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  1. 10月19日消息,快遞近日發(fā)布2022雙11物流保障方案。今年雙11快遞與電商平臺(tái)合作在上海、杭州、武漢、廣州、南京等30個(gè)網(wǎng)購(gòu)活躍的城市推出按需配送服務(wù):消費(fèi)者在平臺(tái)下單時(shí)可選擇收貨方式,對(duì)于需要上門且推送給的訂單,會(huì)主動(dòng)與客戶規(guī)范化電聯(lián),并按照要求送貨上門讓用戶簽收。雙11期間,快遞將增加超過(guò)3000名專職按需配送服務(wù)人員,對(duì)于參與送貨上門的網(wǎng)點(diǎn)與快遞小哥也將給予補(bǔ)貼。
  2. 2月9日消息,快遞廣東大區(qū)日前舉行以“網(wǎng)點(diǎn)為本 再出發(fā)”為主題的網(wǎng)絡(luò)大會(huì),總部文彬總裁在開(kāi)場(chǎng)講話時(shí)表示,今年是公司成立30周年,要回歸初心打造“用心服務(wù)”,實(shí)現(xiàn)單量、質(zhì)量、利潤(rùn)的均衡提升,全網(wǎng)共進(jìn)、加速反彈。對(duì)此,文彬總裁給予了充分的肯定,對(duì)省區(qū)、網(wǎng)點(diǎn)的努力表示了感謝。
  3. 3月10日消息,浙江大區(qū)于3月8日舉行以“狹路相逢勇者勝”為主題的網(wǎng)絡(luò)大會(huì)。在大會(huì)上,快遞總裁文彬強(qiáng)調(diào),2024,網(wǎng)點(diǎn)要努力實(shí)現(xiàn)客戶結(jié)構(gòu)升級(jí),品牌溢價(jià)提高;在派件環(huán)節(jié),也要努力提升末端服務(wù)體驗(yàn)。浙江大區(qū)總經(jīng)理常亮在大會(huì)上介紹了2023大區(qū)取得的新突破。自5月起,浙江大區(qū)在主流物流指數(shù)平臺(tái)排名長(zhǎng)期霸榜經(jīng)濟(jì)型快遞前2。
  4. 日前,快遞廣東大區(qū)舉行了以“網(wǎng)點(diǎn)為本 再出發(fā)”為主題的網(wǎng)絡(luò)大會(huì)。
  5. 9月7日消息,快遞30周年慶典暨2023網(wǎng)絡(luò)大會(huì)在上海舉行。在慶典開(kāi)幕式“三萬(wàn)物”發(fā)布現(xiàn)場(chǎng),快遞集團(tuán)總裁文彬發(fā)布了“咚咚”按需派送升級(jí)服務(wù)產(chǎn)品、培養(yǎng)人才的“二代”計(jì)劃,以及為網(wǎng)點(diǎn)提供融資支持的“意金”計(jì)劃。據(jù)悉,“咚咚”是一款能夠根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求,穩(wěn)定、多樣化派送的升級(jí)服務(wù)產(chǎn)品,目前,商家可在全國(guó)100座城市選擇“咚咚”升級(jí)服務(wù)。
  6. 1月25日消息,以“敬奮斗的我們”為主題的快遞全網(wǎng)線上迎春會(huì)1月19日,快遞董事長(zhǎng)陳德軍、總裁文彬率領(lǐng)核心管理團(tuán)隊(duì)為大家送上新春祝福,總部、省區(qū)工作人員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人線上線下近萬(wàn)人參與。會(huì)上,文彬用“信、拼、進(jìn)”3個(gè)關(guān)鍵詞,總結(jié)回顧了2022工作。2023快遞誕生30,文彬表示要回歸“用心成就你我”的初心再出發(fā),將2023確定為“用心服務(wù)”,聚焦服務(wù),提升口碑。
  7. 4月28日消息,4月28日0時(shí)起,吉林省長(zhǎng)春市逐步解除全市社會(huì)管控,有序恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。4月27日,長(zhǎng)春轉(zhuǎn)運(yùn)中心場(chǎng)地內(nèi),來(lái)自全市20余家網(wǎng)點(diǎn)的快遞包裹快速卸貨至傳送帶分揀發(fā)全國(guó)各地,這是自3月份吉林省發(fā)生疫情后,長(zhǎng)春轉(zhuǎn)運(yùn)中心首次啟動(dòng)常態(tài)化運(yùn)營(yíng)操作。
  8. 8月1日消息,快遞上饒轉(zhuǎn)運(yùn)中心近日投入試運(yùn)營(yíng),江西境內(nèi)完成轉(zhuǎn)運(yùn)中心“鐵三角”布局。今年,由上饒市郵政管理局牽頭,促成了網(wǎng)點(diǎn)與“天桂梨”協(xié)會(huì)的合作。公司負(fù)責(zé)人俞真鋒說(shuō):“我們的快遞時(shí)效提速12小時(shí),發(fā)長(zhǎng)三角等附近省份的包裹基本能做到次日達(dá)?!?/span>
  9. 5月8日消息,快遞總裁文彬在今日舉行的客戶開(kāi)放日上透露,今年4月單票運(yùn)營(yíng)成本較1月下降27%,4月份公司線路時(shí)效達(dá)成率與“通達(dá)”第一差距已縮小至1.7個(gè)百分點(diǎn)。在公司管理方面,文彬表示,未來(lái)要做網(wǎng)點(diǎn)類直營(yíng)管理、承包區(qū)/小件員管理下沉,以及軌跡中斷智能預(yù)警,突破質(zhì)量瓶頸。
  10. 6月26日,快遞總裁文彬一行走訪山東省公司及網(wǎng)點(diǎn),了解快遞在山東的運(yùn)營(yíng)情況。
  11. 6月28日消息,據(jù)消息,6月26日,快遞總裁文彬一行走訪山東省公司及網(wǎng)點(diǎn),了解快遞在山東的運(yùn)營(yíng)情況,并與當(dāng)?shù)?/span>員工進(jìn)行座談,聽(tīng)取末端網(wǎng)點(diǎn)的聲音,針對(duì)目前網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)上面臨痛點(diǎn)、難點(diǎn)等剖析解惑。
  12. 7月3日至7月4日,快遞總裁文彬到山西、西北大區(qū)、河南進(jìn)行走訪調(diào)研。此前,文彬已先后赴山東及浙江省區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研。
  13. 11月2日,在雙十一高峰的第二天,快遞總裁文彬、人資綜合中心分管徐勇等一行走進(jìn)基層網(wǎng)點(diǎn)。
  14. 快遞總裁文彬8月3日在山東公司總經(jīng)理錦陪同下來(lái)到快遞青島科技物流園,與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人代表面對(duì)面溝通。
  15. 5月10日消息,快遞近日在上海召開(kāi)以“在一起,了不起”為主題的首屆客戶開(kāi)放日。快遞總裁文彬在活動(dòng)透露,未來(lái)快遞將聚焦建設(shè)“六大能力”,持續(xù)助力商家高質(zhì)量增長(zhǎng)。文彬表示,未來(lái)將通過(guò)超過(guò)1億的專項(xiàng)時(shí)效投入、末尾線路專項(xiàng)治理、多頻次派送能力建設(shè)等措施,進(jìn)一步提升客戶的時(shí)效體驗(yàn)。未來(lái),將布局網(wǎng)點(diǎn)類直營(yíng)管理,對(duì)承包區(qū)、小件員進(jìn)行管理下沉,對(duì)物流軌跡進(jìn)行智能預(yù)警。
  16. 5月8日消息,快遞近日在投資者互動(dòng)平臺(tái)表示,公司為盒馬社區(qū)團(tuán)購(gòu)的合作方,目前有序推進(jìn)社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目。據(jù)了解,今年3月,方面對(duì)外表示,盒馬與快遞網(wǎng)點(diǎn)共建網(wǎng)格倉(cāng),作為代運(yùn)營(yíng)方,提供網(wǎng)格倉(cāng)資源和配送服務(wù)。彼時(shí),快遞總裁文彬介紹稱,快遞已經(jīng)在和盒馬在湖南、湖北開(kāi)始合作網(wǎng)格倉(cāng)業(yè)務(wù)。通過(guò)和盒馬的合作,快遞希望孵化新一代鏈配送能力,轉(zhuǎn)變配送模式,滿足社區(qū)團(tuán)購(gòu)、C2M等創(chuàng)業(yè)業(yè)務(wù)的需求。
  17. 網(wǎng)點(diǎn)起步早、根基深厚,這是我們得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)”,文彬表示。
  18. 文彬表示,將積極聯(lián)動(dòng)各品牌推動(dòng)行業(yè)環(huán)境改善,同時(shí)要求大區(qū)盡快研究運(yùn)營(yíng)新模式,聯(lián)動(dòng)總部網(wǎng)絡(luò)部拿出可行方案。
  19. 7月21日消息,作為快遞北京明光橋網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人成新表示,這段時(shí)間他們最操心的事情給大學(xué)生畢業(yè)寄送行李。雖然沒(méi)有具體統(tǒng)計(jì)過(guò)畢業(yè)季的各項(xiàng)數(shù)據(jù),但按照成新粗略的估算,每年為這些高校寄送的行李超過(guò)200車次,加起來(lái)重量約1500噸。據(jù)悉,為了畢業(yè)的學(xué)生們安心寄快遞,網(wǎng)點(diǎn)今年投入近10萬(wàn)元,免費(fèi)提供了1萬(wàn)個(gè)紙箱供學(xué)生們使用。另外考慮到畢業(yè)寄期間下雨概率較大,網(wǎng)點(diǎn)在快遞包裝上也提前進(jìn)行防護(hù)。
  20. 總裁文彬表示,在接下來(lái)的一年,網(wǎng)點(diǎn)將在產(chǎn)能投入、經(jīng)營(yíng)管理、客戶服務(wù)、人才培養(yǎng)方面打造四個(gè)“極致”,實(shí)現(xiàn)服務(wù)體驗(yàn)大飛躍。