抖音電商擬新增《“嚴選生鮮”服務規(guī)范》

1月13日消息，今日，抖音電商發(fā)布意見征集通知稱，為了保護消費者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，新增《“嚴選生鮮”服務規(guī)范》。該規(guī)則適用為平臺內(nèi)一級類目為生鮮的商品。根據(jù)公告，“嚴選生鮮”服務是指消費者在平臺購買帶有“嚴選生鮮”服務標識的生鮮商品后，若在簽收后24小時內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品熟度與描述不符、收到產(chǎn)品口感/效果與描述不符等問題，經(jīng)平臺核實后，商家向消費者進行補償或退款，消費者無需返還商品的特色售后服務。