方案協(xié)議》，賣家必須在任何一個月在亞馬遜商店的總收益超過10,000美元后30天內(nèi)購買并持有有效的商業(yè)責(zé)任保險單。
Shopify實時視圖功能升級
2023-05-09 09:35:52
5月9日消息，Shopify實時視圖功能升級了結(jié)賬算法，每隔10分鐘，系統(tǒng)會對創(chuàng)建的支付標(biāo)記數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計，并確保機(jī)器人在結(jié)賬時最多只被計入一次統(tǒng)計。此外，Shopify Plus商家可以激活機(jī)器人保護(hù)功能，以幫助防止產(chǎn)品庫存主要銷售給自動結(jié)賬機(jī)器人。該功能會阻止已知機(jī)器人結(jié)賬，并減慢機(jī)器人活動的速度，使客戶有機(jī)會在限時搶購期間進(jìn)行購買。實時視圖中的信息顯示時間將以商家的商店運(yùn)營所在地的時間為準(zhǔn)。
亞馬遜新政策：Kindle出版商須公開作品中AI使用情況
2023-09-12 09:14:38
9月12日消息，亞馬遜近日宣布了一項新政策，要求其Kindle Direct出版商必須披露他們在作品中使用人工智能生成的內(nèi)容，包括文本、圖像或翻譯。這一政策的推出經(jīng)過了數(shù)月與作家協(xié)會的討論，旨在確保透明度和保護(hù)消費者。作家協(xié)會與亞馬遜的討論始于對AI生成圖書泛濫的擔(dān)憂，這可能會排擠人類作者，并可能使消費者無意中購買未經(jīng)披露的AI生成文本。作家協(xié)會明確了AI生成和AI輔助的區(qū)別，并認(rèn)為AI可以成為作家的有用工具。
ebay發(fā)布2021年春季賣家更新將提供編碼優(yōu)惠券工具
2021-03-04 14:33:28
3月4日消息，《電商報》獲悉，日前，ebay發(fā)布2021年春季賣家更新，涉及上市和推廣、費用和財務(wù)、經(jīng)營業(yè)務(wù)、關(guān)鍵用戶協(xié)議更新等方面。其中，一旦買家承諾購買商品，ebay將主動提醒其付款?！峨娚虉蟆妨私獾剑?，ebay還發(fā)布了針對美國部分地區(qū)惡劣天氣造成的運(yùn)送延誤提供賣家保護(hù)公告。
發(fā)改委、商務(wù)部：支持海南自貿(mào)港開展互聯(lián)網(wǎng)處方藥銷售
2021-04-08 10:21:59
此外，海南電子處方中心對接互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、海南醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方系統(tǒng)、各類處方藥銷售平臺、醫(yī)保信息平臺與支付結(jié)算機(jī)構(gòu)、商業(yè)類保險機(jī)構(gòu)，實現(xiàn)處方相關(guān)信息統(tǒng)一歸集及處方藥購買、信息安全認(rèn)證、醫(yī)保結(jié)算等事項“一網(wǎng)通辦”，海南電子處方中心及海南省相關(guān)部門要制定細(xì)化工作方案，強(qiáng)化對高風(fēng)險藥品管理，落實網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全、個人隱私保護(hù)等相關(guān)主體責(zé)任。
濟(jì)南中通快遞員首批試點工傷保險 389人率先參保
2022-06-30 10:19:47
6月30日消息，今日，中通快遞官方發(fā)布消息稱，2022年6月1日起，濟(jì)南市社保中心正式啟動基層快遞網(wǎng)點優(yōu)先參加工傷保險業(yè)務(wù)辦理工作，僅中通的快遞員就有389人率先參保。據(jù)悉，所謂“優(yōu)先參加”，指的是可以單獨購買工傷保險，在勞動關(guān)系不明晰的情況下先落實權(quán)益的保護(hù)，對于企業(yè)而言，費用也有所降低。商業(yè)保險每人每月100多塊錢，工傷保險不到30塊錢。另據(jù)了解，目前，快遞企業(yè)的用工形式主要分三種，有這兩類職工已正常參加社保。
抖音雙11預(yù)售已正式開啟
2022-10-24 14:15:22
10月24日消息，抖音電商今日正式開啟雙11預(yù)售。同時，平臺在該時段也對預(yù)售區(qū)商品給予貨品價格補(bǔ)貼。雙11期間，消費者凡是在抖音電商購買了帶有“大促價保”標(biāo)識的商品，一旦出現(xiàn)降價，其都可在售后頁里申請價格保護(hù)，享受一鍵退差價服務(wù)。此外，該平臺“七天無理由退貨”“極速退款”“運(yùn)費險”“上門取件”等服務(wù)也將在活動期間持續(xù)為消費者保駕護(hù)航。
京東服務(wù)+與山地品牌RAB、運(yùn)動品牌后秀就衣物洗護(hù)方面達(dá)成合作
2022-11-08 21:15:37
11月8日消息，京東服務(wù)+與近日英國山地品牌RAB、國內(nèi)運(yùn)動品牌后秀牽手，在衣物洗護(hù)方面達(dá)成合作。京東11.11期間，消費者在RAB官方旗艦店、后秀官方旗艦店購買限定系列商品，即可獲得由京東服務(wù)+提供的專業(yè)洗護(hù)服務(wù)。據(jù)介紹，京東服務(wù)+為RAB和后秀羽絨服系列推出定制化的洗護(hù)方案，針對不同產(chǎn)品的特殊面料，京東服務(wù)+定制了全新的洗護(hù)流程，在對羽絨服內(nèi)部填充及外部圖層最大限度的保護(hù)下，通過專用洗滌劑，實現(xiàn)最大程度的去污。
視頻號直播2022年銷售額同比增長超8倍
2023-01-10 11:12:28
1月10日消息，在1月10日舉辦的2023微信公開課PRO上，視頻號直播團(tuán)隊表示，2022年視頻號直播帶貨規(guī)模保持高速增長，銷售額同比增長超8倍，平臺公域購買轉(zhuǎn)化率提升超100%，客單價超200元。視頻號官方表示，原創(chuàng)生態(tài)是平臺健康持久發(fā)展的基石。2022年，視頻號對搬運(yùn)賬號采取更嚴(yán)管控，同時發(fā)布原創(chuàng)聲明能力進(jìn)一步保護(hù)創(chuàng)作者。去年，平臺原創(chuàng)內(nèi)容播放量同比提升350%

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