抖音電商擬新增《“嚴(yán)選生鮮”服務(wù)規(guī)范》

1月13日消息，今日，抖音電商發(fā)布意見(jiàn)征集通知稱(chēng)，為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為，新增《“嚴(yán)選生鮮”服務(wù)規(guī)范》。該規(guī)則適用為平臺(tái)內(nèi)一級(jí)類(lèi)目為生鮮的商品。根據(jù)公告，“嚴(yán)選生鮮”服務(wù)是指消費(fèi)者在平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)帶有“嚴(yán)選生鮮”服務(wù)標(biāo)識(shí)的生鮮商品后，若在簽收后24小時(shí)內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品熟度與描述不符、收到產(chǎn)品口感/效果與描述不符等問(wèn)題，經(jīng)平臺(tái)核實(shí)后，商家向消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)償或退款，消費(fèi)者無(wú)需返還商品的特色售后服務(wù)。