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  1. 從8月1日起,速賣通交易訂單修改物流時間調(diào)整為15個自然日,如需要更改,商家需及時在修改時間內(nèi)更改物流。
  2. 9月18日消息,為提高買家側(cè)物流體驗,敦煌網(wǎng)在2024年5月實現(xiàn)全量物流訂單線上化創(chuàng)建。為了保證賣家朋友順暢發(fā)貨,2024年9月9日已實現(xiàn)中國郵政與敦煌網(wǎng)全面打通。后續(xù)可直接通過敦煌網(wǎng)系統(tǒng)下單給到中國郵政,獲取后直接回填。
  3. 4月24日消息,近日,微信視頻更新櫥窗發(fā)貨管理規(guī)則。發(fā)貨規(guī)范方面,視頻櫥窗商家應(yīng)該在視頻櫥窗用戶付款后,視頻櫥窗商家將視頻櫥窗用戶所購買商品的快遞物流上傳至視頻櫥窗系統(tǒng)并點擊發(fā)貨。違規(guī)管理方面,視頻櫥窗商家發(fā)生虛假發(fā)貨時,騰訊有權(quán)從視頻櫥窗商家、視頻櫥窗達(dá)人賬戶余額中扣除相應(yīng)的賠付金額支付給視頻櫥窗用戶,也有權(quán)關(guān)閉訂單并對視頻櫥窗用戶進(jìn)行退款。
  4. 8月18日消息,快手平臺上線了退換貨物流異常提醒的功能,當(dāng)商家同意消費者退貨申請,若消費者上傳的物流存在異常 ,系統(tǒng)會在售后詳情頁對商家進(jìn)行物流異常提醒,并且商家可在售后工作臺篩選退貨異常的售后進(jìn)行處理。當(dāng)前該功能正逐步放量中。
  5. 自2024年1月15日起(按買家支付時間維度來計算),平臺將正式執(zhí)行全量物流訂單線上發(fā)貨規(guī)則,線下獲取的物流無法回填(海外倉不在此次限制范圍內(nèi))。
  6. 5月20日消息,近日,Wish對A+物流退款保障計劃的運費返還條件進(jìn)行了調(diào)整。更新后的A+物流退款保障計劃將于2022年6月1日上午10時起生效。據(jù)介紹,重新釋放的A+物流計劃訂單也可以參加A+物流退款保障計劃,前提是訂單重新釋放是因為商戶取消物流
  7. 8月25日消息,敦煌網(wǎng)今日公告稱,本次的賣家認(rèn)證線路平臺充分尊重商家自由選擇物流合作商,不干涉商家與物流/貨代之間的結(jié)算價格,且本次線路認(rèn)證不收取物流商任何費用,認(rèn)證通過后的線路,也將展示給到敦煌網(wǎng)全部商家使用。9月1日起,平臺將陸續(xù)在發(fā)貨頁面關(guān)閉非賣家物流認(rèn)證線路,為避免訂單無法回填,建議賣家使用賣家認(rèn)證線路或DHlink線路進(jìn)行發(fā)貨并回填物流。
  8. 12月13日消息,敦煌網(wǎng)發(fā)布賣家認(rèn)證線路規(guī)則正式執(zhí)行通知稱,自2024年1月15日起 ,平臺將正式執(zhí)行全量物流訂單線上發(fā)貨規(guī)則,線下獲取的物流無法回填,線下線路也將陸續(xù)下線。
  9. 1月6日消息,京東發(fā)布通知稱,為了保障春節(jié)期間消費者的購物體驗,便于商家進(jìn)行店鋪運營管理工作,現(xiàn)對發(fā)貨物流、售后服務(wù)時效進(jìn)行調(diào)整。春節(jié)也送貨期期間,參與“春節(jié)送”打標(biāo)活動的訂單需要在48小時內(nèi)完成發(fā)貨并確保物流有攬收記錄。
  10. 攬收超時,指商戶上傳訂單物流后24小時內(nèi),該物流在對應(yīng)快遞公司官網(wǎng)無攬收記錄。
  11. 為避免訂單無法回填,賣家需要使用認(rèn)證線路或DHlink線路進(jìn)行發(fā)貨并回填物流
  12. 為避免訂單無法回填,請使用賣家認(rèn)證線路或DHlink線路進(jìn)行發(fā)貨并回填物流
  13. 3月18日消息,PayPal目前新推出了包裹追蹤服務(wù),商戶上傳了物流后,就能自動同步交易及物流信息。對商戶來說,如果碰到“未收到商品”這類型的爭議,很多都可以通過自動化的爭議處理流程來解決,很大程度上降低了處理爭議的費用成本和時間成本。對買家來說,購物體驗也會大幅提升。
  14. 2023年10月23日20:00:00-2023年11月13日23:59:59成交的訂單,商家需按照訂單的承諾發(fā)貨時效完成發(fā)貨及攬件,并在承諾時間前點擊出庫并上傳物流。
  15. 1月8日消息,天貓平臺日前發(fā)布公告稱,農(nóng)歷新年即將到來,物流公司及天貓商家陸續(xù)打烊放假,為保護(hù)消費者購物體驗及天貓市場交易秩序,對春節(jié)期間商家發(fā)貨時間、交易超時等規(guī)則做出調(diào)整。公告提到,對于天貓訂單,2021年2月4日00:00:00-2021年2月19日23:59:59期間消費者付款的訂單,商家須在2021年2月21日23:59:59前發(fā)貨并確保物流有攬收記錄,攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記
  16. 3月14日消息,日前,抖音電商發(fā)布關(guān)于疫情影響地區(qū)發(fā)貨及服務(wù)調(diào)整公告。此外,針對3.2-3.26期間發(fā)起售后的訂單,部分商家物流簽收后48H退款時效延長至5天、消費者上傳物流時效由7天延長至21天、商家自動確認(rèn)收貨時效由7天延長至21天。
  17. 3月30日消息,日前,快手電商更新關(guān)于疫情影響下的售后考核調(diào)整公告,自2022年3月25日起,買家訂單收貨地址與商家退貨地址在疫情地區(qū)的,延長售后時效。買家上傳退貨物流后,商家自動確認(rèn)收貨時間由7天延長至21天。同時,平臺已暫停疫情地區(qū)的商責(zé)糾紛罰款,替代方案為“警告/強制考試學(xué)習(xí)”。此外,商家退貨收貨地址在疫情地區(qū)的,暫停退貨退款時長服務(wù)水平不達(dá)標(biāo)的“服務(wù)違規(guī)”處罰,待疫情結(jié)束恢復(fù)。
  18. 5月9日消息,快手電商近日發(fā)布售后工作臺調(diào)整通知,快手小店對售后工作臺篩選鍵做出調(diào)整?!巴丝?/span>”和“退貨物流”位置互換;退貨物流調(diào)整到第二個位置,在這里查詢快遞。用戶側(cè)展示樣式由新老樣式實驗組決定。該功能面向所有已開通快手小店的商家,快手手機端需更新至10.3.40版本,PC端上線時間5月20日。
  19. 5月12日消息,日前,“1688淘特批發(fā)團”48小時發(fā)貨服務(wù)規(guī)則發(fā)布。另外,延遲發(fā)貨指商家未在發(fā)貨時限內(nèi)完成發(fā)貨,即商家未在發(fā)貨時限內(nèi)上傳訂單對應(yīng)的真實物流至1688后臺。商家發(fā)生延遲發(fā)貨的,1688有權(quán)從商家賬戶扣除對應(yīng)的消費者賠付金,并以現(xiàn)金方式發(fā)放給延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費者。
  20. 6月22日消息,抖音電商日前公告稱,平臺近期排查發(fā)現(xiàn),部分商家在履約過程中存在欺詐發(fā)貨行為,包括但不限于:商家未真實發(fā)貨、商家上傳的訂單物流或?qū)?yīng)的物流信息存在明顯異常、消費者收到空包裹或與商品描述明顯不符的其他物品 、消費者收到商品數(shù)量與承諾數(shù)量嚴(yán)重不符,導(dǎo)致消費者權(quán)益受損,同時擾亂了平臺正常的經(jīng)營秩序。自5月以來共計處罰商家793家,其中扣除嚴(yán)重違規(guī)積分2分588家,停業(yè)整頓175家,店鋪清退30家。